食事5
アカデミッシュさんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- アカデミッシュさん [70代/男性] 2024年05月12日 20:16:29
-
立地は素晴らしい。部屋の広さも広いが浴室が狭くトイレも浴室内。蛇口等も十分に古く、3流のビジネスホテル級。部屋が広いのだからもっと浴室に面積を割くべきなのに残念。大浴場はあるが屋内は洗い場のみ。浴槽は露天風呂のみでどのような企画によるものなのか?一部のゴルフ場にあるように窓ガラスが開放出来る様にすべきでは?食事は美味しかった。プリンスホテルの名前に負けないレベル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2024年05月19日 17:11:27
-
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。浴室が狭い等のご意見は、社内会議で共有後、精査いたしまして皆さまがもっと便利(快適)にご利用しやすいように検討してまいります。現在、十和田プリンスホテルでは、定期的に社内会議を開き、お客さまの声に対し協議しております。今後もお客さまに愛されるホテルを目指し、サービス向上に努める所存でございますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申しあげます。ご意見はホテルリニューアルの際にご参考にさせていただきます。貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50才以上限定】ミドル&シニア割プラン~プリンスディナー~
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツインルーム 25.5平米【2】】
食事5
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月30日 11:17:34
-
夕食は最高でした。接客態度には不満が残りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2022年08月14日 13:39:11
-
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中(ご利用中)にご不快な思いを与えてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。
今後このような失礼のなきようスタッフの指導、教育に万全を期し、お客さまの視点に立ったサービスを心掛けてまいります。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日本の宿 TOP47アワード】【2021】十和田湖畔のオーベルジュを贅沢に♪ 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツインルーム 25.5平米【2】】
食事5
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投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月02日 21:21:28
-
大浴場が無く、露天風呂と洗い場だけで洗い場で体を洗っている時に寒いおもいをする。
【シャワーの出が若干少なく洗い場の室温が低い・・・・・・・・・・10月末】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】日本最古の芝居小屋『康楽館』と十和田湖の旅<夕食プリンスディナー+朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【5】】
食事5
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月22日 17:08:04
-
建物が古いので仕方ないのですが、狭くて使いづらかったです。せめて照明を明るくしていただければと思いました。掃除はきちんと行き届いていましたが、バスルームのドアの下の方にタオルかけがあって、便器との間が非常に近く、ドアの開閉の反動でタオルが便器に触れている可能性があるので、別の場所にかけていただきたかったです。大浴場は大変気持ちよかったです。食事も大変おいしかったですし、朝、湖を見ながらの食事は気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2010年09月29日 09:29:43
-
この度はご利用ありがとうございました。
照明については今後のリニューアル時の参考とさせていただきます。
バスルーム内のドアにかけてあるタオルについて確認しましたが、便器には触れてはおりませんでしたが、今後誤解を招かないように注意してまいります。
またのご利用お待ちしております。
支配人 小西司
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊でお得♪】ゆったり散策♪~レイクサイドステイ~夕(洋)・朝食付き ~湖畔コース~
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】
食事5
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投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月03日 12:57:40
-
食事は美味しくて丁度良いボリュームでした.
コーヒーを部屋に持って帰って飲めたのも良かったです.
お風呂は露天風呂のみで1つだったのは残念でした.
半身浴をするには温度も少し高めだったので,風呂を2つに別けてゆっくりと半身浴ができるようにしてもらえれば良いと思います.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2010年09月28日 18:30:13
-
この度はご利用ありがとうございました。
お食事についてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
温泉の温度については他のお客様等の声を伺いながら適温になるよう検討してまいります。
またのご利用お待ちしております。
支配人 小西司
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊でお得♪】ゆったり散策♪~レイクサイドステイ~夕(洋)・朝食付き ~八甲田コース~
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】
食事4
こうが2185さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- こうが2185さん [30代/男性] 2022年08月22日 19:21:10
-
食事は良かったが、部屋のクオリティやコスパはもう1つだった。特にトイレや風呂はビジネスホテルレベルだった。この値段であれば企業努力が必要と感じる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2022年11月21日 13:02:48
-
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。
ご意見は、ホテルリニューアルの際にご参考にさせていただきます。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】湖畔のオーベルジュを贅沢に楽しみたい方へ♪(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツインルーム 21平米【2】】
食事4
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 13:18:44
-
冷蔵庫に前泊者の飲みかけのペットボトルが残っていて、着くなりいい気分が吹っ飛びました。
フロントに報告したら部屋を変わりましょうかと提案がありましたがそれはいいと断りました。
その後、ミルでコーヒー豆を挽いたら細かすぎ飲めませんでした。
色々ありましたが、湖畔で気持ちよく、お料理もおいしくスタッフの方も新設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2022年06月24日 12:53:47
-
この度は、十和田プリンスホテルにご宿泊をいただき、ありがとうございました。
また、当ホテルに関し、至らない点がございましたこと、ご指摘いただき重ねて御礼申しあげます。
折角、このご旅行を楽しみにして、足をお運びいただきましたのに、ペットボトルの件、コーヒーミルの件につきまして、ご満足いただけるような受け入れの体制が出来ておらず、ご迷惑とご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。今回のご指摘ひとつひとつ真摯に受け止め、お客さまの立場に立った接遇に努めるよう、係員全員に改めて指導いたしました。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】人気のモーニングブレイクファストで優雅な朝を♪朝食は中庭でもOK(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツインルーム 25.5平米【2】】
食事4
ポルコハウスさんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- ポルコハウスさん [60代/男性] 2022年05月03日 17:39:07
-
部屋までの移動には階段しかなく、短いとはいえ階段での重いスーツケース移動に苦労しました。(フロントでの事前説明もなくホテル側の手伝いもなし)夕食を時間帯に分けてコロナ対策しているのはいいですが、この時期に長時間マスクなしで、周辺を気にせず談笑している二人組中年夫婦は・・・・?楽しく食事することはいいとは思いますが、TPOを考える年代では?ホテル側も一言ご注意するべきでは?(お部屋でゆっくり話をすればいいのでは?レストランでは極力黙食・短時間を心がけるべき時期なのでは。)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2022年05月13日 18:20:45
-
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。
折角、このご旅行を楽しみにして、足をお運びいただきましたのに、チェックイン時、夕食時、の応対につきまして、ご満足いただけるような受け入れの体制が出来ておらず、ご迷惑とご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。今回のご指摘ひとつひとつ真摯に受け止め、お客さまの立場に立った接遇に努めるよう、係員全員に改めて指導いたしました。
ご指摘いただきました、私どもスタッフの接客につきまして、お客さまへの配慮が欠如しており、大変お恥ずかしい限りでございます。
今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるホテルであるようご指摘を糧に努めてまいりますので、これからもよろしくお引き立てくださいますようお願い申しあげます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
十和田プリンスホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】湖畔のオーベルジュを贅沢に楽しみたい方へ♪(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツインルーム 25.5平米【2】】
食事4
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 17:50:35
-
・トイレが古く、タンクに水を貯める時と流す時の音が必要以上に大きすぎる。夜の使用に困るので改善をお勧めする。
・テレビのチャンネルが関東地区と違うのでテレビの番組表のコピーなどがあると嬉しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2020年10月13日 13:53:18
-
この度のご利用ありがとうございます。
滞在中ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【50才以上限定】ミドル&シニア割プラン~夕食は十和田キュイジーヌ~
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】
食事4
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投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月24日 23:57:23
-
2018.11.06宿泊しました。
部屋にコーヒー豆とミルが置いてあってドリップコーヒーが飲めた。○
夕食は美味しかったが、中国系の団体がいてとてもうるさかった。△
朝食のバイキングは、どこに行っても同じようなものが多くちょっと残念でした。△
また、部屋にカメムシが入ってくると言われたのは、驚きました。×- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2018年11月30日 08:14:00
-
この度のご利用ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。頂いたご意見を参考により快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 2018年度ファイナル☆1日10室限定☆謝恩プラン(夕朝食+特典付き)
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】
食事4
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投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月15日 17:15:28
-
部屋に防音設備があまりないためか、騒がしい団体客と一緒になるとなかなか悲惨かもしれない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2017年11月16日 09:01:05
-
この度のご利用ありがとうございます。
客室でゆっくり寛ぐ事ができなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。団体のお客様のマナー等の件については巡回などを行い他のお客様のご迷惑にならないよう注意、お願いを徹底してまいりたいと思います。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約28】28日前予約でお得にSTAY!(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】
食事4
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投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月15日 17:12:16
-
中華系の団体客が廊下を挟んで向かい側の部屋に集結し、部屋の扉を開いたまま酒を飲んで大声で話している声が、きちんと扉を閉めている自室まで、かなりのボリュームで聞こえてきてうんざりした。また、ロビーで景色を見ながらくつろぐ好きなのだが、団体客用の食事会場になっていたため立ち入ることができず、ますます残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2017年11月16日 08:56:11
-
この度のご利用ありがとうございます。
外国人の方のマナーについてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。他のお客様のご迷惑になる場合の対応をしっかりと行い安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
支配人 小西司
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約28】28日前予約でお得にSTAY!(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】
食事4
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月27日 12:05:18
-
唯一、源泉を持っているということでしたので、こちらに宿泊を決めました。
お風呂はひとつだけでしたが、お肌がしっとりする泉質で満足できると思います。
河畔近くに建っていますので、景色を眺めながらの入浴も良かったです。
夕食は地元の食材を取り入れたフレンチで、美味しい食事でした。
でも、お部屋はビジネスホテルのような洋室で狭く、やや古い感じ。
お食事と温泉は、概ね満足出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2010年12月18日 16:45:54
-
この度はご利用ありがとうございました。
客室については古さを感じさせ申し訳ありません。来シーズンよりテレビ等の入替えなど少しずつ改善していく予定です。
またのご利用お待ちしております。
支配人 小西司
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【紅葉×ハイキング】十和田・奥入瀬もみじ紀行~十和田湖畔ディナー+おすすめ食前酒付
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【5】】
食事4
jupiterero1756さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- jupiterero1756さん [40代/男性] 2009年10月26日 08:42:08
-
10月23日(金)宿泊しました。チェックイン時、少し早く着いたためか戸惑っていて、いらっしゃいませも言わない男性がパソコンだけじっと見ていて対応せず、女性が気付いたが、男性はこちらも見ず、挨拶もしなかった。最初の印象が非常に悪かった。部屋の館内案内には、案内図がなかった。しかし、立地はさすがプリンスだけあって、奥入瀬より素晴らしい紅葉だったし、高いプランだけに夜の食事はフランス料理のコースで最高においしかった。温泉も広く、十和田湖と紅葉を独占できるのは素晴らしい。また、カフェは紅葉と湖を見て長い間ぼーっとできる素晴らしいところで、コーヒーもアップルパイもおいしかった。部屋は古く、トイレに座るとゴーッっと音がするので夜に使うのは気が引ける。朝食はバイキングだったが、味噌汁と雑炊はおいしくなかった。和食はあまりおいしくないのか・・紅葉の最高の時期だけに高いプランだったが、従業員の応対を考えると歓迎されていないように感じたので宿泊代に見合ったプランとは感じなかった。しかし、立地は最高なのでもっと安いプランで気軽に泊まりにくるのはいいと思った。立地に胡坐をかかず、気持ちよく泊まれるようお願いします。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2009年10月27日 20:53:46
-
この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
『チェックイン時の係員の対応』の件は大変申し訳ございませんでした。再度挨拶の徹底を心がけてまいります。また、『案内図』については早急に設置をいたします。
『景観』、『夕食』についてはお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思っております。ありがとうございます。この自然はいつまでも大切にしていきたいと思っております。
『お部屋のトイレ』の件では、お客さまへ余計な心配をさせてしまいまして、申し訳ございません。温水洗浄の洗浄水の温度を適温にするために放水をするシステムになっております。ご迷惑をおかけしましたが、何卒ご理解をいただければと思います。
『朝食の味噌汁・雑炊』の件については、再度私自身で味見をして、おいしくお召し上がりいただけるよう改善いたします。
いずれにいたしましても、従業員の応対には再度教育を徹底し値段以上のサービスでお迎えするよう努力してまいります。たくさんの貴重なご意見をありがとうございました。
ぜひ、またのご利用お待ちしております。
十和田プリンスホテル
支配人 小西 司
- ご利用の宿泊プラン
- 十和田湖西湖畔温泉・レイクサイド温泉プラン ~八甲田~ 【1泊夕・朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームBタイプ 25.5平米【湖側】1】
食事3
mayuge1959さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- mayuge1959さん [60代/男性] 2022年07月23日 16:52:32
-
7月14日、夫婦2人で山側のツインルームに宿泊しました。
低層2階建てのロッジ風の建物で設備は普通です。
十和田湖の西側湖面に隣接しているので庭に出ると景色がきれいでした。
食事は創作風のコース料理で量的にも十分ですが、「これがとても美味しかった」というものがありませんでした。凝ってはいるけれどシェフの独りよがりのような感じがしました。
温泉風呂は洗い場が室内にありますが、湯舟は露天風呂しかないのが不思議でしたが、広々としていて開放的で気持ちよかったです。
設備やアメニティはまずまずです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2022年08月14日 13:24:42
-
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、
次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日本の宿 TOP47アワード】【2021】十和田湖畔のオーベルジュを贅沢に♪ 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツインルーム 21平米【2】】
食事3
パラダイスロストさんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- パラダイスロストさん [40代/男性] 2021年10月04日 00:30:39
-
20頃チェックイン、10前にチェックアウトしました。
普通の部屋にすれば良かったと思いました。
コロナ対策なのか大浴場の洗い場の空調か換気が強いのか、寒くてしょうがなかったです。シャワー出しっぱなしに出来ればずっとかけていたかったけど、すぐ止まるタイプのだったので、それも出来ず。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2021年10月07日 14:28:37
-
この度のご利用ありがとうございます。頂いたご意見を参考により良いホテルになるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。十和田プリンスホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】人気のモーニングブレイクファストで優雅な朝を♪朝食は中庭でもOK(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】
食事3
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月18日 16:40:39
-
部屋に金庫がないのは不便。湖畔のオーベルジュという程ではない宿ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2017年10月19日 20:05:15
-
この度のご利用ありがとうございます。
客室の金庫については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。フロントにお預けいただくか、ご入浴の際は温泉入口の無料ダイヤル式金庫をご利用いただいております。何卒ご了承いただければと思います。今回は期待に沿えるサービスができず申し訳ございません。今回のお言葉を教訓に満足度を上げられるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】湖畔のオーベルジュを贅沢に楽しみたい方へ♪コース料理を優雅に堪能(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】
食事3
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月30日 22:30:30
-
職員の方の対応は温かみがあって良かったが,へやのトイレとバスが一緒の部屋だったのが残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2016年10月04日 13:01:44
-
この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客についてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
十和田湖はこれから素晴らしい紅葉の季節に入ります。今年は10月20日頃から見ごろになるとの予想です。当ホテルは11月5日の宿泊で今シーズンの営業を終了し冬季クローズに入ります。11月1日から5日まではファイナルプランでお得な宿泊企画をご用意しておりますので、是非またお越しくたざいませ。またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司
- ご利用の宿泊プラン
- 28日前予約でお得にSTAY!(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】
食事3
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投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月25日 08:20:42
-
施設は多少年季を感じさせますが、掃除は行き届いている感じでした。また、広大な庭と目の前の十和田湖がとても綺麗で最高の景色でした。
ただ、レストランでのスタッフの対応が悪かったのが強く印象に残りました。子供連れには不向きなホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2016年09月27日 16:47:24
-
この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設面、ロケーションについてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。しかしながらレストランの対応について不快な思いをおかけしてしまった事お詫び申し上げます。皆様に安心してご滞在いただけるようお客様目線でのサービスを徹底してまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司
- ご利用の宿泊プラン
- 1日5室限定☆口コミ評価UP感謝企画☆5大特典付き(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】
食事5
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
十和田湖に面した芝生張りの庭は、景色も居心地も大変良かった。
食事は良かったがレストランで近くに団体がいたので雰囲気を害された。
風呂は総合的にビジネスホテルに劣るとも勝らず不満。部屋のユニットバスは狭く利用時の音漏れが気障り。大浴場も狭く、浴槽は露天のみ。ゆったり出来ない。
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この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。この度のご利用をご不快なものとし、お客さまのご期待を裏切る結果となってしまいましたことは誠に遺憾であり、深くお詫び申しあげます。ご意見は、社内会議で共有後、精査いたしまして皆さまがもっと便利(快適)にご利用しやすいように検討してまいります。貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。