総合3
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月18日 16:40:39
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部屋に金庫がないのは不便。湖畔のオーベルジュという程ではない宿ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2017年10月19日 20:05:15
-
この度のご利用ありがとうございます。
客室の金庫については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。フロントにお預けいただくか、ご入浴の際は温泉入口の無料ダイヤル式金庫をご利用いただいております。何卒ご了承いただければと思います。今回は期待に沿えるサービスができず申し訳ございません。今回のお言葉を教訓に満足度を上げられるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】湖畔のオーベルジュを贅沢に楽しみたい方へ♪コース料理を優雅に堪能(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】
総合3
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月30日 22:30:30
-
職員の方の対応は温かみがあって良かったが,へやのトイレとバスが一緒の部屋だったのが残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2016年10月04日 13:01:44
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この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客についてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
十和田湖はこれから素晴らしい紅葉の季節に入ります。今年は10月20日頃から見ごろになるとの予想です。当ホテルは11月5日の宿泊で今シーズンの営業を終了し冬季クローズに入ります。11月1日から5日まではファイナルプランでお得な宿泊企画をご用意しておりますので、是非またお越しくたざいませ。またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司
- ご利用の宿泊プラン
- 28日前予約でお得にSTAY!(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】
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投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月25日 18:46:22
-
温泉は露天風呂のみで内風呂が無く残念でした。朝食の取り皿が全て同じサラダ用で温泉卵などは不便でした。温泉卵のだしは食事のテーブルに置かないのであれば卵の殻入れを温泉卵の脇に置くといちいち行ったり来たりしなくて良いので便利でしょう。スタッフの皆さんは一生懸命な対応で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2016年09月27日 16:39:35
-
この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。内風呂の件は今後のリニューアル時の参考とさせていただきます。朝食のレイアウトの件につきましては、使い勝手の良い用法を検討し実施してまいります。ご指摘ありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めいただきありがとうございます。これからもお客様目線でのサービスを心掛けてまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50%OFFスタンダードプラン(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】
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投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月25日 08:20:42
-
施設は多少年季を感じさせますが、掃除は行き届いている感じでした。また、広大な庭と目の前の十和田湖がとても綺麗で最高の景色でした。
ただ、レストランでのスタッフの対応が悪かったのが強く印象に残りました。子供連れには不向きなホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2016年09月27日 16:47:24
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この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設面、ロケーションについてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。しかしながらレストランの対応について不快な思いをおかけしてしまった事お詫び申し上げます。皆様に安心してご滞在いただけるようお客様目線でのサービスを徹底してまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司
- ご利用の宿泊プラン
- 1日5室限定☆口コミ評価UP感謝企画☆5大特典付き(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】
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楽天初心者0635さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 楽天初心者0635さん [60代/男性] 2016年08月26日 10:20:23
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十和田湖観光、奥入瀬観光には大変良い場所にあるホテルで、窓からの湖畔の景色が最高でした。ただ隣室との壁が薄いのか防音性がいまいちでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2016年08月26日 13:48:14
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この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。
十和田湖西湖畔の静かな雰囲気の中、ゆっくりと滞在できたご様子嬉しく思います。
客室の防音につきましてはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。現状今すぐ改修できる状況ではありませんので今後のリニューアル時の参考とさせていただきます。
これから十和田湖は秋の素晴らしい紅葉の時期に入ります。是非、赤、黄色に染まる木々、山々をご覧になってみてください。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司
- ご利用の宿泊プラン
- 28日前予約でお得にSTAY!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】
総合3
Riri0501さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- Riri0501さん [40代/女性] 2016年08月23日 11:17:18
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レストランの雰囲気は素敵だと思いました。レイクサイドニューの部屋にしてよかったです。次回また十和田湖へ行く機会があれば泊まります。お盆のシーズンでしたが、十和田湖周辺は奥入瀬以外賑わっておらずさみしい感じがしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2016年08月23日 16:27:03
-
この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございす。最近の観光客の動向として十和田湖全体の来客が年々減少しておりますが、当ホテルが立地する十和田湖西湖畔から元気を発信しようと様々な宿泊プラン、季節のイベントなどを行っております。
是非今後とも十和田湖を応援していただければと思います。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道新幹線開業記念】【ポイント10倍】十和田ステイ (夕朝食付き)プリンスディナー
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【1】】
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投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月23日 18:55:33
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久々の家族旅行を十和田湖にする際何処のホテルにするか迷いましたが、このホテルにして良かったです。予期せず湖水祭りで、夜は花火があるとの事で楽しみにしていたのですが、あいにくの雨で良く見えませんでした。次の日も行われるとの事でしたが、やはり雨で残念でした。その分温泉でのんびりできました。食事を含めて大変満足をしていますが、一つ残念な事に、米寿の記念に宿泊したのですが、高齢者向けのメニューが無く、その殆どを食べ残す事になったのと、食堂が非常に混雑していたためか、メインのプレートを頂いている最中に、デザートとコーヒーまでテーブルに置いてしまい、早く帰れと言わんばかりの振る舞いをされた事は、残念の極みでした。ホテル側の事情も有るとは思いますが、全ての顧客満足に今後も取り組みを期待しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2016年07月24日 09:39:34
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この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくの湖水祭り、天候が悪く花火もよく見えない残念な状況だったとの事ですが、このホテルにしてよかったとのお言葉をいだたき嬉しく思います。しかしながら、記念日でのご利用にもかかわらず、夕食の際の対応について不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後はお客様の食事のペースを考えて楽しくお食事ができるよう徹底してまいります。
十和田湖はこれから爽やかなな夏、そして秋には紅葉の素晴らしい季節がやってまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司
- ご利用の宿泊プラン
- 十和田湖を満喫するおとなのゆったり連泊旅♪(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】
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投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月08日 17:26:55
-
店、飲食店が付近に無く、ホテル売店のみ。湖畔反対側の遊覧船乗り場まで行く必要有り。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ~館内利用券500円付き~ちょっぴりお得にお手軽STAY(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】
総合3
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月05日 15:50:35
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GWに家族で一泊しました。十和田湖の目の前で、ロケーションが良かったです。ただ家族3名で宿泊しましたが、一つがエクストラベッドでサイズが小さく、寝心地はいま一つでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】十和田ステイ (夕朝食付き)プリンスディナー
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【1】】
総合3
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月06日 20:56:53
-
露天風呂に内湯が欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 十和田湖気ままに満喫!おくつろぎの素泊まりプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月02日 21:21:28
-
大浴場が無く、露天風呂と洗い場だけで洗い場で体を洗っている時に寒いおもいをする。
【シャワーの出が若干少なく洗い場の室温が低い・・・・・・・・・・10月末】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】日本最古の芝居小屋『康楽館』と十和田湖の旅<夕食プリンスディナー+朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【5】】
総合3
koni0925さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- koni0925さん [40代/男性] 2012年09月17日 10:38:37
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会社の同僚の退職をお祝いして、3泊4日の東北旅行の初日に宿泊させていただきました。立地は十和田湖畔にあり庭も綺麗に整備されていて、朝も湖からの日の出が見れるなど最高でした。部屋は3人では非常に狭く洗面やトイレは不自由しました。髭剃りも一組しかなくアメニティも貧弱でした。施設が古いので空調の調節が難しかったですが清掃は行き届いていました。食事は、外の民宿で郷土料理をお願いしましたが、ヒメマスの焼き魚は美味しかったですが、一番楽しみにしていた「きりたんぽ」がパサパサで美味しくなく非常に残念でした。朝食のバイキングは良かったですが、朝食会場が非常に暑くゆっくり食事が出来ませんでした。お風呂は温泉でゆったり浸かる事ができてよかったです。
プリンスホテルがお値打ちに宿泊できるプランを探し楽しみにしていましたが、値段相応のホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】夕食は地元民宿『さくら荘』の郷土料理♪十和田湖堪能プラン(夕・朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【5】】
総合3
いとさんげんきさんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- いとさんげんきさん [60代/男性] 2012年09月03日 01:03:04
-
ロケーションは申し分ないのですが、フロントの対応が事務的で
20年前とは隔世の感がありました。残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】2012ディナーはフレンチ『プリンスディナー』♪(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月20日 18:46:05
-
朝の一番風呂を入った時小さな虫が一面に浮いていて、風の谷のナウシカを連想しちゃいました^^;良いお風呂だけにもったいなく感じました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2012年07月22日 18:24:35
-
この度のご利用ありがとうございます。
せっかくの一番風呂を楽しみにしていたと思いますが、ご迷惑をお掛けいたしました。
自然の中にあるホテルですので、時期によって虫が大量に発生する場合があります。当方でも点検の際に注意をしておりますが、このようなご指摘を受ける事になり申し訳ありませんでした。
今後気持ちよくご利用いただけるよう徹底してまいります。
またのご利用お待ちしております。
支配人 小西司
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】間際でお得♪シークレットプラン ≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム 【お部屋指定なし・ホテルおまかせ】】
総合3
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月27日 12:05:18
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唯一、源泉を持っているということでしたので、こちらに宿泊を決めました。
お風呂はひとつだけでしたが、お肌がしっとりする泉質で満足できると思います。
河畔近くに建っていますので、景色を眺めながらの入浴も良かったです。
夕食は地元の食材を取り入れたフレンチで、美味しい食事でした。
でも、お部屋はビジネスホテルのような洋室で狭く、やや古い感じ。
お食事と温泉は、概ね満足出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2010年12月18日 16:45:54
-
この度はご利用ありがとうございました。
客室については古さを感じさせ申し訳ありません。来シーズンよりテレビ等の入替えなど少しずつ改善していく予定です。
またのご利用お待ちしております。
支配人 小西司
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【紅葉×ハイキング】十和田・奥入瀬もみじ紀行~十和田湖畔ディナー+おすすめ食前酒付
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【5】】
総合3
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月30日 16:49:37
-
スタンダ-ドといったところでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2010年10月12日 19:42:11
-
この度はご利用ありがとうございました。
これからはもっと高評価をいだけるよう頑張ってまいります。
またのご利用お待ちしております。
支配人 小西司
- ご利用の宿泊プラン
- 湖が見える露天風呂でゆったり♪ふたりだけの隠れ家に・・・カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【5】】
総合3
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月22日 17:08:04
-
建物が古いので仕方ないのですが、狭くて使いづらかったです。せめて照明を明るくしていただければと思いました。掃除はきちんと行き届いていましたが、バスルームのドアの下の方にタオルかけがあって、便器との間が非常に近く、ドアの開閉の反動でタオルが便器に触れている可能性があるので、別の場所にかけていただきたかったです。大浴場は大変気持ちよかったです。食事も大変おいしかったですし、朝、湖を見ながらの食事は気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2010年09月29日 09:29:43
-
この度はご利用ありがとうございました。
照明については今後のリニューアル時の参考とさせていただきます。
バスルーム内のドアにかけてあるタオルについて確認しましたが、便器には触れてはおりませんでしたが、今後誤解を招かないように注意してまいります。
またのご利用お待ちしております。
支配人 小西司
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊でお得♪】ゆったり散策♪~レイクサイドステイ~夕(洋)・朝食付き ~湖畔コース~
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】
総合3
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投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月03日 12:57:40
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食事は美味しくて丁度良いボリュームでした.
コーヒーを部屋に持って帰って飲めたのも良かったです.
お風呂は露天風呂のみで1つだったのは残念でした.
半身浴をするには温度も少し高めだったので,風呂を2つに別けてゆっくりと半身浴ができるようにしてもらえれば良いと思います.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2010年09月28日 18:30:13
-
この度はご利用ありがとうございました。
お食事についてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
温泉の温度については他のお客様等の声を伺いながら適温になるよう検討してまいります。
またのご利用お待ちしております。
支配人 小西司
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊でお得♪】ゆったり散策♪~レイクサイドステイ~夕(洋)・朝食付き ~八甲田コース~
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】
総合3
jupiterero1756さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- jupiterero1756さん [40代/男性] 2009年10月26日 08:42:08
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10月23日(金)宿泊しました。チェックイン時、少し早く着いたためか戸惑っていて、いらっしゃいませも言わない男性がパソコンだけじっと見ていて対応せず、女性が気付いたが、男性はこちらも見ず、挨拶もしなかった。最初の印象が非常に悪かった。部屋の館内案内には、案内図がなかった。しかし、立地はさすがプリンスだけあって、奥入瀬より素晴らしい紅葉だったし、高いプランだけに夜の食事はフランス料理のコースで最高においしかった。温泉も広く、十和田湖と紅葉を独占できるのは素晴らしい。また、カフェは紅葉と湖を見て長い間ぼーっとできる素晴らしいところで、コーヒーもアップルパイもおいしかった。部屋は古く、トイレに座るとゴーッっと音がするので夜に使うのは気が引ける。朝食はバイキングだったが、味噌汁と雑炊はおいしくなかった。和食はあまりおいしくないのか・・紅葉の最高の時期だけに高いプランだったが、従業員の応対を考えると歓迎されていないように感じたので宿泊代に見合ったプランとは感じなかった。しかし、立地は最高なのでもっと安いプランで気軽に泊まりにくるのはいいと思った。立地に胡坐をかかず、気持ちよく泊まれるようお願いします。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2009年10月27日 20:53:46
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この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
『チェックイン時の係員の対応』の件は大変申し訳ございませんでした。再度挨拶の徹底を心がけてまいります。また、『案内図』については早急に設置をいたします。
『景観』、『夕食』についてはお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思っております。ありがとうございます。この自然はいつまでも大切にしていきたいと思っております。
『お部屋のトイレ』の件では、お客さまへ余計な心配をさせてしまいまして、申し訳ございません。温水洗浄の洗浄水の温度を適温にするために放水をするシステムになっております。ご迷惑をおかけしましたが、何卒ご理解をいただければと思います。
『朝食の味噌汁・雑炊』の件については、再度私自身で味見をして、おいしくお召し上がりいただけるよう改善いたします。
いずれにいたしましても、従業員の応対には再度教育を徹底し値段以上のサービスでお迎えするよう努力してまいります。たくさんの貴重なご意見をありがとうございました。
ぜひ、またのご利用お待ちしております。
十和田プリンスホテル
支配人 小西 司
- ご利用の宿泊プラン
- 十和田湖西湖畔温泉・レイクサイド温泉プラン ~八甲田~ 【1泊夕・朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームBタイプ 25.5平米【湖側】1】
総合3
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投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
中華系の団体客が廊下を挟んで向かい側の部屋に集結し、部屋の扉を開いたまま酒を飲んで大声で話している声が、きちんと扉を閉めている自室まで、かなりのボリュームで聞こえてきてうんざりした。また、ロビーで景色を見ながらくつろぐ好きなのだが、団体客用の食事会場になっていたため立ち入ることができず、ますます残念だった。
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この度のご利用ありがとうございます。
外国人の方のマナーについてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。他のお客様のご迷惑になる場合の対応をしっかりと行い安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
支配人 小西司