この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
　二十数年振りとお伺いし大変うれしく思います。　当時と変ったのは、温泉が4年前にオープンした事ぐらいで、周辺の景観や静寂さは同じままです。

　2009年本年も7月18、19日に十和田の湖水祭が開催されましたが、19日は悪天候のため花火大会が翌日に順延になり20日に実施されました。
19日にお越しになったお客様には本当に残念で申し訳なかったのですが、20日にお越しくださったお客様には思わぬサプライズだったのではないのでしょうか。

　2009年9月5日、6日には、北東北の祭が一同に集う国境祭が十和田湖で開催されます。
　東北5大祭りに数えられている秋田竿燈・青森ねぶた・盛岡さんさ踊りをはじめとする全12団体の出演がございます。北東北三県の季節のお祭りを一度にご覧いただけるチャンスです。こちらの国境祭りも毎年開催しておりますので、機会がありましたらぜひ観てみてはいかがでしょうか？


　是非またのご利用お待ちいたしております。

十和田プリンスホテル
支配人　　小西　司

　この度はご利用ありがとうございました。

　ホテル前の芝生、食事、温泉露天風呂について心あたたまるお言葉をいただき大変うれしく思っております。今後も期待以上のサービスを心がけていきたいと思います。

　また温泉の色ですが、汲みあげたばかりの時は濁っており茶色っぽくなっているのですが、循環をしている関係上、時間とともに無色透明になります。源泉100%で泉質は変わりませんのでご安心くださいませ。

　テレビについては、地デジ対応にあわせて入替える予定ですので、もうしばらくお待ちくださいませ。ポットは、ホテル自体の電源の容量が少なく現状では湯沸しポットを入れる事ができません。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りたいと存じます。

　当ホテルは開業以来32年となりますが、昔と替わらない自然環境に配慮した、癒しのプライベート空間を今後も保ち続けていきたいと思います。

　ぜひ、またのご利用お待ちしております。


十和田プリンスホテル
支配人　　小西　司

この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。この度のご利用をご不快なものとし、お客さまのご期待を裏切る結果となってしまいましたことは誠に遺憾であり、深くお詫び申しあげます。ご意見は、社内会議で共有後、精査いたしまして皆さまがもっと便利(快適)にご利用しやすいように検討してまいります。貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。浴室が狭い等のご意見は、社内会議で共有後、精査いたしまして皆さまがもっと便利(快適)にご利用しやすいように検討してまいります。現在、十和田プリンスホテルでは、定期的に社内会議を開き、お客さまの声に対し協議しております。今後もお客さまに愛されるホテルを目指し、サービス向上に努める所存でございますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申しあげます。ご意見はホテルリニューアルの際にご参考にさせていただきます。貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。
ご意見は、ホテルリニューアルの際にご参考にさせていただきます。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中（ご利用中）にご不快な思いを与えてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。
今後このような失礼のなきようスタッフの指導、教育に万全を期し、お客さまの視点に立ったサービスを心掛けてまいります。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、
次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

この度は、十和田プリンスホテルにご宿泊をいただき、ありがとうございました。
また、当ホテルに関し、至らない点がございましたこと、ご指摘いただき重ねて御礼申しあげます。
折角、このご旅行を楽しみにして、足をお運びいただきましたのに、ペットボトルの件、コーヒーミルの件につきまして、ご満足いただけるような受け入れの体制が出来ておらず、ご迷惑とご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。今回のご指摘ひとつひとつ真摯に受け止め、お客さまの立場に立った接遇に努めるよう、係員全員に改めて指導いたしました。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。
折角、このご旅行を楽しみにして、足をお運びいただきましたのに、チェックイン時、夕食時、の応対につきまして、ご満足いただけるような受け入れの体制が出来ておらず、ご迷惑とご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。今回のご指摘ひとつひとつ真摯に受け止め、お客さまの立場に立った接遇に努めるよう、係員全員に改めて指導いたしました。
ご指摘いただきました、私どもスタッフの接客につきまして、お客さまへの配慮が欠如しており、大変お恥ずかしい限りでございます。
今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるホテルであるようご指摘を糧に努めてまいりますので、これからもよろしくお引き立てくださいますようお願い申しあげます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

十和田プリンスホテル

この度のご利用ありがとうございます。これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル

この度のご利用ありがとうございます。ご夕食についてのご意見ありがとうございます。当ホテルおすすめのみちのくディナーがおお口に合わなかったご様子申し訳ございませんでした。暖かいものは暖かく、冷たいものは冷たく適正に提供できるよう注意してまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル

この度のご利用ありがとうございます。頂いたご意見を参考により良いホテルになるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。十和田プリンスホテル

この度のご利用ありがとうございます。レストランの対応についてご迷惑をおかけし申し訳ございません。料理の下げるタイミング等お声掛けをして確認するなど徹底してまいります。隣接のテーブルのアルコール消毒についても同様の事がないよう方法を変えて対応してまいります。この度は率直なご意見ありがとうございます。またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル

この度のご利用ありがとうございます。
いただいたご意見を参考により一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用心よりおまちいたしております。
十和田プリンスホテル

この度のご利用ありがとうございます。
滞在中ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル

この度のご利用ありがとうございます。
温泉の件についてはご不便をおかけし申し訳ございません。現状露天風呂のみとなっておりますので何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル

この度のご利用ありがとうございます。
音が響いたとの事で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に次回リニューアル時の検討とさせていただきます。
この度はご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちいたしております。
十和田プリンスホテル

この度のご利用ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。頂いたご意見を参考により快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル