部屋3
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月16日 11:05:05
-
両親を誘って３人で利用させて頂きました！とにかく、ロビーから見えるグリーンの芝生と十和田湖の眺め、気持ちの良い露天風呂ととても寛げました！夕食の案内の方が…ややぶっきらぼうな所が気になりましたが…その方以外はとても感じが良かったのでプラスに転じました！又、利用させて頂きたいです！素敵なプランを有り難うございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】レイクサイド・レギュラープラン（1泊夕・朝食付き）
ツインルームＢタイプ 25.5平米【湖側】１- 宿泊年月
- 2009年08月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2009年08月19日 14:06:11
-
この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
夕食時のスタッフの対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後、従業員教育を徹底し明るく爽やかな接客を全スタッフができるよう努めてまいります。
これからもお客様のニーズにあった様々なプランを展開していきますので、是非またご両親とともにお越しくださいませ。
十和田プリンスホテル
支配人 小西 司
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】レイクサイド・レギュラープラン（1泊夕・朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームＢタイプ 25.5平米【湖側】１】
部屋3
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月24日 23:53:27
-
20年位以上前に泊まったことがありました。とても静かでゆったり出来、同行者が「もう一泊しよう」と延泊したことを覚えています。今度は露天風呂も加わって、けれど以前と同じように静かでレストランもその前の庭も同じで懐かしかったです。今回は前日の雨のおかげで花火大会も見ることが出来て得した気分です。乙女の像や奥入瀬渓流まではちょっと距離がありますが、機会があったらまた泊まりたいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2009年07月27日 18:55:04
-
この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
二十数年振りとお伺いし大変うれしく思います。 当時と変ったのは、温泉が4年前にオープンした事ぐらいで、周辺の景観や静寂さは同じままです。
2009年本年も7月18、19日に十和田の湖水祭が開催されましたが、19日は悪天候のため花火大会が翌日に順延になり20日に実施されました。
19日にお越しになったお客様には本当に残念で申し訳なかったのですが、20日にお越しくださったお客様には思わぬサプライズだったのではないのでしょうか。
2009年9月5日、6日には、北東北の祭が一同に集う国境祭が十和田湖で開催されます。
東北5大祭りに数えられている秋田竿燈・青森ねぶた・盛岡さんさ踊りをはじめとする全12団体の出演がございます。北東北三県の季節のお祭りを一度にご覧いただけるチャンスです。こちらの国境祭りも毎年開催しておりますので、機会がありましたらぜひ観てみてはいかがでしょうか？
是非またのご利用お待ちいたしております。
十和田プリンスホテル
支配人 小西 司
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】ミステリープラン ～シェフおまかせコース～ 新緑の十和田・奥入瀬を散策！≪夕・朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 【お部屋指定なし・ホテルおまかせ】】
部屋3
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月07日 19:25:51
-
とにかく雰囲気のいいホテルです。
まず、ロビーラウンジやメインダイニングから眺める芝生と湖のコントラストは本当に素晴らしい。
また、夕食のフランス料理のコースは低価格のプランにもかかわらず、味、量とも申し分ないほど満足。もちろん朝食のバイキングも美味しかった。
露天風呂は屋根が高く開放的で、夜は月見、朝は輝く湖面を眺めながら温泉を楽しめた。もう旅の疲れを癒すには十分です。
ちなみに温泉の画像ではお湯が茶色に見えますが、無色透明です。(笑)
ただ、昭和を感じさせる部屋の雰囲気と古さが目立つＴＶやポットなどの設備にはちょっと驚いた。
また奥入瀬渓流から湖を挟んで反対側にあり、車で30分以上と観光の拠点とするにはちょっと不便な立地であるところが残念。
ただ、それが逆にプライベート空間を過ごせるのかもしれない。
トータルではかなりお薦め◎です。
【ご利用の宿泊プラン】
【訳あり！びっくりプライス】ミステリープラン ～新緑の十和田湖散策～ ≪夕・朝食付き≫
ツインルーム 【お部屋指定なし・ホテルおまかせ】- 宿泊年月
- 2009年05月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2009年05月25日 09:19:13
-
この度はご利用ありがとうございました。
ホテル前の芝生、食事、温泉露天風呂について心あたたまるお言葉をいただき大変うれしく思っております。今後も期待以上のサービスを心がけていきたいと思います。
また温泉の色ですが、汲みあげたばかりの時は濁っており茶色っぽくなっているのですが、循環をしている関係上、時間とともに無色透明になります。源泉100%で泉質は変わりませんのでご安心くださいませ。
テレビについては、地デジ対応にあわせて入替える予定ですので、もうしばらくお待ちくださいませ。ポットは、ホテル自体の電源の容量が少なく現状では湯沸しポットを入れる事ができません。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りたいと存じます。
当ホテルは開業以来32年となりますが、昔と替わらない自然環境に配慮した、癒しのプライベート空間を今後も保ち続けていきたいと思います。
ぜひ、またのご利用お待ちしております。
十和田プリンスホテル
支配人 小西 司
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり！びっくりプライス】ミステリープラン ～新緑の十和田湖散策～ ≪夕・朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 【お部屋指定なし・ホテルおまかせ】】
部屋2
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月23日 20:52:01
-
十和田湖に面した芝生張りの庭は、景色も居心地も大変良かった。
食事は良かったがレストランで近くに団体がいたので雰囲気を害された。
風呂は総合的にビジネスホテルに劣るとも勝らず不満。部屋のユニットバスは狭く利用時の音漏れが気障り。大浴場も狭く、浴槽は露天のみ。ゆったり出来ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2024年05月24日 15:51:14
-
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。この度のご利用をご不快なものとし、お客さまのご期待を裏切る結果となってしまいましたことは誠に遺憾であり、深くお詫び申しあげます。ご意見は、社内会議で共有後、精査いたしまして皆さまがもっと便利(快適)にご利用しやすいように検討してまいります。貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50才以上限定】ミドル＆シニア割プラン～みちのくディナー～
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツインルーム 25.5平米【2】】
部屋2
ヨシイクゾーさんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- ヨシイクゾーさん [60代/男性] 2024年05月20日 08:22:34
-
夕食 キュイジーヌ 料理されてる方の腕と心が光ってました 大変満足しました 朝食も同様よかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2024年05月24日 15:48:48
-
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。食事が美味しかったという温かなお言葉は、調理スタッフにとりまして励みになると確信しております。誠にありがとうございます。これからもご滞在毎にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後とも十和田プリンスホテルをご愛顧いただけますようお願い申しあげます。 またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024バリューレート】夕朝食付き ～キュイジーヌ～
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツインルーム 25.5平米【2】】
部屋2
masada1031さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- masada1031さん [60代/男性] 2024年04月30日 19:07:17
-
接客も良く、気持ち良く過ごせました。食事は、夕食、朝食とも質、量良かったです。施設が古いので部屋の遮音が良いともっと快適に過ごせると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2024年05月04日 14:11:05
-
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。
ご意見は、ホテルリニューアルの際にご参考にさせていただきます。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、
次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前のご予約でお得にステイ！ 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツインルーム 21平米【2】】
部屋2
こうが2185さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- こうが2185さん [30代/男性] 2022年08月22日 19:21:10
-
食事は良かったが、部屋のクオリティやコスパはもう１つだった。特にトイレや風呂はビジネスホテルレベルだった。この値段であれば企業努力が必要と感じる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2022年11月21日 13:02:48
-
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。
ご意見は、ホテルリニューアルの際にご参考にさせていただきます。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツインルーム 21平米【2】】
部屋2
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月30日 11:17:34
-
夕食は最高でした。接客態度には不満が残りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2022年08月14日 13:39:11
-
この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中（ご利用中）にご不快な思いを与えてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。
今後このような失礼のなきようスタッフの指導、教育に万全を期し、お客さまの視点に立ったサービスを心掛けてまいります。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツインルーム 25.5平米【2】】
部屋2
仙人7148さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 仙人7148さん [70代/男性] 2021年11月12日 19:56:24
-
内装が古い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2021年11月17日 15:14:22
-
この度のご利用ありがとうございます。これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】
部屋2
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月08日 01:05:18
-
湖畔に映る朝日を眺めながらの朝食に感激しました。
食事は美味しくまた機会があれば泊まりたいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
-
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2021年11月11日 15:47:46
-
この度のご利用ありがとうございます。お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】
部屋2
etutomotomoさんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- etutomotomoさん [60代/男性] 2021年10月20日 18:21:18
-
さすがプリンス、お食事は安定していますね、美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2021年10月28日 13:58:22
-
この度のご利用ありがとうございます。お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。十和田プリンスホテル
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- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】
部屋2
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月14日 15:48:16
-
部屋は古さが目立ちますが他はそうでも無いです。ただ、空調が部屋ごとの管理ではないようで散歩後、入浴後など温度下げたくても冷房入らず不快でした。
化粧水やクレンジングなど部屋に小分けが用意されておらず、大浴場には共有のみありました。こんなホテル今時あるんだ…と驚きました。あとディナーはちょっと残念。牛肉は噛みきれないし、デザートのティラミスはスイパラにあるような大量生産の安いケーキみたいなやつです。ただ、宿泊料金が安いのでコスパ的には問題なしだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2021年09月15日 11:59:49
-
この度のご利用ありがとうございます。滞在中ご不快な思いをおかけしたことお詫びいたします。いただいたご意見を参考にサービスの向上に努めてまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】湖畔のオーベルジュを贅沢に楽しみたい方へ♪（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】
部屋2
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 21:25:31
-
お風呂から（露天風呂のみ）の景色も良いし、入ると肌がすべすべになる様です。洗い場も仕切りがあり隣の人は見えません。食事も美味しく雰囲気も大変良かったが、部屋で静かにしていると隣のテレビの音が聞こえるし、廊下を歩く音や廊下を歩いている人の声がしっかり聞こえます。早く寝る人には気になる所です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2020年10月13日 14:00:22
-
この度のご利用ありがとうございます。隣室の音の響きでご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後のリニューアル時の検討とさせていただきます。
これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【50才以上限定】ミドル＆シニア割プラン～夕食は十和田キュイジーヌ～
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】
部屋2
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 17:50:35
-
・トイレが古く、タンクに水を貯める時と流す時の音が必要以上に大きすぎる。夜の使用に困るので改善をお勧めする。
・テレビのチャンネルが関東地区と違うのでテレビの番組表のコピーなどがあると嬉しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2020年10月13日 13:53:18
-
この度のご利用ありがとうございます。
滞在中ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【50才以上限定】ミドル＆シニア割プラン～夕食は十和田キュイジーヌ～
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】
部屋2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月10日 19:46:56
-
静かな湖畔で、のんびりと…と思ったら、夜遅く廊下で話したり、人を呼ぶ声
古い施設なのはわかっているけど、音が響くのでドアの開け閉めなども、気を使わないと、
ダメですね
私達は運悪く、他のお客様に恵まれませんでしたが、そういう人がいなければ、最高だったのにと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2019年08月12日 09:26:58
-
この度のご利用ありがとうございます。
音が響いたとの事で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に次回リニューアル時の検討とさせていただきます。
この度はご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちいたしております。
十和田プリンスホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】奥入瀬や八甲田など観光拠点に♪シンプル素泊まりスティ
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】
部屋2
kazu23005さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- kazu23005さん [60代/男性] 2018年07月24日 10:10:11
-
過去に何度かランチをいただきにお邪魔したことがありました。ロケーションが最高でランチの味も満足していましたので、是非一度宿泊での利用と考えてお邪魔しました。朝夕の十和田湖畔は想像通りに最高でした。レストランのディナーも朝食も満足しました。ただ一つ、お部屋の洗面・ユニットバスは改修すべきだと思います。せっかくのリゾートホテルが台無しです。これではビジネスホテルです。プリンスホテルグループではこれで良しといい感覚なのかもしれませんが、もっと上のレベルを目指して欲しいと思います。景色やレストランが気に入っていますので、また利用されて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2018年08月03日 09:20:04
-
この度のご利用ありがとうございます。
ロケーション、お食事についてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
客室のバスルームの件についてはご迷惑、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後のリニューアル時の検討とさせていただきます。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
十和田プリンスホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】最大45％OFFスタンダードプラン（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】
部屋2
ISHI7268さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- ISHI7268さん [80代/男性] 2018年04月21日 10:43:34
-
他のレジャーホテルと比べて部屋が狭くトイレや洗面所の使い勝手は良くないが、ロビーやレストラン、露天風呂などの共用スペースが広くて明るく、特に芝生越にみえる十和田湖が美しく、いつ来ても気分を贅沢にしてくれる。
食事は洋食。特に高価な食材を使っている感じはしないが、調理には気を使い手をかけている感じはする。
この周辺西湖畔は、廃業や休業しているホテル土産屋が目立つ湖の東側に比べて手つかずの自然が残っていて静か。チェックアウトの11時まで、湖畔の自然道を散歩するのもここに来る楽しみの一つだ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2018年04月21日 15:28:45
-
この度のご利用ありがとうございます。滞在全般についてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
これからも期待以上のサービスができるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4/14～4/19】6日間限定！オープニングプラン（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】
部屋2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ジュリ02142623さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- ジュリ02142623さん [50代/女性] 2016年11月27日 12:05:21
-
お風呂が露店しかなく寒かった。3回目の宿泊でお風呂の件は理解していたつもりでしたがやはり湖畔の日帰り入浴にしたほうが良かった。全館禁煙を忘れていたので主人は玄関の横のスペースに行きましたが5.6人が寒いなか喫煙していました。もう少し分煙に理解があってもよいのではないでしょうか。遊びにきたのに罰をうけているように見えました。食事は、普通でした期待しすぎかなと反省しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2016年12月01日 16:59:26
-
この度は十和田プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。滞在中ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ハード面については今後のリニューアル時の検討とさせていただきます。また、食事については皆様においしいと言われるよう改善してまいります。当ホテルは現在冬季休業となっており、来年度は4月15日にオープンの予定です。是非またお越し頂ければ幸いです。またのご利用心よりお待ちいたしております。
支配人 小西司
- ご利用の宿泊プラン
- 【５０歳以上限定】～秋のミドル＆シニア割～２０１６年ご愛顧感謝セール！（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【レイクサイドツイン・トリプルルーム 25.5平米【2】】
部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月10日 13:02:38
-
良かったところは館内禁煙と夕食（朝食も期待していたが、決め手となるものが無くごく普通だった。和食は無くして洋食に特化して自慢品を提供したらよいのでは！）
食堂のイスがへたっており、座り方によっては骨組みにあたり足が痛かった。
案内人がバッグを部屋まで運んでくれたが置くところが無く仕方なく床に置いた。後で気が付いたがロッカーの奥にバゲージラックが畳んで置いてあった。普通、部屋にセッティングしておくべきであり、案内人も気が付かず、説明も無く帰っていった。
部屋の暖房が効かずＭＡＸにしても寒くくつろげ無かった。防音が悪く寝てから隣室の水音がよく聞こえた。露天風呂からの眺めはガーデンで湖はほとんど見えない。洗い場も寒く難儀した。
チェックアウト時、前の人(中国人？)で時間が掛かっており、もう1台のカウンターレジは
空いていて近くにスタッフがいるのにもかかわらずこちらから声をかけるまで対応してくれなかった。
全般的に施設の老朽化が顕著。ロケーションは良いのだから早急なリニュアルを望みます。
今回の接客対応は偶然と思いたいです。更なるサービス向上に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル 2016年10月18日 11:25:23
-
この度は十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。滞在中至らない点が多々ありご迷惑、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
今回のご指摘、ご意見わ真摯に受け止め皆様に喜んでいただけるホテルになるよう努力してまいります。
十和田湖の紅葉も見頃になってまいりました。是非またお越しいただければ幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちいたしおります。
支配人 小西司
- ご利用の宿泊プラン
- 28日前予約でお得にSTAY！（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンサイドツイン・トリプルルーム 21平米【2】】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ムツゴロウ４１４５さんの 十和田西湖畔温泉 十和田プリンスホテル のクチコミ
安価な山側の部屋を利用しましたが、山の紅葉が美しく、儲けものでした。早朝に美しい日の出が見えると言うことに気がついたのは、残念ながら日が昇ってしまった後でした。それでも、ホテルの前庭から見る湖面の静寂は素晴らしいものでした。場所的に辺鄙ではありますが、素晴らしい立地だと思いました。レストランもロビーも浴衣掛け禁止なのはプリンスの品格を守るためだと思いますが、温泉という純和風な習慣と環境に自己流の品格と格式を持ち込んだようなミスマッチを感じました。安いコースを選んだせいか、夕食の量が老人にも足らず、物足りなさが残りました。売店にアンパンを置いている意味が理解できました。風呂の構造は全く頂けません。寒いし落ち着かないし、温泉でリラックスとはいきませんでした。
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この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
日の出の案内を庭の出入り口においておりましたが、もっとわかりやすい場所に設置し直しました。ご指摘ありがとうございました。
浴衣の件につきましては、当方のご案内が不足していたようです。浴衣のご利用をご遠慮いたただいているのは、レストランと喫茶営業時のロビーラウンジでございます。それ以外は全て浴衣でご自由にご利用いただいております。何卒ご理解をいただければと思います。
またこのプランの夕食について量が少なかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。他のお客様の声も参考にして当プランのメニューの改善を検討いたします。
露天風呂の件については、今後のリニューアル時の参考とさせていただきます。現状でのご理解をいただきたく思います。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。また数々のご迷惑をおかけいたしましたこと重ねて深くお詫び申しあげます。
また当地方へお越しの際は、お立ち寄りいただければ幸いでございます。
十和田プリンスホテル
支配人 小西 司