夕食朝食とも美味しくいただきました。お風呂の脱衣所が髪の毛が散らかっていて残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

お風呂は露天風呂しかなく、内風呂を省いた思い切ったレイアウトに驚きました。個人的には内風呂も欲しかったかな。
今回はエキストラベットの用事がされておらず、急遽、一部屋準備して頂き事なきを得ましたが、係りの方もこちらも『あれ？』って感じになってしまい一瞬不安がよぎりました。
今思えばフロントの方が研修中の新人さんなのかと思うほど、おぼつかない対応でしたので、予兆はあったんですけど。
プラス材料はウエルカムドリンクにコーヒー豆が用意してあったのは良いですね。美味しく頂きました。
また、今回の食事は朝食のみ頂いたのですが、そんなに大勢いたわけではないのに提供が間に合わないものが見受けられ少し残念でした。
ただ総合的には満足できました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

ウォッシュレットのノズルが不調で正しくはたらかなかった。チェックアウト時同ホテルのアンケートにその旨記載した。
これは使用してみないと分からないことなので、ホテルでは１つひとつチェックは出来てないのだろうとは思われるが。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

十和田、奥入瀬渓流観光の初日に泊まりました。40周年記念という事でアニバーサリーディナーをオプションし誕生日に豪華で美味な夜を過ごす事ができました。ただ、ちょっと厨房なのか、サーブする方々なのか、そこそこ大きい声で人を呼んでいたり、ワゴンを何かにぶつけていたり、何だか背後でガチャガチャとしていてお客さんの方が静かでした（笑）せっかく素晴らしいフレンチを頂いているのに優雅さに欠ける結果になったのが残念でした。

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一人

宿泊年月

2017年06月

親子3人(15歳娘)で2泊滞在しました。GWだったので価格高騰で それにしては 物足りなさは否めません。
全体的に老朽化しており ドアもオートロックではなく設備も改善が必要だと思いました。 また 大浴場は室内浴槽がなく露天風呂のみでした。
しかしながら 細やかなサービスがあり 部屋には コーヒー豆を自分で挽いて頂けるコーヒーミルの用意があり 美味しく頂きました。奥入瀬渓流ガイド付きプランでは 出発前に持参用にお水とアップルパイスティックを用意して下さり現地で美味しく頂きました。
スタッフの方 みなさん感じよく気持ちよく過ごせました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

立地もよく、建物の雰囲気、部屋からの景色、食事、スタッフの方々の対応も大変満足できした。
スタンダードプランでしたが、食事は地元のものを中心に丁寧に作られ、、盛り付けられたものをきちんと説明しながら出していただき、味もおいしく大変満足でした。

二つ、残念なところは、部屋の空調の調節があまりできなくて、ちょっと肌寒い状態になってしまったのですが、ベットの掛布団が短く、少し首元まで引っ張ると足が出てさらに寒くなりゆっくりと眠れませんでした。
また、お風呂は露天風呂はとても素敵なのですが内湯がなく、シャワー　→　露天風呂だと冬はちょっと寒いです。
それ以外は100点満点でした！

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家族

宿泊年月

2016年11月

良かったところは館内禁煙と夕食（朝食も期待していたが、決め手となるものが無くごく普通だった。和食は無くして洋食に特化して自慢品を提供したらよいのでは！）
食堂のイスがへたっており、座り方によっては骨組みにあたり足が痛かった。
案内人がバッグを部屋まで運んでくれたが置くところが無く仕方なく床に置いた。後で気が付いたがロッカーの奥にバゲージラックが畳んで置いてあった。普通、部屋にセッティングしておくべきであり、案内人も気が付かず、説明も無く帰っていった。
部屋の暖房が効かずＭＡＸにしても寒くくつろげ無かった。防音が悪く寝てから隣室の水音がよく聞こえた。露天風呂からの眺めはガーデンで湖はほとんど見えない。洗い場も寒く難儀した。
チェックアウト時、前の人(中国人？)で時間が掛かっており、もう1台のカウンターレジは
空いていて近くにスタッフがいるのにもかかわらずこちらから声をかけるまで対応してくれなかった。
全般的に施設の老朽化が顕著。ロケーションは良いのだから早急なリニュアルを望みます。
今回の接客対応は偶然と思いたいです。更なるサービス向上に期待します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

温泉は露天風呂のみで内風呂が無く残念でした。朝食の取り皿が全て同じサラダ用で温泉卵などは不便でした。温泉卵のだしは食事のテーブルに置かないのであれば卵の殻入れを温泉卵の脇に置くといちいち行ったり来たりしなくて良いので便利でしょう。スタッフの皆さんは一生懸命な対応で良かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

冷房からぬるい風しか出なくて、廊下の方が涼しかったです。とてもお得に泊れた手前、伝えずに宿泊しました。エアコンの故障以外、お部屋は満足4点です。

夕食ですが、コースのみの2種類（5000円、8500円）しかなく（見落としていました）、周辺に唯一ある1件のレストランはお休み（不定休）。部屋代と同じ料金で食事したことになるので、結局お得感がなくなってしまいました。次回グループで利用したいな～と思っていますが、若い世代が泊りにくいお料理の料金設定なので、悩んでいます。お料理の味は、大変満足の5点です。

オフィシャルサイトを見ても、レストランの料金設定が全くわかりません。事前にある程度予想できていたら、泊った後の、この残念な感じは残らなかったと思います。

ロケーションはとても良いです。庭園もキレイでした。

お風呂は予想以上に塩素のにおいがしました（残念）。

Softbankは圏外です。

トータル評価は満足4点です。とても素敵なホテルなので、また利用したいです。

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恋人

宿泊年月

2011年07月

緑の森と湖に囲まれたおしゃれなホテルです。
予約したとき、２階建てのエレベーターなしとは知らず、
車椅子の母親連れだったので、階段が大変だったのですが
ホテルの方がとても良くしてくれ、温かな気持ちになりました。
お部屋にテルテル坊主が置いてあったのも感激です。
お料理もおいしく、また宿泊したくなるホテルでした。

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家族

宿泊年月

2011年06月

10月17日に両親と3名で宿泊しました。今時珍しくバリアフリーではないホテルでした。部屋に行くにも、温泉へ行くにも階段（6段くらいではありましたが）を通らなくてはならず、高齢の方や、身体の不自由な方には少々厳しいかと思われます。せめてスロープでも有れば、もう少し楽に移動できるのではないでしょうか。温泉は露天風呂でしたが、「露天」のみで、時期的なものも有るでしょうが、けっこう寒かったです。食事は夕食、朝食共に、美味しくいただきました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

食事は美味しくて丁度良いボリュームでした．
コーヒーを部屋に持って帰って飲めたのも良かったです．
お風呂は露天風呂のみで１つだったのは残念でした．
半身浴をするには温度も少し高めだったので，風呂を２つに別けてゆっくりと半身浴ができるようにしてもらえれば良いと思います．

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家族

宿泊年月

2010年08月

内湯のない温泉は初めてでした。露天風呂自体は広くて良いのですが、内湯がないと温まれないし、寒い季節には最悪だと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

十和田湖に面した芝生張りの庭は、景色も居心地も大変良かった。
食事は良かったがレストランで近くに団体がいたので雰囲気を害された。
風呂は総合的にビジネスホテルに劣るとも勝らず不満。部屋のユニットバスは狭く利用時の音漏れが気障り。大浴場も狭く、浴槽は露天のみ。ゆったり出来ない。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月