この度は、アズイン半田インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

受付けの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

しかしながら禁煙のお部屋にもかかわらずタバコ臭がしたことで、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
フロントスタッフと清掃者とで、この問題を重く受け止めて、点検等を強化して参ります。
また、朝食の品が冷めていた事について、ご迷惑をおかけしました。提供する品に関しては、いつでも美味しく召し上がって頂けるように今後は精進して参ります。

今回、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。頂いた意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に向けて精進して参ります。

支配人　田中

この度もアズイン半田インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り団体様のいらっしゃる日は、
朝食コーナーが混み合うと思われる時間帯を予測し貼り紙を掲示しております。
また、エレベーターの混雑する時間帯に限り非常階段を開放しております。
まだまだ完全ではございませんので、今後もお客様が少しでも快適に
ご宿泊をいただけますよう、改善を続けて参ります。
この他にも、エレベーター待ちの時間も少しでもお楽しみいただけるよう、
エレベーターホールに読み物としてポップを掲示しております。
待ち時間に是非ご覧くださいませ。
廊下のにおいにつきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃時間中は常に全てのドア・窓を開けて換気をしておりますが、
その後については空気清浄機を設置するなどの消臭対策を検討させていただきます。

スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
また次回もご利用頂ける機会がございましたら、今までよりも更に良い接客が出来ますようフロント一同努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

岸本

アズイン半田インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただくことができスタッフ一同大変喜んでおります。また、当ホテルの大浴場をご利用頂きましてありがとうございます。ゆっくりと疲れを取っていただけたとのことで大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
朝食に関しても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当ホテルは一部日替わりで朝食サービスを提供しておりますが、全てのお日にちで満足して頂けるよう、メニューの検討をいたします。機会がございましたらぜひ、ご希望のメニュー等をお聞かせくださいませ。
ご投稿まことにありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

岸本

この度はアズイン半田インターにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントの対応及び、客室の点検が不十分だった点について反省し、改善致します。
朝食バイキングについてのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
8/26にリニューアルし品数も増加致しました。
南知多ビーチランドはいかがでしたでしょうか？
当ホテルは知多半島のほぼ中央にございます。知多半島各地へはお車で大変行きやすい立地となっております。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

(フロント　荒川)

この度はアズイン半田インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルから最寄の駅（名鉄青山駅）までは徒歩で13分程かかります。そのため、ホテルまでの送迎サービスを行っております。前日までにご予約を頂ければ規定時間内であれば１名様から送迎をさせて頂きますので、機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
又コンビニも当ホテルから徒歩で７分程の所に、ございます。少し離れていることから、当ホテルでは自転車の貸し出しも行っておりますので、必要な際は、フロントにお申し付け下さいませ。

快適に過ごせましたとのお言葉を頂戴したこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も、同じお言葉を頂戴できるように、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとございました。又のお泊りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

（フロント　吉田）

この度はアズイン半田インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご予約に関しまして、喫煙部屋でのご予約でしたが、こちらの手違いで禁煙部屋でご準備をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
さらにはお部屋のご案内が遅れてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
対応したスタッフには厳重な注意、指導を行い、今後このようなことが起きぬようスタッフ全員で気を付けて参ります。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント山口

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食の味噌汁について、頂いたご意見をもとに検討させていただきます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

トイレのウォシュレットの件で、ご不便をおかけして申し訳ございません。チェック体制に不備がありました。今後は強化して参ります。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

（フロント 笠井）

この度はアズイン半田インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しいです。今後もおもてなしに努めて参ります。
当ホテルは半田インターから約800ｍのところにあり、また駐車場は普通車で約100台駐車が可能です。お車でお越しのお客様には大変ご好評をいただいております。
寒くなってきましたのでお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント笠井

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お泊り頂いたにも関わらず朝食・清掃に関しまして管理に重大な不手際がございました。大変申し訳ございませんでした。

朝食に関しましては、毎日準備の段階から営業終了まで食材の状態をチェックをしておりましたが結果的に確認ができておりませんでした。
また、朝食スタッフにおいて真摯な対応ができず、申し訳ございませんでした。

フロントスタッフ同様、朝食スタッフにもしっかり自覚を持たせ、お客様の安心と安全に関して再教育を行います。

清掃に関してましても、チェックイン前には必ずお部屋の点検を行っておりますが、枕に髪の毛がついていた事に気付かず確認が不十分でありました。
重ねてお詫び申し上げます。

今後、このようなことが2度と起こさないためにもスタッフ全員がこの事態を重く受け止め再教育の徹底を行います。

（支配人　田中）

この度はアズイン半田インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が十分にいきとどいておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃の仕方を見直し、フロントでもしっかりと点検を行い、清潔感を保てるよう努めて参ります。
無料の朝食バイキングについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。満足頂けたようで大変嬉しいです。朝食のメニューは日替わり品を含め、全75品目ご用意しております。最近では手作り豆腐を追加し、ご好評をいただいております。今後も名古屋名物の「小倉トースト」を新たに追加する予定ですので次回お越しの際は是非お召し上がりくださいませ。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

(フロント　笠井）

この度はアズイン半田インターにご宿泊いただきありがとうございます。

当ホテルの朝食をお楽しみいただけましてスタッフ一同大変喜んでおります。
メニューは常時豊富な数を揃えております。
またメニューの入れ替えもお客様のご意見を参考に行っておりますので、その際にはスタッフにお申し付け下さいませ。


お忙しいところ口コミを投稿していただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

（フロント　福尾）

この度はアズイン半田インターにお泊まり頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへ「すごく親切」とお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

ご意見、ご要望はスタッフに気兼ねなくお申し付け下さいませ。
できる限り対応させて頂きます。

大型連休も近くなって参りました。
5月3日と4日は半田市亀崎地区で
潮干祭が行われます。
ユネスコ無形文化遺産にも登録されている、
大規模なお祭りですので、
ぜひお越しくださいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同
お待ち申し上げております。

（フロント　吉田）

この度は、アズイン半田インターにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

当ホテルスタッフは、お客様に館内で心地が良いと感じて過ごしていただけますよう、常に笑顔でのご対応を致します。
その他にも、当ホテルの無料朝食は75品目以上の食材をご用意しております。今以上にお客様にご満足いただけますよう、アンケートや口コミでいただいたご意見を基にメニューの追加・改善を行っております。もし何かリクエストがございましたら、フロントに何なりとお申し付けくださいませ。

お客様からお褒めのお言葉をいただき、大変うれしゅうございます。
今後もスタッフ全員がお客様に期待を上回るサービスを提供し続けて参ります。
貴重なお時間にご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
本島

この度はアズイン半田インターに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適と感じて頂くことができず申し訳ありません。
団体のお客様とチェックインの時間が重なってしまった場合など、エレベーターをお待ち頂く事がございます。ご利用の際にご不便に感じることがございましたら、出来る限り対処させていただきますので、お申し付け下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

長谷川

この度はアズイン半田インターにお泊りいただき、まことにありがとうございます。
満足いただけるサービスをご提供できず申し訳ございません。
値段以上の価値のあると感じていただけるホテルになるよう努力してまいります。
また、今回ご利用頂きました、QUOカード付きプラン以外にも、早期予約割引プラン、エコプランなどお得なプランがございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　吉田

この度はアズイン半田インターにお泊り頂きまことにありがとうございます。
ご朝食の際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食会場への掲示及び紙面を渡しての注意喚起を行なっております。お客様に満足いただけるよう努力致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　吉田

この度はアズイン半田インターに御宿泊いただき、ありがとうございます。
適温のお風呂を提供できず申し訳ございませんでした。温度調整をいたしました。
当ホテルの空調は全室一括調整となっており、各部屋では強度調整のみできるようになっております。早急に切り替え作業の手配をさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

吉田

この度はアズイン半田インターにお泊り頂き、まことにありがとうございます。
お部屋の空調で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調は全室一括調整となっており、各部屋では強度調整のみできるようになっております。早急に切り替え作業の手配をさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

吉田

いつもアズイン半田インターをご利用頂き、まことにありがとうございます。
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
外国人の団体のお客さまに関しましては、代表の方に館内ではお静かにしていただくようにお願いし、また、張り紙や、注意書きの用紙を渡し注意をうながすなどの対応をしております。
今以上にできることがないか検討して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　岸本