この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、Wi-Fiの接続に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございません。インターネット接続ができない状況は、ご宿泊中の利便性を欠いた結果となり、心苦しい思いでございます。本来、お客様が快適に御利用いただけるべきホテルで、このようなことが起きてしまったことは、私共の至らなさに他なりません。今後はより一層、設備の点検を徹底し、快適で安定したネット環境を提供できるよう努めて参ります。

また、Wi-Fi以外の面でお褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、全体的なサービスの質向上に努めて参りますので、次回もどうぞ安心してご滞在いただければと思います。お忙しい中、貴重なご意見を投稿していただき、誠にありがとうございました。

スーパーホテル釧路天然温泉 支配人