この度はベルズイン・土浦に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ベッドに関しまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様皆それぞれ好みの硬さがございます。皆様の意見を参考にし、より快適なホテルを目指して参ります。

また、ウォシュレットの件につきましては、修理業者立ち合いの元、確認させて頂きましたが故障が見受けられず、通常通り使用可能でございました。当ホテルのウォシュレットですが今の時期、温水になるまで約1分程度の時間を要します。温水準備中の約1分程度の時間のみ、ご利用することが出来ません。ご不便おかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承くださいませ。

今回の御宿泊でお客様に快適なご滞在をご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

主任　H

この度はベルズイン土浦に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

まず、部屋の照明に関するご指摘、誠に申し訳ございませんでした。お客様にとって快適な環境を提供するために、照明の明るさについては今後の改善の参考にさせていただきます。
またフロントにてデスクライトの貸し出しも御座いますのでお気軽にお声がけ頂ければ幸いでございます。

その他の点につきましては、ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。特にマッサージチェアや大浴場、朝食にご満足いただけたとのこと、今後もさらに充実したサービスを提供できるよう努力してまいります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層の改善を図ってまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ベルズイン・土浦　主任

この度は、ベルズイン・土浦にご宿泊頂き誠に有難うございました。

今回のご宿泊に関してご満足頂けなかったご様子で残念でなりません。

ホテルの建物自体は昭和58年に完成し築41年経過しています。その建物をリノベーションし大切に使用しています。
フロント、ロビーは総大理石造りで重厚感があるロビーです。
このホテルの「古さ＝良さ」を気に入って頂いているお客様が多数いらっしゃいます。

今後もベルズイン・土浦に御宿泊頂きましたお客様にはぜひ「古さ＝良さ」を感じて頂ける様にスタッフ一丸となり努めて参ります。

主任　H

この度はベルズイン・土浦に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が御宿泊頂きましたお日にちは生憎、禁煙の同じお部屋タイプが全て満室で御座いました。
私共ではできる限り、脱臭作業等をさせて頂いてはおりますが、喫煙のお部屋で御座いますので匂いが残ってしまいます。何卒ご了承いただければ幸いでございます。
空気清浄機に関しましては、ご連絡頂ければ可動させておくことも可能で御座いますので、お気軽にお問合せくださいませ。

当ホテルの朝ごはんをお気に召して頂けたようで何よりでございます。
季節毎にメニューも変わりますので、ぜひ次回もご賞味くださいませ。

お忙しい中、口コミ投稿有難う御座いました。

主任　原