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上田プラザホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
長野県民割で宿泊しました。宿泊料金は5000円で割引が2500円クーポンが2000円付き、実質500円で泊まれると思ってましたが結局、駐車場代と朝食代で1500円分クーポンを取られてしまいました。使えるお店が少ないということだったので朝食の1000円は高いと思ったけど仕方なく。翌朝、期待して朝食会場に行ってみると食べるものは殆どなく、雑なサラダバーしか残ってなかった。萎れた野菜に1000円も使ったのね…
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この度は、上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中のご投稿にも重ねてお礼申し上げます。しかしながら至らない点が多く、滞在中ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お釣りがでないクーポンであることの説明が不十分であり、また朝食では料理の補充が十分にできていなかったとのことで、お客様のご期待に沿えず心苦しく存じます。大変申し訳ございませんでした。この事を真摯に受け止め、フロント・レストランスタッフと情報を共有し再発防止に努めて参ります。この度は、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。上田プラザホテル 増永
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長野県民割で宿泊しました。
宿泊料金は5000円で割引が2500円
クーポンが2000円付き、実質500円で泊まれると思ってましたが結局、駐車場代と朝食代で1500円分クーポンを取られてしまいました。
使えるお店が少ないということだったので朝食の1000円は高いと思ったけど仕方なく。
翌朝、期待して朝食会場に行ってみると食べるものは殆どなく、雑なサラダバーしか残ってなかった。
萎れた野菜に1000円も使ったのね…
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この度は、上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中のご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
しかしながら至らない点が多く、滞在中ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お釣りがでないクーポンであることの説明が不十分であり、また朝食では料理の補充が十分にできていなかったとのことで、お客様のご期待に沿えず心苦しく存じます。大変申し訳ございませんでした。この事を真摯に受け止め、フロント・レストランスタッフと情報を共有し再発防止に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
上田プラザホテル 増永