こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-04-08 20:30:43
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投稿日：2024-04-08 20:25:53
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投稿日：2023-12-11 18:52:23
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投稿日：2023-11-15 21:26:39
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投稿日：2023-08-28 09:22:38
総合3
tatchm30さんの 上田プラザホテル のクチコミ
チェックイン時に渡された鍵で部屋の中に入ったところ、明らかに連泊中の人の部屋でした。
すぐに部屋を変えてもらいましたが、こんなことがあるとは信じられない。
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この度は上田プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
おっしゃる通りご案内間違いは本来であれば絶対にありえないことでございます。
しかしながら、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた点を、スタッフ個人ではなく、ホテル全体で共有し、サービス面の向上を図り改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 市川