この度は上田プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

おっしゃる通りご案内間違いは本来であれば絶対にありえないことでございます。
しかしながら、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

今回ご指摘いただいた点を、スタッフ個人ではなく、ホテル全体で共有し、サービス面の向上を図り改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　　市川

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、ご案内したお部屋につきましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃、サービス向上に努めてまいりたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　　市川

この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ウォシュレットが故障していたとの事で、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。確認しました所、便座との接触に不具合が起きており作動できておりませんでした。早急に修理いたしましたが、今後同様のことがないよう日々のメンテナンスを怠らないよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
是非また朝食を召し上がりにお越しいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
立地並びにスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。誠にありがとうございます。「大満足」と仰って頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に慢心する事なく、多くのお客様に何度も足を運んで頂けるようなを施設を目指して精進して参りますので、是非上田にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
貴重なお時間の中、口コミのご投稿をありがとうございました。
上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めのお言葉を頂き大変心嬉しく存じます。お味噌汁も日替わりでございますので、是非またご朝食をお召し上がりにお越しくださいませ。
貴重なお時間の中口コミのご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、衛生面でご不快な思いをさせてしまいました事大変心苦しく存じます。誠に申し訳ありませんでした。お客様の仰る通り古い施設なのも関係しているかもしれませんが、お部屋に虫が大量発生しているのは滅多になく、異常事態でございます。大変恐縮ではございますが、今後見かけた場合はフロントまでお申し付けいただければお部屋移動等、対応させて頂きます。
また、同様のことが起こらないよう今後もユニットバスや配管洗浄を徹底して行い、虫が大量に発生した原因を追究して参ります。
貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
駐車場について、大変恐縮ですが当館先着順でごさいますので、屋根付き駐車場が満車の際には屋外の駐車場にお停めいただく可能性もございます。お日にちによってはご要望にお応えできる場合もございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
また、朝食の照明についてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。早急に明るさの見直しを行い改善に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
また上田にお立ち寄りになる機会がございましたら、是非ご利用頂けますと幸いでございます。
上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
良い宿泊とのお言葉に大変安堵いたしました。
しかしながら、古い建物だからといって多少の汚れをお客様に許容して頂くのは、ホテルとしてあるまじき事だと存じます。大変申し訳ございませんでした。全スタッフに情報共有を行い、改善に努めて参ります。
貴重なお時間の中、口コミのご投稿をありがとうございました。
沢山のお客様が快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同日々精進して参りますので、是非またご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉にも重ねて御礼申し上げます。
次回も利用したいと思って頂けましたこと大変心嬉しく存じます。お客様のお言葉を励みに、沢山のお客様がより快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間の中、口コミのご投稿をありがとうございました。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中何事もなくお過ごし頂けた様子が伺えホッとしております。また、慢心する事なくご快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間の中、口コミのご投稿をありがとうございました。
是非また朝食を食べにお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「いつまでも存在しててほしい」とのお言葉大変恐縮でございます。スタッフ一同大変心嬉しく、大変励みになります。これからも慢心する事なく、沢山のお客様に快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。
貴重なお時間の中口コミのご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「是非また使わせてもらいます」とのお言葉を頂け大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間の中、口コミのご投稿をありがとうございました。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル　増永

この度は、上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在中、ご満足頂けた様子が伺えスタッフ一同とても嬉しく存じます。
また上田にお立ち寄りになるご機会がございましたら、ぜひご朝食をお召し上がりにお越しくださいませ。
貴重なお時間の中、口コミのご投稿をありがとうございました。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
長野県民限定の信州割でお得にご宿泊頂けたようでこちらも嬉しく存じます。期間が延長しまして、2022年4月30日までご利用頂けます。数に限りがございますが、県内の施設様でご利用頂けますので是非この機会にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地とスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
お客様の仰る通り、築年数が経過している建物ですので、古さは否めません。お客様の貴重なご意見を参考に設備修理を行い、快適にお過ごし頂けるよう徹底した清掃を心がけております。
上田にお立ち寄りになる機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
上田プラザホテル増永

この度は、上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に好評を頂いております、当館自慢の朝食について温かいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お客様のお声を励みにスタッフ一同、今後も精一杯努めて参ります。

ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　増永

この度は、上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客についてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。お客様の仰る通り、当館は古さが目立って参りましたが、少しでも快適にお過ごし頂けるよう施設管理や接客対応の向上にこれからも精進して参ります。

ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　増永

この度は、上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地や朝食についてお褒め頂き「またきたい」と思っていただけました事、心より嬉しく存じます。
お客様のお言葉に慢心する事なく、これからも沢山のお客様が安心して快適に過ごせるホテルを目指し、日々精進して参ります。

貴重なお時間の中、心温まるご投稿をくださいまして誠にありがとうございます。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地とフロントの対応についてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ハンガーをかける箇所が壊れており、またWiFiがほとんど繋がらなかったとの事で、お客様には多大なるご不便おかけしまして、大変申し訳ありませんでした。早急に修繕し、WiFi接続環境を整え、今後設備不備がないよう改善に努めて参ります。

貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
上田でのご宿泊の機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル　増永