この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご案内したお部屋の騒音がひどく、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を基に、騒音対策並びにご了承の上でのご宿泊等、改善に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご意見のご投稿をありがとうございました。
今回のことを重く受け止め、猛省し今後に繋げて参ります。

上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。お部屋の場所によっては、周囲の物音が響きやすいかもしれません。対策を検討いたします。
ご利用、ご意見ありがとうございました。

フロント上野

この度は、上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、客室設備・清掃につきましてお客様にご不快な思いをおかけいたしました事、心からお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後快適にご滞在頂けるよう、客室メンテナンス・点検強化に努めて参ります。
甚だ恐縮ではございますが、上田にお越しの機会がございました際には、またご利用頂けますようスタッフ一同精進して参ります。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 塩川

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。また、設備に関しても十分にお寛ぎいただける状態でお客様をお迎えできなかったことを非常に残念に思っております。数ある宿泊施設のなかから当館を選んでいただいたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となってしまいまいしたことを心よりお詫び申し上げます。
設備と清掃につきましてはお客様のご意見を参考にして見直しを致します。
ご利用、ご意見ありがとうございました。

フロント上野

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
設備や客室は少しでも綺麗で快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
ご利用、ご意見ありがとうございました。
フロント上野

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
照明やエアコン、そのほか館内の状況に関しましては大変なご不便、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。客室の照明は確認し、新しいものに交換いたします。なお明るさの調節はできない使用でございます。
朝食についても、ご満足いただけなかったようで大変残念な気持ちでございます。朝食スタッフと共有して改善に努めてまいります。
ご利用、ご意見ありがとうございました。
フロント上野

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の状況に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。清掃方法を見直して改善に努めてまいります。
ご利用、ご意見ありがとうございました。
フロント上野

この度は、上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの、清掃及び、お部屋の点検がいたらず、
多くの点で、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、従業員が間違えてお部屋を開けるなど、あってはならないことで、重大事項として、
全ての、スタッフに徹底するよう指導教育してまいります。
また、責任者自らも徹底して、お部屋のチェックをして参りたいと思います。
この度の件、誠に申し訳ございませんでした。

マネージャー
大島

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。初めての上田でのご宿泊に、当館を選んでいただきましてありがとうございます。インターネットでは毎月お得な宿泊プランも掲載しておりますので、またの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント上野

この度は、上田プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃不備におきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げましす。
今後、お部屋の清掃チェック体制を見直してまいります。
ご朝食で、ご満足いただけたよう、お部屋でもご満足いただけるよう、改善してまいります。
ぜひ、上田にお越しの際は、上田プラザホテルをご利用くださいませ。
貴重なご意見、ありがとうございました。

マネージャー
大島

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
お部屋の掃除の不備におきましては、弁解の余地はございません。
今後は、メイクスタッフ、フロントスタッフと共に、チェック体制を強化して、二度とお客様に不愉快な思いをさせないように努めてまいります。
また、ご朝食においても、もう一度、種類、内容、提供方法等を話し合い、少しでも喜んでいただける朝食に改善してまいります。
貴重な、ご意見まことにありがとうございました。

フロント　岩崎

ご利用いただきまして有難うございました。

当館標準シングルをお選び頂ければ　お部屋は
ご利用いただいたお部屋より広くなっております。次回ご利用の折にはそちらをお勧め致します。またの御越しをお待ちしております。

ご利用頂きまして有難うございました。

写真は最近の物ですが　撮り方やご覧に
なられる方の受け方により　印象が違って
見えるのかもしれませんね。

お隣のお部屋の方の声で、とは　大変申しわけ
ございませんでした。
仰って頂ければ　深夜でもお部屋の交換は
可能でございました。また　チェックイン時の
スタッフの対応の不備は　詳細をお知らせくださいませ。担当者に再度指導致しますので。

色々とご指摘頂きまして　今後の参考にさせて
頂きます。

ご利用頂きまして有難うございました。

駅に近いので　電車でお越しになられる方
には　便利かと存じます。

お部屋でデスクワークしなければならない
ビジネスマンにとっては　机が狭かったり
するかもしれません。申しわけありません。
次回は是非観光でお越しくださいませ。
お待ちしております　本日は有難うございました。

ご利用頂きましてありがとうございました。

超がっかりさせてしっまたようで申し訳ないです。前日も　翌日も同じお部屋の利用がございましたが　他のお客様からはお部屋についてのお叱りは受けてないのですが・・・御不快な思いをさせてしまったことはお許し下さい。
　朝食ですが　当館の朝食は840円ですのでキャビアやフォアグラが出る訳もなく　しかし野菜を
多く使っておりますので　その点で　健康志向の
お客様には　喜んで頂いている　それだけの事です。そんなお客様からはおふくろの味を懐かしく思い故郷のお話などを聞かせて頂いたりします。