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上田プラザホテル クチコミ・感想・情報

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上田プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.32
  • アンケート件数:1143件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.23
  • 立地4.12
  • 部屋2.87
  • 設備・アメニティ2.82
  • 風呂2.81
  • 食事3.77
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投稿者さんの 上田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月11日 11:46:22

宿泊費からすると仕方ないかもしれませんが、少し部屋の匂いが気になりました。湿気取りが無造作に置かれているのもいかがなものかと思いました。

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上田プラザホテル 2006年06月13日 14:15:22

ご利用いただきまして有難うございました。
いいえ仕方の無いことではございません。仰って戴いて助かりました。ご利用のお部屋は禁煙室でしたが、ホテル側も毎日の臭いに慣れてしまっていたかもしれません。お客様はその日初めてなのですから充分に気を付けるべきことだと反省しております。また湿気とりが無造作に置いてあった旨こちらも普段はベッドの下にあるべきところ違う場所だった事深くお詫び申し上げます。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。これに懲りず是非またのご利用をお待ちしております。本日はご感想をお寄せ戴きましてありがとうございました。

投稿者さんの 上田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月11日 00:21:16

good

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上田プラザホテル 2006年06月11日 07:16:57

ご利用いただきまして大変有難うございました。ご滞在中は何かご不便をお掛けする事はありませんでしたか?ぜひまたのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 上田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月10日 17:24:03

仕事での利用でした。駅前の立地にもかかわらず駐車場が利用できたのは助かりました。
宿泊料金もリーズナブルで、特にフロントの方の対応は、親切丁寧で感動です。
また、上田近辺の仕事の時に是非利用させて頂きたいと思います。

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上田プラザホテル 2006年06月11日 07:15:30

この度はご利用いただきまして大変有難うございます。お客様にまた是非来ていただく努力怠らないようにしたいと思います。駅に近いだけ、料金が安いだけのホテルにならないようにしたいと思いますので何かお気づきのところがございましたら注意事項としてお知らせ下さい。またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 上田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月03日 00:50:30

駐車場が狭かったことと入り口がわかりづらかったけれど
入ってしまえば気になりませんでした。
フロントの方の対応もとても親切でセブンイレブンや駅前のヨーカドー、ガストなど近くにいろいろな施設があったのも助かりました。
また上田城まで歩いていける距離なのも観光にはお勧めな立地だと思いました

値段もお手ごろでカップルにはオススメだと思います。

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上田プラザホテル 2006年06月03日 06:46:20

ご利用いただきまして有難うございました。駐車場については本当に狭く表から見えないのでお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ないと思います。駅前の商業地という事でお許し願うほかございませんが、オススメといって頂き大変嬉しいです。是非またお気軽にお立ち寄り下さい。皆 お待ちしております。本日はご感想をお寄せいただきまして有難うございました。

投稿者さんの 上田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月03日 00:47:29

部屋は新しくはなかったですが、駅からとても近く周辺施設が充実していてとてもよかったです。また備え付けの浴衣も2色あり、シティホテルだけれど
温泉のような気分も味わえ満足しました。お値段の安さも魅力でした。
ありがとうございました!

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上田プラザホテル 2006年06月03日 06:53:22

ご宿泊いただきまして大変有難うございました。浴衣の2色喜んで戴けてこちらも嬉しいです。上田の夏祭りに「うえだわっしょい」というお祭りがあります。飛び入りで入っていただけます、そんな時に当館の浴衣でも大丈夫かな・・・という位におしゃれだと尚よいのですが。また機会がございましたら是非ご利用下さい。お待ちしております。本日はご感想をお寄せ戴きまして有難うございました。

投稿者さんの 上田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月31日 12:48:36

よかったです。

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上田プラザホテル 2006年05月31日 14:33:04

ご宿泊有難うございます。気持ちよくお泊り戴けましたでしょうか?またのご利用をおまちしております。

投稿者さんの 上田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月23日 09:26:51

フロントの方の対応が丁寧だった。
ただ、設備が古いというか、部屋の鍵の案内とか非常口の案内がボロボロだし、エレベーターや館内案内に全ての部屋の番号が表記されていないのはどうかと思う。
室内のドアに貼ってある案内なんて紙一枚なんだから、すぐにでも綺麗で清潔な感じにしたほうがいい。

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上田プラザホテル 2006年05月23日 10:39:32

ご利用頂きまして有難うございました。鍵の案内は壁紙とシールの相性が悪く剥がれてしまうことがありお見苦しく申し訳ありません。非常口の案内は長野オリンピックの時に作りました英語版の案内です、時間も経ってますしご指摘のようにちょうど新しくしようとしてるところでした。感じるところは皆同じですね。次回お越しの折にはきっときれいになってますのでお楽しみに。本日は貴重なご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

投稿者さんの 上田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月15日 21:51:52

先日はお世話になりました。
2名でセミダブルベットを使用するという安いプランでしたが
少しの窮屈さもなく快適に過ごすことができました。
またお世話になりたいと思います。

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上田プラザホテル 2006年05月16日 11:22:59

ご利用頂きまして有難うございました。週末祝日にしか出しておりませんが、お食事や思い出の品などにその分お使い戴ければと存じます。またのお越しをお待ちしております。本日はご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

投稿者さんの 上田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月15日 08:39:51

価格が安いので良い

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上田プラザホテル 2006年05月15日 11:26:14

ご宿泊頂きまして有難うございました。ご滞在中はご不便をお掛けしませんでしたでしょうか?何かお気づきの点などありましたらお知らせ下さい。またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 上田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月15日 08:38:21

駅が近く、便利でした

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上田プラザホテル 2006年05月15日 11:32:12

ご宿泊頂きまして有難うございました。当館上田駅よりも至近距離にございますのでどちらに行かれるにしても便利かと存じます。またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 上田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月11日 18:09:27

上田駅からとても近くて便利です。
チェックイン前に荷物を預かって頂けたので、とても助かりました。
今回禁煙ルームを予約できなかったので
少々心配していましたが、
部屋は煙草臭さもなく、快適に過ごすことができました。
フロントの方の応対もとても丁寧で気持ちよかったです。
機会がありましたら、また利用したいと思います。

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上田プラザホテル 2006年05月12日 10:42:51

ご宿泊頂きまして有難うございました。また ご希望のお部屋がお取りできなく申し訳ありませんでした。どちらの施設様も消臭には頭を悩ませていると思います。当館も消臭器や消臭スプレーでお部屋のにおいを除くようにはしておりますが完璧とまではいかず苦慮しているところです。今回快適にお過ごしいただけたというお言葉を頂きホットしているところです。上田にまたお越しの折には是非ご利用下さい。お待ちしております。本日は貴重なご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

投稿者さんの 上田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月06日 07:46:06

立地条件にしてリーズナブルな価格で満足です、これからもたまに使わせていただきます。

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上田プラザホテル 2006年05月07日 16:11:17

ご宿泊頂きまして有難うございました。またのお越しを皆お待ちしております、本日はご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

投稿者さんの 上田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月04日 11:41:46

今回初めて利用しました。
駅及び繁華街からも近く便利です。
設備が若干古く感じますが、値段を考えれば十分だと思います。
ただ、ワンボックス車だった為、第一駐車場には苦労しました。
(第二駐車場の方が入庫しやすかった)
また、蛇口と洗面台が少し離れていた為、当初水をまき散らかしてしまいました。これは改善して欲しい。
それ以外は気持ちよく利用できました。

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上田プラザホテル 2006年05月04日 13:51:16

ご利用頂きまして有難うございました。
駐車場は2箇所有まして、お入れ戴いた
第一駐車場は背が高いお車や大型のお車には
向きません。それなのに確かめもせずご案内
してしまったようで大変申し訳なく存じます。
洗面所の蛇口の水跳ねはお召し物を汚しませんでしたでしょうか?
重ね重ねお詫び申し上げます。本日は貴重なご感想を頂き有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの 上田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月28日 00:58:59

駅から近く、LAN環境も設備されていて5000円程度だったので、建物が古めだったが、充分満足だった。

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上田プラザホテル 2006年04月28日 10:23:21

ご利用頂きまして有難うございました。ご満足いただいたとのお言葉で まだまだ不足の点もあったとは思いますがこれからの努力の糧にしたいです。今後とも宜しくお願い致します。またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの 上田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月25日 20:36:17

 今回初めて上田に宿泊しました。
 駅から近いということでこのホテルを選びましたが、部屋も広くベッドも快適でよく眠れました。
 訪れて驚いたのは1階に絵画の展示が並んでいることで、地元の方々が中心になって出展されている絵を眺めながらフロントに向かうのはなかなか乙なものでした。出展されている絵も見入ってしまうものばかりでした。こうした地元の人々とのつながりが実感出来るというのは首都圏では無い事なので「良い印象」となって残りました。
 フロントの方々も年季の入った応対で安心感がありました。また上田で泊るときは候補にしたいホテルです。
 なお、風呂については今回別所温泉の外湯を利用しました。(今回上田を訪れたのは上田電鉄別所線訪問が最大の目的でしたので。ホテルは上田市内・風呂は別所温泉の外湯と言う組み合わせで上田電鉄別所線の電車に乗るのが楽しみなのです。)

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上田プラザホテル 2006年04月26日 11:22:05

ご宿泊有難うございました。当館は以前 画廊をやっておりまして
また オーナーの好きが高じて作品を展示しております。
 やはり 信州は温泉の宝庫です。外湯をお楽しみ頂きたくさんの温泉に行って頂きたいと思います。初夏の緑の木陰や秋の山の紅葉とお風呂に入りながらお楽しみ下さい。ぜひまたお越し下さい、お待ちしております。
本日はご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

投稿者さんの 上田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月18日 19:25:34

初めて上田市を、訪れたのは15年以上前になりますが、以来真田一族のファンなので度々訪れる時は、使わさせて頂いています。今回で7回目位になります。一階の絵画から良い雰囲気があり良いですね。部屋も綺麗で広くのんびり寛げます。今回は、朝早く出発したので、食事はしませんでしたが、美味しく頂けました。旅好きなので、あちらこちらの、ビジネスホテル系には泊まっていますが、料金に対して、綺麗で広く、駅から近く良いホテルだと思います。次に宿泊する時もよろしくお願い致します。

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上田プラザホテル 2006年04月19日 10:34:32

ご宿泊頂きまして有難うございました。上田とのお付き合いがもうそんなになるのですね、少しでもご旅行のお手伝いができ大変嬉しいです。是非またお越し下さい、お待ちしております。本日は早速にご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

投稿者さんの 上田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月10日 18:18:08

少し古さを感じました。

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上田プラザホテル 2006年04月11日 10:47:31

ご宿泊有難うございました。当館は約20年くらい前にできました。まだまだのんびりしていた頃でしょうか?工事も突貫工事ではありません、少し古いですがご安心してお泊りいただけます。またのご来館お待ちしております。そろそろ上田城の桜が咲き始めます。

投稿者さんの 上田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月29日 21:05:58

昭和のレトロな懐かしさを感じる建物とフロントの方が、チェーン系のビジネスホテルにはない味があって良かったです。
長野県民の友「電気毛布」が付いていて(自分も使っているので)思わず笑ってしまいましたが、寒くなかったので使いませんでした。
最初部屋が暑かったですが、窓を開けられて空気を入れ換えられて(最近窓が少ししか開かないところが多いので)良かったです。
朝食が1階の鮮魚居酒屋で手の込んだ和朝食でしたが、とても美味しかったです。
ビジネスでの利用としては、値段も含めると今まででも上位のホテルでした。
また利用させていただきます。

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上田プラザホテル 2006年03月30日 11:27:36

ご宿泊有難うございました。電気毛布は長野県の夜は必須アイテムですよね。特にこのシーズン初めは寒さも厳しく電気さんに電気敷き毛布が無くなってました。でも もうそこまで春がきているようで上田はお城のお堀の千本桜まつりの用意です。夜桜がきれいです 是非またお越し下さい。本日はご丁寧なご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

投稿者さんの 上田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月27日 20:16:36

宿泊予定20日前に車で行くことを楽天とラベルを通じて予約したにもかかわらず「車で来られる事は聞いておりません。」とフロントの係りの人がしゃしゃと言ったことに非常に腹が立ち怒りが全身を包んで怒鳴ってしまいました。

車で行く場合は、名前のあとに「くるま」とつけ、私のほうに落ち度はないと思います。
  ※ きむらとしあき くるま様

このようなホテルは、楽天トラベルからも何らかのペナルティを与えるべきだと思います。

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上田プラザホテル 2006年03月28日 11:23:11

 ご宿泊有難うございました。お車の件について担当者からその時のお話は伺っておりました。しかしテナントへ来ていた車が多く宿泊のお客様のお車の駐車に大変ご迷惑をお掛けしてしまったと引継ぎを受けております。ご予約時にキチンとこちらの指示通りにくるまとお名前の後に入っておりお客さまには何の落ち度もございませんしこちらでもそのつもりでお待ちしておりました。ただ 当館
大変駐車場のスペースが狭くお客さまお1人お1人にコーンなどを立ててお取りしておくことが不可能でございます。鍵をおかりして
最終的にはきちんと枠内にお停めして居ります。その様な事情でございますので今回はお越し戴いた時点で当館内のテナントへ来ていた方のお車がありスムースにお停め戴けなかったということです。こちらでも説明の折に言葉が足りず大変に遠路はるばる運転されてきてお疲れのところすぐに枠内にお停め戴く事ができず申し訳ございませんでした。担当したものも上記のような事をお話したかったのだと思われます。折角の楽しいご旅行を残念な形でお帰り戴かなければならなかった事に当館と致しましても深く反省をし誤解の無い判りやすい説明を心がける所存でございます。また 今後とも宜しくお願い致します、4月には上田城千本まつりがございます。またのお越しをお待ちしております。

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投稿者さんの 上田プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月27日 20:04:54

車で行く旨を名前のあとに「くるま」と明記したのに「車で来られるとは聞いていないと、こちらが車で行くのを伝えていないので「お客である私のほうが悪い。」とはっきりフロントの方が言った。

上田プラザホテルの楽天トラベルの宿泊予約上の注意事項を守り尚且つ予約も宿泊20日前にしたにもかかわらずこのような対応は非常に腹立たしい。

楽天トラベル殿からも上田プラザホテルに厳重に注意して頂きたい。

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