この度は上田プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、お客様に大変ご面倒をおかけしてしまい、申し訳ありません。客様の仰る通り、当館の駐車場は狭小なスペースである為、ご案内する際はスタッフも注意を払っておりますが、提携駐車場の混雑状況を把握するのが遅れてしまい、お客様にご迷惑をかける結果となってしまいました。心よりお詫び申し上げます。

上田プラザホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。
駐車場におきまして、ご不便をおかけしましたことまことに申し訳ございません。
当ホテルの駐車スペースは狭くなっており、今度お越しの時は、提携している駐車場（徒歩３分）
も合わせてご案内させていただきます。
料金も、１泊350円とホテル専用駐車場と同料金でございます。
よろしくお願いいたします。

フロント　岩崎

　この度は、上田プラザホテルにご宿泊をして頂きまして誠に有り難うございます。
　今回のアップグレードは、幸いに余裕がありましたので、二日間を通してデラックスシングルをご用意致しました。部屋に余裕がない場合もございますので、その際は、日毎の部屋移動をお願いする可能性がございます事を予めご了承して頂ければと思います。
　またの機会がございます事を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント：岩﨑

　この度は、上田プラザホテルにご宿泊をして頂きまして誠に有り難うございます。
　朝食に関しまして、曜日に関わらず通常通りの内容で出しております。しかしながらお客様からして、期待を裏切った事にお詫び申し上げます。早速、料理長に報告をし今後の参考として改めて内容を熟慮いたします。
　そしてフロントでは、ランドマークを熟知していなかった事に不面目な思いでございます。改めて、全従業員と意見交換を行い、徹底できるように致します。
　またの機会がございましたら、ご利用して頂ければ幸いでございます。

フロント：岩﨑

　この度は、上田プラザホテルにご宿泊をして頂きまして誠に有り難うございます。
　しかしながらお風呂の悪臭の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございません。早々に清掃係へ報告をし、カビを取り除くよう勧告を致しました。ご投稿、有り難うございました。
またの機会がございましたら、ご利用して頂ければ幸いでございます。

フロント：岩﨑

　この度は、上田プラザホテルにご宿泊をして頂きまして誠に有り難うございます。
　当館は、お客様の仰る通り古さは否めません。少しづつでございますが随時、改修を行っております。なかなか直ぐには難しい所でございますが、今後より一層、お客様に泊まるだけ以上に満足して頂けるよう従業員一同、邁進して参ります。
　お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント：岩﨑

　この度は急な宿泊にも関わらず、数あるホテルから上田プラザホテルをご利用して頂きまして誠に有り難うございます。
　お客様のチェックイン時点でキャンセル等が出て、部屋に空きができましたら振り替えをさせて頂きます。お気軽にお申し付け頂ければと思います。
　お客様の情況の中、朝食で元気になって頂き幸甚に存じます。そしてお客様の元気がお母様に伝わり、一日でも早く回復できる事を従業員一同、お祈り申し上げます。

フロント：岩崎

この度は、上田プラザホテルにお泊り頂きまして誠に有り難うござます。
　駅からの道のりが坂道であり、当館が周りの建物に入り組んだ位置にある為、分かり辛いのが思いのほか距離を感じさせてしまったかと存じます。申し訳ございません。
　お客様の仰る通り当館は上田駅周辺の観光拠点として、利便性は悪くないかと思います。
　今後は、ホテルそのものをお客様にお気に召して頂けるよう従業員一同、精進して参ります。
　お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント：岩崎

　この度は、上田プラザホテルにお泊り頂きまして誠に有り難うござます。
　駅からの道のりが坂道であり、当館が周りの建物に入り組んだ位置にある為、分かり辛いのが思いのほか距離を感じさせてしまったかと存じます。申し訳ございません。
　お客様の仰る通り当館は上田駅周辺の観光拠点として、利便性は悪くないかと思います。
　今後は、ホテルそのものをお客様にお気に召して頂けるよう従業員一同、精進して参ります。
　お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント：岩崎

　この度は、上田プラザホテルにご宿泊をして頂きまして誠に有り難うございます。
　お部屋の変更に関しまして、不快な思いをさせてしまった事にお詫び申し上げます。
　上田市の夜は、冷え込むかと思います。私どもは、貸し出し用の小型ヒーターと毛布を用意しております。必要の際は、フロントにお声掛け下さいませ。ただし数に限りがございます事、予めご了承いただければ幸いでございます。
　朝食の小皿の件は早速、担当者に伝えさせて頂きました。貴重なご意見を有り難うございました。
　お客様に満足して頂けるホテルを目指し従業員一同、精進して参ります。

　またの機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げます。

フロント：岩﨑

　この度は、数あるホテルの中から上田プラザホテルにご宿泊をして頂きまして誠に有り難うございます。
　せっかくご宿泊して頂いたにも関わらず、清掃の怠慢と備品のあり方に不快感を与えてしまい、大変申し訳ございません。早々に清掃係へ報告して、課題として協議した上で改善を行って参る所存でございます。
　そしてフロントでは教育がままならず、それに対する助力も至らなかった事に羞恥を覚えます。今後の教育と人員配置を見直し、お客様から気遣わせない接客に尽力して参ります。重ねてお詫び申し上げます。
　しかしながら朝食を追加して頂き、印象が変わって頂いた事に安堵を覚えます。早速、気持ち良くチェックアウトして頂けた事を朝食スタッフに伝えたところ、喜んでいました。何よりも『泊まるのであれば朝食を』とお薦め頂いた事が私共々、これからこそ、お客様を裏切られない一心で邁進して参る所存でございます。
　機会がございましたら、ぜひまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント；岩崎

　

　この度は、上田プラザホテルにご宿泊をして頂きまして誠に有り難うございます。
　隣のシングルルームから男女の声がするとの事で、不快な思いをさせた事にお詫び申し上げます。
フロントでは、出入りに注意をしておりますが、完全にはなかなか難しいところでございます。
　お客様に不快な事が起きたり、不審者を見かけた場合、フロントにご一報を頂ければ幸いでございます。私どもで確認を取り、注意を致します。
ご投稿をして頂き、重ねてお礼を申し上げます。

フロント：岩崎

　この度は、上田プラザホテルにお泊り頂きまして誠に有り難うございます。
　当館の駐車場は、仰る通り狭いかと思います。徒歩５分程に提携している市営駐車場もござますので、またの機会がございましたら是非ご検討頂ければと思います。
　朝食をお気に召して頂き、大変嬉しく思います。内容に関しまして、お客様から貴重のご意見として、今後の参考とさせて頂きます。
　またの機会がございますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント：岩崎

　この度は、上田プラザホテルにご宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。
　お客様の仰る通り、建物・設備は古くなっております。現在、少しづつではありますが改装を行っております。
改装の最中、ご迷惑をお掛けする事があるかと思いますが、またご利用して頂ければ幸いでございます。建物・設備は古いですが快適にお過ごし頂けるよう、邁進して参ります。
　お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント：岩崎

ご利用いただきましてありがとうございました。

　微力ながらお役に立てて光栄です。
これからも　お客様に気持ち良くお泊り
いただけますように　精進してまいりますので
　上田へお越しの折にはご利用くださいませ。

これから　紅葉が大変美しい季節になります。

ご利用いただきましてありがとうございました。

良いところ　良くなかったところ　ご指摘
ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用いただきましてありがとうございました。
次回は是非　ご朝食お試しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用いただきまして　ありがとうございました。
　ぜひまたお越しくださいませ　お待ちしております。本日はありがとうございました。

ご利用いただきましてありがとうございました。

ご指摘の件　ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
つい　親しみを込めての事だったかとは思いますが　お客様に対して非礼　お許しくださいませ。
これに懲りず是非またお越しくださいませ。