この度は上田プラザホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、ご満足いただけて何よりでございます。
上田にいらっしゃる機会がございましたらご検討いただけば幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　市川

この度は上田プラザホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、ご満足頂けるお部屋のご提供が出来ずご不便お掛けいたしました。


また機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント

この度は上田プラザホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

アメニティですが、リクエストの多いものから随時検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

また機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント

この度は上田プラザホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

アメニティですが、リクエストの多いものから随時検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

また機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、ご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ウォシュレットに関しましては、再度点検し再発防止に努めて参ります。

また駐車場ですが、他にも第二駐車場、提携先等ございます。
お困りの際はお声がけ頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

おっしゃる通りご案内間違いは本来であれば絶対にありえないことでございます。
しかしながら、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

今回ご指摘いただいた点を、スタッフ個人ではなく、ホテル全体で共有し、サービス面の向上を図り改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　　市川

この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、衛生面でご不快な思いをさせてしまいました事大変心苦しく存じます。誠に申し訳ありませんでした。お客様の仰る通り古い施設なのも関係しているかもしれませんが、お部屋に虫が大量発生しているのは滅多になく、異常事態でございます。大変恐縮ではございますが、今後見かけた場合はフロントまでお申し付けいただければお部屋移動等、対応させて頂きます。
また、同様のことが起こらないよう今後もユニットバスや配管洗浄を徹底して行い、虫が大量に発生した原因を追究して参ります。
貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中何事もなくお過ごし頂けた様子が伺えホッとしております。また、慢心する事なくご快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間の中、口コミのご投稿をありがとうございました。
是非また朝食を食べにお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地とフロントの対応についてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ハンガーをかける箇所が壊れており、またWiFiがほとんど繋がらなかったとの事で、お客様には多大なるご不便おかけしまして、大変申し訳ありませんでした。早急に修繕し、WiFi接続環境を整え、今後設備不備がないよう改善に努めて参ります。

貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
上田でのご宿泊の機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は駅から３分の場所に立地しておりますので、大変便利かと存じます。
大浴場はないのですが、当館から徒歩２分の旅館温泉のご案内が可能でございます。休館日がございますので、事前に当館にお問い合わせいただければど存じます。

また、ご満足の頂けるサービスが提供できなかったこと深くお詫び申し上げます。お客様の貴重な見を真摯に受け止め、インスタント煎茶のセルフサービスを導入致しました。

ご多忙の中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

上田プラザホテル　フロント

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ありません。ご到着前にお電話いただければ空き状況と一緒にご案内させていただきます。
お客様のおっしゃる通り、設備は古いですが、できるだけ快適にお使いいただけるよう少しづつ改善してまいります。
ご朝食もご利用いただきありがとうございます。品数に関しては朝食スタッフと協議いたします。
ご利用、ご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント　上野

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室のにおいに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。また、アメニティの説明が不十分だったようで、ご迷惑をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。スタッフ同士で共有し、今後同じことがないよう努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。

フロント上野

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場のご利用に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ありません。車高や車幅の大きなお車でお越しの方は、早めにご来館いただくか、お客様の仰るように予め市営駐車場をご利用いただく方が楽な場合がございます。お手数をお掛け致しますが、大きな車でお越しの方はご連絡を頂けますと幸いです。
ご利用、ご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント上野

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
急遽ご宿泊ということでしたが、お客様がご利用しやすい価格でご案内できたのなら、何よりでございます。
またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。ありがとうございました。

フロント上野

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ないことでございます。
朝食はお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご朝食のみのご利用も受け付けておりますので、またの機会がございましたらぜひお越し下さいませ。ご利用、ご意見ありがとうございました。
フロント上野

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。
Wifiが利用できなかったということで、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありません。
各部屋の状況を確認し、対策を検討いたします。
ご利用、ご意見ありがとうございました。

フロント上野

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。
客室清掃に不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。清掃スタッフにもご意見を共有し、チェックを強化して参ります。
またの機会がございましたら、是非朝食付きでご利用下さいませ。有り難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント上野

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しい気持ちでございます。朝食スタッフが早朝から仕込みをして作っております。ご満足いただけたのであれば幸いです。
設備に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ありません。Wifiのチェックも強化いたします。
ご利用、ご意見ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント上野