この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら至らぬ点が多く、ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を基にトイレの徹底清掃並びに脱臭強化を行い、改善に努めて参ります。また、ＵＳＢの差し込み口の破損について、HPに記載しているのにもかかわらずご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。新しい物に交換して全部屋見直しをいたします。
今回のことを重く受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間の中、口コミのご投稿をありがとうございました。

上田プラザホテル増永

この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご案内したお部屋の騒音がひどく、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を基に、騒音対策並びにご了承の上でのご宿泊等、改善に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご意見のご投稿をありがとうございました。
今回のことを重く受け止め、猛省し今後に繋げて参ります。

上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「是非また使わせてもらいます」とのお言葉を頂け大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間の中、口コミのご投稿をありがとうございました。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル　増永

この度は、上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在中、ご満足頂けた様子が伺えスタッフ一同とても嬉しく存じます。
また上田にお立ち寄りになるご機会がございましたら、ぜひご朝食をお召し上がりにお越しくださいませ。
貴重なお時間の中、口コミのご投稿をありがとうございました。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル　増永

この度は、上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず申し訳ございません。仰る通り当館はトイレとお風呂が一緒のユニットバスでございます。また、大浴場もございません。
施設管理や清掃・サービス等で補えるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またご利用いただければ幸いでございます。

貴重なお時間の中でのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル増永

この度は上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の照明が暗かったとの事で、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に明るい電球に交換して、全館の照明の見直しをいたします。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
長野県民限定の信州割でお得にご宿泊頂けたようでこちらも嬉しく存じます。期間が延長しまして、2022年4月30日までご利用頂けます。数に限りがございますが、県内の施設様でご利用頂けますので是非この機会にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地とスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
お客様の仰る通り、築年数が経過している建物ですので、古さは否めません。お客様の貴重なご意見を参考に設備修理を行い、快適にお過ごし頂けるよう徹底した清掃を心がけております。
上田にお立ち寄りになる機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
上田プラザホテル増永

この度は、ご宿泊いただいたにもかかわらず、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より
お詫び申し上げます。
こちらのミスで、お部屋のタイプを間違えてしまい、ご案内してしまいました。
本当に申し訳ございません。
今後は、このようなミスのないように、徹底してまいります。
また、サービスの面でも今一度、見直してまいりたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。

総支配人酒見

この度は、上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また各項目ごとにまとめて下さり、沢山の方が見やすい口コミのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
朝食についてお褒め頂き「また利用したい」と思っていただけました事、心より嬉しく存じます。
お客様のお言葉に慢心する事なく、これからもお客様が安心して快適に過ごせるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　増永

この度は、上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食について温かいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
テレビが小さくお客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。2021年内には大きいサイズのテレビが導入できますよう手配して参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　増永

この度は上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、シャワー栓が水漏れしていたとの事でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。早急に修繕手配をいたします。
また、駐車場に関しましてもご迷惑をおかけしてしまい心苦しく思います。重ねてお詫び申し上げます。ハイエース程の大きさでしたら駐車自体は可能でございますが、徒歩2分に立地しております提携駐車場をご案内いたしますので、ご不安でしたらお気軽にお申し付けくださいませ。
築年数が経過している建物ではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけますよう、今後も接客や設備管理の改善に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
また上田にお立ち寄りになる機会がございましたら、当館をご利用して頂けますと幸いでございます。
またのお来館をお待ち申し上げております。

上田プラザホテル　増永

この度は、上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食について「最高」とのお言葉を頂き、大変心嬉しく存じます。
今後もお客様にとって「最高」な朝食をご提供できますよう精進して参ります。

ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　増永

この度は、上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に好評を頂いております、当館自慢の朝食について温かいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お客様のお声を励みにスタッフ一同、今後も精一杯努めて参ります。

ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　増永