ご利用いただきまして有難うございました。

諸々お不便をおかけいたします。
加湿器必要でしたらお申し付けくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

しかしながら、ご満足頂けるお部屋のご提供が出来ず申し訳なく存じます。

確認し、必要に応じて対応致します。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

上田プラザホテル　フロント

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

また、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら何かあった際はフロントまでお声掛け頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

上田プラザホテル　フロント

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、数々のご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

ウォシュレットに関しましては、早急に修理依頼をかけさせて頂きました。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。


上田プラザホテル　フロント

この度は上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館はとても古い建物でございますので、昭和感が否めません。逆に面白いと仰っていただけて大変ありがたく存じます。
しかしながら、冷蔵庫の件につきましてご不便な思いをさせてしまいました事、心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。新しい物と交換しましたので、現在は問題なくご利用頂けます。
ご多用のところ貴重なご意見をくださりありがとうございました。
またご機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　増永

この度は上田プラザホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご案内したお部屋の騒音がひどく、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を基に、騒音対策並びにご了承の上でのご宿泊等、改善に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご意見のご投稿をありがとうございました。
今回のことを重く受け止め、猛省し今後に繋げて参ります。

上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

至らない点が多く、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

恐れ入りますが、予約状況によりご宿泊料金が変動する場合がございます。ご容赦くださいませ。
また、シャワートイレと時計の設備不備がある部屋にお通ししてしまい,大変申し訳ございませんでした。早急に修繕手配をいたします。お手数ですが、もしそのような設備不備がございましたら、フロントに伝えて頂ければお部屋の移動などの対応をさせて頂きます。Wifiに関しましても快適にご利用頂けますようネット環境の改善に努めて参ります。

貴重なご意見をもとにお客様が快適にお過ごしいただけるよう設備管理を改め、精進して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便な点がございましたら申し訳ありません。あまり高級感のある施設ではありませんが、その分ご利用しやすい金額でご案内しております。ご利用、ご意見ありがとうございました。

フロント上野

この度は、上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、客室設備・清掃につきましてお客様にご不快な思いをおかけいたしました事、心からお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後快適にご滞在頂けるよう、客室メンテナンス・点検強化に努めて参ります。
甚だ恐縮ではございますが、上田にお越しの機会がございました際には、またご利用頂けますようスタッフ一同精進して参ります。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 塩川

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。また、設備に関しても十分にお寛ぎいただける状態でお客様をお迎えできなかったことを非常に残念に思っております。数ある宿泊施設のなかから当館を選んでいただいたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となってしまいまいしたことを心よりお詫び申し上げます。
設備と清掃につきましてはお客様のご意見を参考にして見直しを致します。
ご利用、ご意見ありがとうございました。

フロント上野

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。滞在中は寒い思いをさせてしまったようで、大変申し訳ありません。日々のメンテナンスを強化し、改善できるところは迅速に対応して参ります。朝食はお楽しみいただけたようでなによりでございます。有り難うございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント上野

この度は、上田プラザホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
ハンガーの件、数が足りず、ご不便をお掛けしました事申し訳ございませんでした。
また、クーラーの件におきましても原因を究明いたします。
重ねてお詫び申しあげます。

フロント大島

　この度は、上田プラザホテルにご宿泊をして頂きまして誠に有り難うございます。
　せっかくご朝食をお求め頂いたにも関わらず、欠品の補充が怠り、がっかりさせた事にお詫び申し上げます。
レストランに報告をし、８時を過ぎても料理を楽しめる改善をするよう尽力して参ります。
　またの機会がございましたら、ご利用して頂ければ幸いでございます。

フロント：岩﨑

　この度は、上田プラザホテルにご宿泊をして頂きまして誠に有り難うございます。
　この事は、これまでの指導が至らなかった事に不面目な思いでございます。何も起こらなかったからでは済まされない事でございます。
直ちに当日のスタッフに厳重注意をし、全スタッフにも改めて指導を致しました。
　またの機会がございましたら、ご利用して頂ければ幸いでございます。

フロント：岩﨑
　

　この度は、上田プラザホテルをご利用して頂きまして誠に有り難うございます。
　数あるホテルからせっかくご宿泊して頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。基本は定期的に巡回をしておりますが、把握できなかった事に重ねてお詫び申し上げます。
　現在は順次、改装を行っておりまして、防犯カメラの設置を検討しております。
今後は、お客様に安心してご宿泊して頂けるよう至らぬ所を改善してまいります。
　またの機会がございましたら、ご利用して頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿、有り難うございました。

フロント：岩崎

ご利用頂きまして有難うございました。

９泊されたうちの２日目にウォシュレットは
交換致しました。そして　実際に直りました事を
確認も致しましたが　変わらずだったとは　変ですね。
すぐにまた仰って頂ければ確認に
伺いましたが　ビデをお使いだったとしますと
あまり　強くは水は出ませんが・・・如何でしょうか？

ご利用頂きまして有難うございました。

ご案内不足で大変申しわけございませんでした。
枕は低い枕もございますので　交換が可能です。

また機会がございましたら　お申し付け下さいませ。
本日は有難うございました。

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいた点を改善できるよう精進して参ります。

お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。


フロント　市川

この度は、上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食について温かいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
テレビが小さくお客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。2021年内には大きいサイズのテレビが導入できますよう手配して参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　増永

この度は、上田プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様に、ご満足いただくことができず、申し訳ございません。
施設に関しては、すぐに改善できない面もございますが、椅子など備品に関しては、再度チェックをいたします。Wi-Fiに関しても、できる限り早急に、見直してまいります。
貴重なご意見、ありがうございました。

上田プラザホテル
マネージャー　大島