この度は、数多くあるホテルの中から上田プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら清掃面において、不快な思いをおかけしてしまいました事、心苦しい限りでございます。心よりお詫び申し上げます。早急にシャワーカーテンの洗浄、または交換を致します。また、お客様の貴重なご意見を元に、今後の改善点として、全ての客室の徹底清掃に努めて参ります。


この度は、ご多忙の中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント塩川

　この度は大事な就職活動の中、上田プラザホテルをご利用して頂きまして誠に有り難うございます。
　朝食をお取り頂き、お気に召した頂いた事に従業員一同、大変嬉しく思います。
しかしながらユニットバスで不快な思いをさせてしまった事にお詫び申し上げます。
少しずつでございますが改修に伴って、徹底的に清掃を進行させております。建物自体が古い為、直ぐにはなかなか難しいところですが長い目で温かく見守って頂ければ幸いでございます。
　これからは、お客様に快適に過ごしえて頂けるよう、サービスを始め清掃ほか、従業員一同さらに徹底して努めて参ります。
　ご投稿をして頂き、お礼を申し上げます。
そしてお客様のご活躍を従業員一同、お祈り申し上げます。

フロント：岩﨑

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。


フロント

この度は上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

至らない点が多く、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

恐れ入りますが、予約状況によりご宿泊料金が変動する場合がございます。ご容赦くださいませ。
また、シャワートイレと時計の設備不備がある部屋にお通ししてしまい,大変申し訳ございませんでした。早急に修繕手配をいたします。お手数ですが、もしそのような設備不備がございましたら、フロントに伝えて頂ければお部屋の移動などの対応をさせて頂きます。Wifiに関しましても快適にご利用頂けますようネット環境の改善に努めて参ります。

貴重なご意見をもとにお客様が快適にお過ごしいただけるよう設備管理を改め、精進して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

上田プラザホテル　増永

この度は、上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中のご投稿にも重ねてお礼申し上げます。

しかしながら至らない点が多く、滞在中ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お釣りがでないクーポンであることの説明が不十分であり、また朝食では料理の補充が十分にできていなかったとのことで、お客様のご期待に沿えず心苦しく存じます。大変申し訳ございませんでした。この事を真摯に受け止め、フロント・レストランスタッフと情報を共有し再発防止に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

上田プラザホテル　増永

この度は上田プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便な点がございましたら申し訳ありません。あまり高級感のある施設ではありませんが、その分ご利用しやすい金額でご案内しております。ご利用、ご意見ありがとうございました。

フロント上野

この度は、上田プラザホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
ハンガーの件、数が足りず、ご不便をお掛けしました事申し訳ございませんでした。
また、クーラーの件におきましても原因を究明いたします。
重ねてお詫び申しあげます。

フロント大島

　この度は、上田プラザホテルにご宿泊をして頂きまして誠に有り難うございます。
　せっかくご朝食をお求め頂いたにも関わらず、欠品の補充が怠り、がっかりさせた事にお詫び申し上げます。
レストランに報告をし、８時を過ぎても料理を楽しめる改善をするよう尽力して参ります。
　またの機会がございましたら、ご利用して頂ければ幸いでございます。

フロント：岩﨑

　この度は、上田プラザホテルにご宿泊をして頂きまして誠に有り難うございます。
　この事は、これまでの指導が至らなかった事に不面目な思いでございます。何も起こらなかったからでは済まされない事でございます。
直ちに当日のスタッフに厳重注意をし、全スタッフにも改めて指導を致しました。
　またの機会がございましたら、ご利用して頂ければ幸いでございます。

フロント：岩﨑
　

　この度は、上田プラザホテルをご利用して頂きまして誠に有り難うございます。
　数あるホテルからせっかくご宿泊して頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。基本は定期的に巡回をしておりますが、把握できなかった事に重ねてお詫び申し上げます。
　現在は順次、改装を行っておりまして、防犯カメラの設置を検討しております。
今後は、お客様に安心してご宿泊して頂けるよう至らぬ所を改善してまいります。
　またの機会がございましたら、ご利用して頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿、有り難うございました。

フロント：岩崎

ご利用いただきまして有難うございました。

諸々お不便をおかけいたします。
加湿器必要でしたらお申し付けくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用頂きまして有難うございました。

ご案内不足で大変申しわけございませんでした。
枕は低い枕もございますので　交換が可能です。

また機会がございましたら　お申し付け下さいませ。
本日は有難うございました。

ご利用頂きましてありがとうございました。

テレビが映りが悪かった旨　
大変申しわけございませんでしたが
テレビの画像がそのようになると言うのは
初めての事です。

その場で　フロントへご連絡頂ければ
　すぐに対処致しましすので　内線電話で
結構ですので　ご連絡下さいませ。

有料チャンネルが月に２回のメンテナンスが
深夜あり　その時間は映像が受信できない事は
ございますが・・・どういった現象なのか　
ただ今　答えが出せません　申しわけございません。
これに懲りずまたのご利用をお待ちしております。

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

しかしながら、ご満足頂けるお部屋のご提供が出来ず申し訳なく存じます。

確認し、必要に応じて対応致します。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

上田プラザホテル　フロント

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながらご満足頂けるご提供ができず、申し訳ございませんでした。



お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

上田プラザホテル

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながらご満足頂けるご提供ができず、申し訳ございませんでした。
また、スタッフの教育不足により、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

上田プラザホテル

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、数々のご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

ウォシュレットに関しましては、早急に修理依頼をかけさせて頂きました。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。


上田プラザホテル　フロント

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、スタッフ、ご満足頂けるお部屋のご提供ができず申し訳ございませんでした。

仰る通り、建物自体は古くなっておりますが清掃面やご朝食など、気持ちよくお過ごし頂けるよう努めております。
また、フロントスタッフの服装、接客に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。


接客面に関しましては再度見直しをし、精進して参ります。


お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。


フロント

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいた点を改善できるよう精進して参ります。

お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。


フロント　市川

この度は上田プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館はとても古い建物でございますので、昭和感が否めません。逆に面白いと仰っていただけて大変ありがたく存じます。
しかしながら、冷蔵庫の件につきましてご不便な思いをさせてしまいました事、心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。新しい物と交換しましたので、現在は問題なくご利用頂けます。
ご多用のところ貴重なご意見をくださりありがとうございました。
またご機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　増永