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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷のクチコミ･お客さまの声
総合3
１歳のこどもを連れて、家族３人で宿泊しました。悪いところ大浴場、ベビーチェアがひとつしかない。部屋のドライヤーがほこりかぶっていた。朝食のバイキングがおいしくない！パンはかたいし、こどもが食べられるものがほとんどなかった。ロビーで煙草が吸えるので、とても臭い。部屋のおふとんが一客、とてもたばこくさかった。キッズルームは広いがいついっても散らかっていて、消毒等されているのか疑問。ホテルの前の道が少し狭かった。良いところ夕食はおいしかった！！こどもの分の食器なども充実。手口ふきもくれました。こどもアメニティが充実していたので荷物が少なくて助かった。キッズルームが広くて、こどもが楽しそうだった。館内は古いが清潔な印象。従業員の方々は、みなさん丁寧で愛想が良かった。夜にビンゴ大会などやっていて盛り上がっていた。
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この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。良い点と悪い点の両方をご感想頂き、ありがとうございました。ベビー応援プランでご予約を頂戴している所、お子様との大事なご旅行中、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。大浴場のベビーチェアにつきましては、担当の者と、台数と置き場所を検討し、今後増やしていける様に致します。また、お部屋のドライヤー、お布団、ロビーのおタバコの臭いの件につきましては、客室係に細かい部分や消臭においてしっかりと行う様に申し送り致しました。キッズルームにつきましては、現在チェックイン前の清掃、点検を行っておりますが、回数を増やし、お客様に快適にご利用頂ける様に努力して参ります。良かった点として、ご夕食のお味や、ベビー応援プランのアメニティが充実していたということで、ご満足頂けたとのお声も聞けて安心致しました。また、担当のお部屋係や従業員も接客の面でお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思っております。今回ご感想にありました、良い点、悪い点を見直し、今後更にお子様とのご旅行が楽しく快適に、お父様お母様をサポートできるプランとなる様改善して参ります。ご投稿ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
１歳のこどもを連れて、家族３人で宿泊しました。
悪いところ
大浴場、ベビーチェアがひとつしかない。
部屋のドライヤーがほこりかぶっていた。
朝食のバイキングがおいしくない！パンはかたいし、こどもが食べられるものがほとんどなかった。
ロビーで煙草が吸えるので、とても臭い。
部屋のおふとんが一客、とてもたばこくさかった。
キッズルームは広いがいついっても散らかっていて、消毒等されているのか疑問。
ホテルの前の道が少し狭かった。
良いところ
夕食はおいしかった！！こどもの分の食器なども充実。手口ふきもくれました。
こどもアメニティが充実していたので荷物が少なくて助かった。
キッズルームが広くて、こどもが楽しそうだった。
館内は古いが清潔な印象。
従業員の方々は、みなさん丁寧で愛想が良かった。
夜にビンゴ大会などやっていて盛り上がっていた。
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この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
良い点と悪い点の両方をご感想頂き、ありがとうございました。
ベビー応援プランでご予約を頂戴している所、お子様との大事なご旅行中、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
大浴場のベビーチェアにつきましては、担当の者と、台数と置き場所を検討し、今後増やしていける様に致します。
また、お部屋のドライヤー、お布団、ロビーのおタバコの臭いの件につきましては、客室係に細かい部分や消臭においてしっかりと行う様に申し送り致しました。
キッズルームにつきましては、現在チェックイン前の清掃、点検を行っておりますが、回数を増やし、お客様に快適にご利用頂ける様に努力して参ります。
良かった点として、ご夕食のお味や、ベビー応援プランのアメニティが充実していたということで、ご満足頂けたとのお声も聞けて安心致しました。また、担当のお部屋係や従業員も接客の面でお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思っております。
今回ご感想にありました、良い点、悪い点を見直し、今後更にお子様とのご旅行が楽しく快適に、お父様お母様をサポートできるプランとなる様改善して参ります。
ご投稿ありがとうございました。