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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
8月の19日に利用しました。他の方の口コミに書いてあった通り部屋が暑過ぎます。以前の口コミの返答に改善されてると書いてありましたが全然でした。食事会場も暑過ぎて食欲が失せるくらいでした。ご飯はお料理をグレードアップして大変美味しいのに残念です。朝食の時間は向こうの都合でスタートが遅れました、始まってもご飯とお味噌汁が配られないのでこちらから取りに行ったら配膳の人に文句を言われました。こちらも予定があり早い朝食時間を選んでるのに人が足りないならご飯はセルフにするとかすればいいと思いました。朝食が遅れた為その後に温泉に入る事も出来ず、部屋が暑過ぎてお化粧も出来ずバタバタでした。フロントの背の高い女性の方の接客はすごくよかったですがそれ以外は方は愛想がなさすぎます、新人の方にまず教えるべきは笑顔だと思いますよ。マッサージはとても上手でよかったです。
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この度はご宿泊いただきながらも、お客様に空調の件でご不快なこととなり、大変申し訳ございませんでした。全館の空調システムの見直しを含め早急にご対応させていただきます。またスタッフの接客に関しましても、教育不足で大変申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同より一層努力して参る所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。
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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷（栃木県）
2.0
投稿日：2023-08-29 08:32:00
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設備・アメニティ3
まきちゅわぁんさんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
8月の19日に利用しました。他の方の口コミに書いてあった通り部屋が暑過ぎます。以前の口コミの返答に改善されてると書いてありましたが全然でした。
食事会場も暑過ぎて食欲が失せるくらいでした。
ご飯はお料理をグレードアップして大変美味しいのに残念です。
朝食の時間は向こうの都合でスタートが遅れました、始まってもご飯とお味噌汁が配られないのでこちらから取りに行ったら配膳の人に文句を言われました。こちらも予定があり早い朝食時間を選んでるのに人が足りないならご飯はセルフにするとかすればいいと思いました。朝食が遅れた為その後に温泉に入る事も出来ず、部屋が暑過ぎてお化粧も出来ずバタバタでした。
フロントの背の高い女性の方の接客はすごくよかったですがそれ以外は方は愛想がなさすぎます、新人の方にまず教えるべきは笑顔だと思いますよ。
マッサージはとても上手でよかったです。
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この度はご宿泊いただきながらも、お客様に空調の件でご不快なこととなり、大変申し訳ございませんでした。
全館の空調システムの見直しを含め早急にご対応させていただきます。
またスタッフの接客に関しましても、教育不足で大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同より一層努力して参る所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。