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2.0
投稿日：2023-08-31 16:33:45
2.0
投稿日：2021-05-21 15:55:10
5.0
投稿日：2015-12-07 15:52:28
食事2
まっくろ8912さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
初めて宿泊利用をしました。古い建物でしたが、綺麗に整備されている印象を受けました。部屋は、蒸し暑く空調は温度調節出来ず、強・中・弱しか変えられない上に効きも部屋によっては弱く不便さを感じました。
アメニティーは、最低限のシャンプー類、歯ブラシ、くし程度しかありません。
部屋に冷蔵庫とケトルはありました。ケトルにセットされていた水が沸かしたのに、薬臭くて驚きました。
温泉は屋内と屋外に一つずつあり、水風呂とサウナがあり、気持ちよかったです。雰囲気も昔ながらな感じでした。
スタッフは、マイペースな感じで個性ある方ばかりでした。客の言葉よりスタッフ側の言葉を通そうという気持ちがとても強いようです。きっと、リピーターの方が多く利用されるのかなと思いました。
部屋の掃除をしてくださったのは有り難かったのですが、掃除用具を忘れて行かれたり、テーブルは拭かなかったのか、変わらずホコリが降り積もっていたりと中途半端さもここならではのようです。
色々と驚きポイントはありましたが、ホテルとしての良さをまだまだ活かして発展して頂きたいホテルです。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様からの多くのご指摘を頂戴し、誠に感謝申し上げます。
客室の備品、清掃などのオペレーション、接客対応など、まだまだ改善して参らなければなりませんが、またお客様に宿泊してよかったと思っていただけるよう、早急に改善してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。