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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷のクチコミ・お客さまの声
部屋のキレイなところと、お部屋からの眺めはよかったです。お風呂も宿の宿泊代からすればまぁまぁだったかなと思います。あと土曜に泊まったので、土曜恒例のビンゴ大会があり、宿泊客を喜ばせるように工夫してるんだなというのはうかがえました。が、しかし、その他の点はちょっとひどかったです。まず、到着してから部屋に案内されるまで30分ぐらい待たされました。その間私たちよりあとから来たお客さんが何組か先に通され、見兼ねてまだですかと声をかけてやっと案内してもらえた。ロビーで待ってる間もお茶を出してくれているとこらと出してくれないところがある。(私たちは出してもらえなかった) 食事もよくなかったです。まず夕食。量重視なのか、品数がやたら多く、その料理のすべてが今イチでした。(ダチョウの肉が出ましたが、なぜダチョウ?)夕食のときは、宿泊客が食事処に案内されるまで30分以上待たされてて怒ってました。朝食はバイキングでしたが、予定の時間に行ったらほとんどおかずがなくてビックリ!しかもその後は出てきませんでした。よそってくれるおみそしるもぬるかったし。。 従業員が足りないのか、段取りが悪いのか、改善の余地がたくさんある宿でした。
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当館のご利用誠に有難うございました。お客様のご指摘の数々ご迷惑をおかけした事を心からお詫び申し上げます。直ちに各部門のスタッフを集めまして、今後の課題として取り上げ、改善してまいります。この度は本当に申し訳ありませんでした。またのご来館心からお待ち申し上げております。有難うございました。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
部屋のキレイなところと、お部屋からの眺めはよかったです。お風呂も宿の宿泊代からすればまぁまぁだったかなと思います。あと土曜に泊まったので、土曜恒例のビンゴ大会があり、宿泊客を喜ばせるように工夫してるんだなというのはうかがえました。が、しかし、その他の点はちょっとひどかったです。まず、到着してから部屋に案内されるまで30分ぐらい待たされました。その間私たちよりあとから来たお客さんが何組か先に通され、見兼ねてまだですかと声をかけてやっと案内してもらえた。ロビーで待ってる間もお茶を出してくれているとこらと出してくれないところがある。(私たちは出してもらえなかった) 食事もよくなかったです。まず夕食。量重視なのか、品数がやたら多く、その料理のすべてが今イチでした。(ダチョウの肉が出ましたが、なぜダチョウ?)夕食のときは、宿泊客が食事処に案内されるまで30分以上待たされてて怒ってました。朝食はバイキングでしたが、予定の時間に行ったらほとんどおかずがなくてビックリ!しかもその後は出てきませんでした。よそってくれるおみそしるもぬるかったし。。 従業員が足りないのか、段取りが悪いのか、改善の余地がたくさんある宿でした。
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当館のご利用誠に有難うございました。お客様のご指摘の数々ご迷惑をおかけした事を心からお詫び申し上げます。直ちに各部門のスタッフを集めまして、今後の課題として取り上げ、改善してまいります。この度は本当に申し訳ありませんでした。またのご来館心からお待ち申し上げております。有難うございました。