携帯サイトの案内で予約しましたが紹介のされていた花風呂や薬草風呂のサービスは限られた日にしかやっておらず母はガッカリしていました。隣り合わせに居た2人連れの女性客も楽しみにしていたらしく同じくがっかりしてました。夕食は一同が同じ意見で趣向が無く貧弱でガッカリ、バイキング方式の方がマシです。ゆっくりくつろいで食べられる雰囲気では無く早く食べて下さいと急かされている印象を受けました。パンフレットの夕食を見てからだ落差が有り同じでは無いからかなりがっかりする事でしょう。朝食も別料金でしたが朝食の方が美味いなんて初めてでした！朝食のパンはお勧めです。設備は去年グランドオープンらしいですがお風呂は朝、夜代わりますが大風呂はよかったですね。部屋は3人以下の小部屋だと入って玄関が狭いビジネスホテル以下の印象を受けました。洗面所にも狭い玄関を通らなければならず後付けした床板が狭い玄関を更に狭くしており段も有り不便な感じです。窓際の板の間の床が擦れ剥がれ椅子の布も破れかけて年月を感じました。去年グランドオープンって本当に！？って印象でした。お風呂は綺麗ですけどね。部屋の眼下に鬼怒川が流れているのは良いですね。エレベーターがガラス張りなので眺めが良いのですが空調が無いのか？昼間はサウナ状態でした！朝寝坊コースで予約しましたので布団かたずけも帰ってからだと聞いてましたのでゆっくりしていたら9時40分頃にかたずけに来ましたが埃に弱いので帰るまで待っ貰う様に頼みました。接客態度は良い印象を受けるし設備も良い方だと思いますので夕食をバイキング式にしたら良いと思いますね。今の夕食だともう来たく無くなります。花風呂や薬草風呂のサービスも毎日やって欲しいですね。良いお風呂なだけにパンフレット見て来た人ががっかりしますよ。夕食を改善したらかなり良い印象の残るホテルになると思いますよ。今の状態では人には薦められません。一人11000円で朝食別料金で1000円は今の状態では9000円で朝夕食付きのホテルを選んでしまうでしょう。接客態度も設備も良いホテルだけに残念です。