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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷のクチコミ･お客さまの声
サービス3
１２月３１日に宿泊しました。1)最初に出会ったホテルの従業員の方の表情がとても硬く、無愛想で、とても客商売をしている人とは思えない対応でした。せめてニッコリ迎える意識を徹底して欲しかったです。2)ステーキは、ついていましたが、それを売りにできるほどの食事ではないと感じました。また、そこにいるスタッフの方々は、立ってはいても、あまり気が利かず、私たちには結局食事が済んだころ、お味噌汁が運ばれてくる始末。段取りがとても、悪い感じです。全体として説明不足という感じでした。それは朝食の時も同じでした。地元のおばさんたちがバイトでやっている仕事なのでしょうけれど、ぜひ、客へのマナーと段取りについてはきちんと指導をして欲しいと感じました。3)お風呂も、お部屋も、外の景色もよかったので、全体としては悪い気持ちはしませんでしたが、ちょっと割高感を感じました。
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この度は、当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご宿泊において行き届いていない点がございました事大変申し訳有りませんでした。 接客力・マナーに関して改めて周知徹底して参ります。これからも皆様に喜んで頂ける宿として従業員一同改善を心掛け頑張ってまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 花千郷 予約係
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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷（栃木県）
3.0
投稿日：2011-01-03 07:54:23
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サービス3
kazsekさんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
１２月３１日に宿泊しました。
1)最初に出会ったホテルの従業員の方の表情がとても硬く、無愛想で、とても客商売をしている人とは思えない対応でした。せめてニッコリ迎える意識を徹底して欲しかったです。
2)ステーキは、ついていましたが、それを売りにできるほどの食事ではないと感じました。また、そこにいるスタッフの方々は、立ってはいても、あまり気が利かず、私たちには結局食事が済んだころ、お味噌汁が運ばれてくる始末。段取りがとても、悪い感じです。全体として説明不足という感じでした。
それは朝食の時も同じでした。地元のおばさんたちがバイトでやっている仕事なのでしょうけれど、ぜひ、客へのマナーと段取りについてはきちんと指導をして欲しいと感じました。
3)お風呂も、お部屋も、外の景色もよかったので、全体としては悪い気持ちはしませんでしたが、ちょっと割高感を感じました。
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この度は、当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊において行き届いていない点がございました事大変申し訳有りませんでした。
接客力・マナーに関して改めて周知徹底して参ります。
これからも皆様に喜んで頂ける宿として従業員一同改善を心掛け頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
花千郷 予約係