夏休みの家族旅行利用しました。江戸村からも近くて車での移動も便利でした。
この金額で夕飯、朝飯が付いてメニューも大満足でした。
接客態度も良かったと思います。
小さい子供連れの方達が多かったですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

女4人でお世話になりました。高齢の母と叔母も選べる浴衣で大はしゃぎ、薔薇のお風呂に大喜び、お料理やその器は目にも楽しく美味しくいただきました。
サプライズで、誕生日の叔母のためにケーキを用意していただきました。とっても美味しかったです。思い出深い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年03月

値段からすると料理もサービスも満足出来る内容でした。
が、部屋において一点だけ早急な対処が必要と思われる難がありました。
部屋内のトイレの床が一部以前の水漏れの為か腐ったようになっており、座ると動いてしまいます。早急な修復を要すると思います。
他は男風呂のサウナの扉がきちんと閉まらない、大浴場内の気温が低くすぎなので寒い。位でしょうか。

それさえ無ければ満点に近いと思いました。
また機会があればお願いしたいと思います。 ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年03月

彼女の誕生日ということもあり、少し豪華な旅にしようと思い、特別室（夕霧という部屋でした。最上階は特別室のみしかなく、各部屋に源氏物語に由来する部屋名が付けられてました。）に予約を取りました。全体的に好感を持てる宿だと思いました。
特に、夕食は大変満足です。量、質と共に申し分なく、何一つ欠点はありません。満腹になり、食後に食べようと用意していたケーキとシャンパンに手が伸びませんでした。
以下には、「おしいな」「改善されればより良くなるのに」という『感想』を記しておきます。ただ、私は細かいことが気にならないので、連れて行った彼女の感想を主に載せることにします。

・トイレと洗面所付近の床がキシキシと音が鳴っていました。私は気にならない性分ですが、気になる人はきになるでしょうね。
・部屋の浴室に設置されているシャンプー・リンスのボトルに髪の毛が付いていました。足を洗う程度にしか使わなかったので、気になりませんでしたが、入浴しようという気にはなれません（特別室ということもあり、大浴場に行かない人もいるであろうことを考えれば掃除は徹底するべきだと思います。）。
・布団がテレビが設置されている方の部屋に敷かれていました。せっかく、二部屋あるのだから、もう一方の部屋に敷いてくれればよかったのになぁと思いました。
・風呂場に行く際と食事をする際に脱いだ自分のスリッパが他人のスリッパと混同されてしまい、誰のともわからないスリッパをはいて帰らなければならないのは気になりました。やはり、他人が履いたスリッパは出来るなら履きたくありませんから。

すこし多めの『感想』になってしまいましたが、全体的に満足する宿泊だったと思います。アレルギーに対しても誠実に対応してくださり、食事中に蒲団が敷いていだ抱いた際も洗面所の水滴等を拭き取っていってくださったようで、きめの細かい対応を心掛けていると思いました。今後利用される方及び宿の方の助力となれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

係員の応対は良く、食事も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

平日の宿泊ということで2人部屋で一人当たり2食付5800円＋入湯税150円で泊まれました。
★良い点
①駐車場ではお迎えの係、客室へは仲居が案内など丁寧な接客です。適切な声かけがあります。
②全室、鬼怒川側(東向き)です。
③建物自体は歴史を感じますが、客室のリフォームは済んでおり綺麗です。411号室は。
④宿泊客が少なくて、廊下や風呂などで人に会うことが少なくて静かに過ごしたい人にはいいです。
⑤5800円という宿泊費に対して夕食11品が豪華です！手が込んでいます。
⑥男子風呂は開放感があり、対岸のホテルから裸が見えます。でもそれは水風呂です。温泉の湯船からは大丈夫です。

★改善点
①館内の全ての窓ガラスが汚い。風雨によるもの。従業員で綺麗にしてほしい。
②客数が少なく、朝食は和食膳になることがある。しかたがないが。
③他の食事が済んだテーブルの片付けは全ての客がいなくなるまでしないか、もっと静かに行ってほしい。
④フロント係の清潔感とさわやかな雰囲気づくりを。

★全体的に
鬼怒川の町は今の時代についていけておらず、つぶれる宿も多い。そのため、町自体が廃墟になってしまうのではないのかと今回の旅で感じた。このホテルも10組前後しか宿泊しておらず、大丈夫か？？と心配してしまった。湯は良いのだが、町全体での取り組みをがんばってほしい。このホテルは良い点も多いのだが、個人客を取り込むための旅行雑誌にも掲載がなく、ネットでのHPがいまいちな点を改善していく必要があると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

総評としてよかったと思います。喫煙可の部屋にしてはタバコ臭などがなく、大変快適でした。食事に関しては言うことなしの食事で大変おいしく頂きました。
設備・アメニティに関して、少々難点が。浴衣が全サイズあるのはいいのですが、どれも加齢臭の漂うものばかりでした。皮脂汚れが落ちておらず、ちゃんとクリーニングしているのかな？と疑問が残ります。
また、夕食は食事があるのですが、食事の説明があってもいいのではないかな？と思います。
ホテル自体古い建物ですが、部屋の中の掃除については行きとどいていると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

部屋は鬼怒川に面して眺望も良く申し分なかったのですが、車で行ったので道路が狭く場所が分かりずらかったのが残念です。空いている時間帯に入浴したせいか浴場も混雑していづ快適に入れたし、食事も待たされることもなく量・味とも満足でした。部屋の空調の調整方法がわかりやすいともっと良かったです。

宿泊年月

2013年04月

とても良かったです☆
ごめんなさい・・・口コミがイマイチだったので全く期待していませんでした。
でもその口コミをきちんと受け入れ改善なさっているんですね！

部屋は壁紙を張り替えたばかりかな？と思うぐらい・・・
とてもきれいなお部屋です。眺めもとても良かったです。

お食事も品数が多いのでステーキも私たちにはあの量で充分☆
とてもおいしかったです！
子供にはお菓子の詰め合わせまでいただきました♪とても喜んでいました。

バラ風呂も最高です！！
早めに入浴したせいか新鮮なバラがたくさん☆バラに囲まれてとっても幸せで贅沢な気持ちになりました。

あと、部屋の洗面所には大浴場で使う物とはと別にタオルが１枚でもあった方がいいと思います。手を洗って　拭くものがないですもんね。気になったのはそのぐらい。

このお値段で大変満足です☆
またぜひ利用したいと思っています♪ありがとうございました！！
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

料理も風呂もとてもよかったです。
また行った際ゎ利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

規模やサービスの質が適度で、「ちょうどよい特別感」を感じられる、コストパフォーマンスの高い宿だと思いました。
【食事】夕食のコースは、質量ともに良かったです。まず、豆乳鍋や陶板焼など、日光鬼怒川ならではのメニューが並び、味も濃すぎず薄すぎず、女性に嬉しい味付けでした。量も、お腹いっぱいにはなるけれど、食べきれないほどではありませんでした。食べきれないほど一杯に並んでいると残すのが心苦しいので、多品種で適度な量で美味しい、というのは満足感高いですね。
【風呂】土曜日に行ったので、バラが何百輪も浮いている露天風呂を楽しめました。バラもオールドローズから花束用の花まで、中程度の香りのものが揃っているので、適度なアロマを楽しめました。
【部屋】四畳半の畳部屋に、ツインベッドというコンパクトなところが、同伴者との距離を縮めてくれたように思います。部屋から見える鬼怒川の景色も、紅葉が少し残っていたので、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

1泊させていただきました！
女性数名で宿泊しましたが、夕食は部屋食で気兼ねなく食べることができましたし、ご飯も美味しかったです。
浴衣も可愛いし、バラ風呂も堪能しました。

お部屋の備品については、急須がもうちょっと大きいとありがたかったです（2杯分程度しか取れなかったので…）。あと、携帯電話の充電用にお部屋のコンセントがもう少しあると助かりました。
朝ごはんについてはヨーグルトがないことと、果物がパインだけだったので、もう少し種類があると嬉しかったかなと思います。
あと、卓球台で遊びたかったのですが、ずっと同じ家族が使用していて使えなくてちょっと残念でした。

トータルで見ると、清掃も行き届いていて過ごしやすい良いホテルでした。
レジャー施設からも近くて便利だったので、また機会があれば使わせていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月

細い道を進んでいくので大きめの車で行くには少し怖いですが、
部屋・風呂など普通でした。
食事も大変豪華で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

８月１９日に小学生２人と幼児１人の家族５人で宿泊しました。

到着時には玄関での出迎えや、客室までの案内など申し分のない対応でした。
部屋は窓から鬼怒川の景色がよかったです。
食事もたいへんおいしくいただき、子供と幼児の食事も大人と同等の内容でした。
アメニティーも申し分なくそろっていました。
部屋に空の冷蔵庫が用意されていて、便利に使うことが出来ました。
１泊２食付きで、６８００円という低価格で宿泊できて大変満足でした。

ただ、書き込みで指摘されていた、クモの巣が部屋の天井に作られていたのが残念に思います。
一度、掃除の時に天井を確認をしてみてはいかがでしょうか。

部屋のスリッパですが、子供用のスリッパが用意されており、小学生とはいえ高学年のため
小さいくて履けませんでした。
できれば大人用を人数分と子供用を用意してもらえたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

春休みに家族で利用しました。朝のバイキングの種類がたくさんあり、とてもおいしかったです。温泉も広く清潔で良かったです。金額も安くとてもお得に宿泊できました。従業員も気さくな方が多く、丁寧なサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月