部屋2
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 23:01:56
-
リーズナブルなプランで利用しました。
お風呂は小さめでしたが、泉質も良くあまり混雑せずにゆっくりと入れました。
お料理はとても美味しく満足でした。
お部屋の眺めも良かったのですが、お掃除が行き届いておらず残念でした。
どちらかと言うとズボラで多少の汚れは気にしないタイプですが、天井から埃がチェーン状に垂れ下がり、よく見ると天井には虫が孵化した後の繭のようなものが点々と‥。トイレの換気扇もコンセントも埃がビッシリでした。
ただ、寝具と部屋の中央はキレイでした。
お掃除が行き届いていればお値段以上の宿だと思います。
お部屋がキレイであれば、是非また利用したいと思いますので、改善をお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2024年03月25日 17:21:22
-
この度は、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お食事につきまして、ご評価をいただきまして、感謝申し上げます。
この度は清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。ユーザー様のご指摘頂いたお部屋部分は全館統一で清掃の意識を改めました。
今後は、一点の曇りなく、気持ちよくお泊まりいただけますよう、より一層心を込めて清掃及びおもてなしをさせていただきます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 18:44:26
-
不満足：内装がリニューアルされていましたが、設備や部屋は全体的に古さを感じ、ホームページでのイメージとかけ離れていました。
部屋の清掃があまり行き届いておらず、冷蔵庫付近はほこりだらけであったため、子供と一緒に泊まるのに少し抵抗を感じました。
満足：部屋からの眺めはとても良かったです。
職員の方々の応対は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2023年12月05日 19:53:59
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくお泊りいただきながら、安心してごゆっくりとお過ごしいただけなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃担当には、さっそく注意喚起させていただき、今後はこのようなことがないよう徹底させていただきます。
部屋からの眺望、スタッフ対応に関しましてはお褒めの言葉を頂戴いただけたことを励みに、さらなるサービス向上に努めてまいりたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
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部屋2
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あやな0野菜さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- あやな0野菜さん [20代/女性] 2020年10月20日 14:40:53
-
付き合っている彼とのぷち旅行で泊まりました。
最上階の特別和洋室のプランだったので
眺めをとても楽しみにしておりました。
しかし、バルコニーや窓がかなり汚くて、外に出る気もなくなりました。
他にもお部屋だけではなく
温泉などもお掃除は行き届いてませんでした。
とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
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部屋2
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月19日 08:05:47
-
部屋があまり綺麗でない印象でした。
ドアが急にバタンと閉まってしまったり、お風呂上がりの通路から見える竹垣が傾いていたりと改善すれば素晴らしいお宿なのにもったいない気がしました。
お風呂も温泉感があまりないですね、改善すれば絶対いい雰囲気なのにって思いました。
フロントの方等雰囲気が良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2018年08月03日 01:34:23
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室のドアに関しましては大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました後、点検を行い、修理致しました。
また、お客様からのご意見を元に、より良い雰囲気づくりの為、ロビー等のリニューアルを行なって参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
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部屋1
まきちゅわぁんさんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- まきちゅわぁんさん [50代/女性] 2023年08月29日 08:32:00
-
8月の19日に利用しました。他の方の口コミに書いてあった通り部屋が暑過ぎます。以前の口コミの返答に改善されてると書いてありましたが全然でした。
食事会場も暑過ぎて食欲が失せるくらいでした。
ご飯はお料理をグレードアップして大変美味しいのに残念です。
朝食の時間は向こうの都合でスタートが遅れました、始まってもご飯とお味噌汁が配られないのでこちらから取りに行ったら配膳の人に文句を言われました。こちらも予定があり早い朝食時間を選んでるのに人が足りないならご飯はセルフにするとかすればいいと思いました。朝食が遅れた為その後に温泉に入る事も出来ず、部屋が暑過ぎてお化粧も出来ずバタバタでした。
フロントの背の高い女性の方の接客はすごくよかったですがそれ以外は方は愛想がなさすぎます、新人の方にまず教えるべきは笑顔だと思いますよ。
マッサージはとても上手でよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2023年09月03日 17:04:57
-
この度はご宿泊いただきながらも、お客様に空調の件でご不快なこととなり、大変申し訳ございませんでした。
全館の空調システムの見直しを含め早急にご対応させていただきます。
またスタッフの接客に関しましても、教育不足で大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同より一層努力して参る所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 22:46:46
-
8月13日に宿泊しました。部屋のエアコンの効きが悪く、暑かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2023年08月16日 20:46:01
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご宿泊いただきましたお部屋の空調含め、至急ご確認させていただきます。
次回ご宿泊いただける際には、より快適にお過ごしいただけますよう館内設備の点検、充実を図ってまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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きゅぴん9488さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- きゅぴん9488さん [30代/女性] 2022年06月28日 12:02:35
-
写真で見た時よりも酷かったです。
食事はまあまあ良かったですが、祖母が食べたお肉は硬くて噛みきれないと言ってがっかりしてました。
布団はせんべい布団で腰、背中が痛く、ベッドもバネとかがもろに背中に辺り痛かった。
空調も、細かく等出来ず止めると蒸し蒸し、窓はあけらんないで最悪でした。
部屋もカーペットとか汚かった。
ベッドの布団も本当に部屋を掃除したのか？と疑問が残るくらいぐちゃぐちゃだった。
布団の敷き方雑。
フロントでチェックインした時の対応した人になぜか逆ギレされました。
最悪な気分になりましたね。
もう泊まることはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月26日 18:19:04
-
お部屋がカビ臭くて空調もききませんでした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 07:56:28
-
一言で評価すると、残念でした。
コースの中で最も高い料金の部屋にしたのですが、入室すると洗面所の床にトイレ清掃のブラシが転がっており、マッサージチェアの下は埃だらけでさらにコンセントが歪んでしっかり入らず…。1歳の幼い子ども連れには大変不衛生で危険な状態でしたし、きちんと清掃していないのではという不信感により全くくつろげませんでした。
薔薇風呂も、屋内かと思っておりましたが露天風呂に薔薇を浮かべているため香りにつられた大型の虫たちがお湯に浮かび、すくいきれる量ではなく、もはや気持ちが悪かったです。
この宿では高額の料金を支払う価値がありません。
接客には満足ですが、これではとてもリピートできません。
非常に残念でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋食】特別室和室】
部屋1
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月29日 18:37:28
-
ベビープランで利用させて頂きました。お部屋食に、室内にお風呂も付き、夜は、早くから眠くなる娘にとって安心のプランでした。調乳ポットやミルトン完備はもちろん、オムツや、麦茶まで用意されてたのは嬉しいポイントでした。ベビープランとしては概ね満足なんですが、お部屋が、ホコリっぽいのか、主人も私もハウスダストアレルギーなので、痒くて痒くて、全然リラックスできませんでした。お借りした空気清浄機も、型が大変古く異臭がしました。台無しです。掃除、頑張って頂きたいです。あと、大浴場の内湯は熱過ぎです。誰も入ってなかったです。その為、露天風呂が混んでました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋食】和室10畳】
部屋1
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 22:34:36
-
２歳の子どもを連れて、初めて家族旅行で利用いたしました。
たまの贅沢にと、食事もグレードアップいたしました。
食事、お風呂、フロントの対応など、すべてにおいて残念に思う点がありましたが、金額を鑑みるとこんなものかなと思います。
ただ、一番驚いたのは、部屋が埃まみれで、明らかに掃除をしていないということ。
テレビ、ティッシュケース、柱、カーペットに積もった埃がや髪の毛。
びっくりしました。
部屋で唯一掃除されてると感じたのは、お手洗いくらいです。
たまたまGW中に忙しく、掃除が行き届かなかったというレベルではなく、明らかに客間を掃除をする習慣がないというか‥。
とてもショックでした。
人件費削減などで清掃をいれてないのでしょうか。
古くても清潔感があれば、愛される宿はたくさんあります。
申し訳ないのですが、初めての家族旅行で、このような思いをしたことが残念でなりません。
すぐに改善された方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【会場食】ツインルーム：2ベッド＋4.5畳】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月25日 00:40:17
-
直前予約で伺いました。料理は「千」という追加料金を払ってのプランで、二名で30,000円でした。
口コミで料理のひどさは目にしていましたが、現地での驚きは相当でした。
天ぷらは冷たいし、謎の焼き魚はコチコチ、正直食べられる味ではなかったです。
料理の追加料金は不要でしたね。
駅前まで出て、コンビニでつまみを買いました。
また、チェックインの際に応対してくれたフロントの男性はやたら話が長く、でも要点はついておらず、話がわかりにくく、聞いていて苛つく程の方でした。ご年配の方でしたし、もう少し教育を徹底していただきたいと僭越ですがクレームいたします。
売りの薔薇風呂も、薔薇の量は少なく、湯温も冷たく、全く気持ち良いものではありませんでした。
バスタオルも臭く、気持ち良いどころか、気分の悪いお風呂でした。
イベントのクックマンという方だけは、シュールで面白かったです。
再訪はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【会場食】ツインルーム｜2ベッド＋4.5畳｜バストイレ付】
部屋3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
部屋のお風呂のお湯がしばらく出てこなくしばらく水の状態が続きました。あと、カーペットやカーテンはシミだらけで決して気持ちが良いものではなかったのが残念でした。
土曜日でビンゴ大会やパフォーマーのショーなどがあって気前の良い景品などがあったのは良かったです。
部屋にナノバスは凄く良いというような説明書きの紙があったのですが、大浴場のお湯がナノバスを使用しているのかそうでないのかよく分かりませんでした。もし使用しているなら大浴場にもその説明か案内があったら良かったと思います。
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の件におきましては大変申し訳ございませんでした。この度11月29日を休館日にしまして、館内にお湯を行き渡らせるために必要な設備の工事をし、お湯をくみ上げるモーターを入れ替えました。また、同時に、３階フロアの絨毯を総張り替え致しました。お客様に快適に過ごして頂ける様、今後も順次施設設備の改善に努めて参ります。
またナノバスでございますが、現在露天風呂の中に機械をいれております。皆様にしっかりご案内出来る様、館内の案内などに張り出すなど改善して参ります。
ご投稿ありがとうございました。