赤ちゃんと小学生の子供2人と宿泊しました。ベビー用品が充実していて助かりました。従業員の方も親切な方ばかりで感じが良かったです。夜のマジックショーも子供が大喜びでした。ビンゴ大会も楽しかったです。夕食は部屋でゆっくりと食べることが出来て量は多めでした。朝食のバイキングはもう少しデザートの種類があると嬉しいです。大浴場の椅子がどれも年季が入っているので新しくして頂けたらなと思います。でも従業員の方の対応の良さとマジックショーの楽しさが上回っていたのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

前日にどこか鬼怒川で泊まるところがないか探していました。
部屋、露天風呂、食事会場の窓から見える景観が最高です。
施設が全体的に古いのは我慢するとして、絶景が見える窓は
きれいに清掃してほしいですね。汚れや蜘蛛の巣は、せっかくの
景観を損ねます。
　夜のマジックショーは楽しめました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

総合的にみて普通とさせて頂きました！
マイナスポイントは、浴衣、風呂場、エレベーターが臭かった・
・夕食の天ぷらがべちゃっとしてた・朝バイキングの飲み物が牛乳、オレンジ、コーヒー、お茶と種類が少ない。です。
こちらが改善されればもっと良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

料理に関しては、文句ありません。
今回、宿泊費とは別に、舟盛り一万円を、追加させていただいたのですが、料理の多さに食べ切りませんでした。

ただ、部屋にジュース類の用意が無くて、各階

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

団体客がいらしたみたいですが、ご配慮いただき、浴室も食事も混雑なく快適に過ごせました。朝食はもっと少なくても良いと思いましたが、満足です。
タオルが少ないのと、無料Wifiがないのは少し気になりましたが、長期滞在でもないのでまあいいでしょうか。
口コミの、「係りの方がみんな親切で良い」ということの意味がわかりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

クチコミの高さと(土)宿泊で、リーズナブルな値段だったので決めました。

3月に行ったので、廊下は寒かったです。

案内して下さった方や、出迎えの方の感じは非常に好感触です。

週末で、しかもホワイトデーと重なっていても、少し広めの部屋を確保出来たのはラッキーでした。

バラ風呂もなかなか心地良かったです。

食事も結構な量でしたが、ごはんやお味噌汁が欲しい時には声掛けをしないといけない旨の説明が無かったので、その説明は一言欲しかったです。

朝食がバイキングで廊下に並べられているのがちょっと。
と、言う感想の意味が来てみて納得しました。

確かに会場がテーブル席でいっぱいなので、他に置く場所が無いというのは納得しますが、もう少し食事会場を改善されると、更に集客は見込めると感じました。

接客はパーフェクトでしたので、そのままのクオリティーを維持してください。

食事会場を要改善すると、更に魅力的な旅館になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年03月

１人１万円のプランを利用しました！悪い口コミ（特に清潔感）が目立ったため心配でしたが特に問題なく安心しました。夕飯もとても美味しかったです。
しかい朝ごはんのバイキングが廊下に並んでいるのは気になりました。会場も鮨詰め状態でファミリーや友達同士のワイワイした旅行にはいいですがカップルで行くには全体的にちょっと雰囲気が良くないと思います。
（この日も小さい子連れのファミリーやOLの女子旅っぽいグループしかいませんでした）


お部屋は可もなく不可もなく。余計なところにお金はかけてないといった感じでアメニティも最低限でした。
低予算で温泉旅行を楽しみたいという私たちにはぴったりでした。浴衣の種類も多く楽しく女子旅が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年12月

部屋、料理、サービスはだいたい満足できました。
気になったことだけ記載します。
部屋:カーテンが埃だらけ、和洋室のベッドが羽毛、埃がひどかった
洗面所にタオルがない。

料理:人員不足なのかご飯、デザートが出てこなかった。しびれを切らして席を立ったら、やっと持ってきた。大部屋での食事でしたが、隣との間隔をもう少しあけて欲しい。料理のグレードが違うところだけパーテーションがあるが、全てに置いて欲しい。
朝食は他の方が記載している通り、種類が少なく、あまり味がせず美味しくなかった。

全体的には卓球やサッカーゲーム、ビンゴ大会があり楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

1500円の朝食オプションサービスだけは割に合わない

一泊二日素泊りにオプションで朝食サービスをつけて利用しました。
部屋は和室で、綺麗に清掃された快適な空間でした。眺めもよかったです。
夕食を外で済ませて帰ってきたら、すでに布団も用意してくれてよかったです。
女性風呂のバラ風呂は、とてもよかったと聞いております。
男性風呂に目新しいことはないですが、朝の露天風呂は気持ちよかったです。
フロントやロビーのスタッフの対応が、親切でよかったです。
でも、卓球ラケットは張り替えた方がいいです。張り替えるのは高くないですし…。

アクセスは鬼怒川温泉駅から徒歩20分程度で、ホテルの町並みを見ながら楽しめますが、
途中に面白そうなお店はないので、駅から東武ダイヤルバスを利用して向かうのもよかったなと思いました。
ホテル目の前にあるお土産屋さんはお酒やツマミが売ってあり便利でした、
徒歩5分ぐらいにコンビニ（セーブオン）があったのもよかったです。

ただ、有料オプションでつけた朝食バイキング（1500円）は、オススメできません。
駅前の売店が9時30分以降には開店しているので、そちらでパンや温泉まんじゅうを買った方がよかったなと思いました。
まずバイキングなのに朝食をとる前日午前9時までに連絡する必要があることが不満でした(記憶違いでしたら申し訳ございません)。
チェックインの際に伝えるのでも間に合うのでは？と思います。
メニューは、リッチモンドホテルやスーパーホテルなどのビジネスホテルに出てくるようなオーソドックスなものしかありません。料理が温かくもありません。
地元名物の料理が全くないことに驚きました。
これが700円程度なら、ここに書かない程度で許せるんですけどね…。
団体客が去った後に利用したせいか、給仕の方々が手持ちぶさたに立っているのもいい気分がしませんでした。待たしている感じがあり、申し訳なく思いました。

忙しいシーズンに利用したので値段が少し高めでしたが、
朝食を抜かせば総合的には満足しております。ありがとうございました。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

総評としてよかったと思います。喫煙可の部屋にしてはタバコ臭などがなく、大変快適でした。食事に関しては言うことなしの食事で大変おいしく頂きました。
設備・アメニティに関して、少々難点が。浴衣が全サイズあるのはいいのですが、どれも加齢臭の漂うものばかりでした。皮脂汚れが落ちておらず、ちゃんとクリーニングしているのかな？と疑問が残ります。
また、夕食は食事があるのですが、食事の説明があってもいいのではないかな？と思います。
ホテル自体古い建物ですが、部屋の中の掃除については行きとどいていると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

週末限定の薔薇風呂がよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

夕食は味、品数共に期待以上に満足。欲を言うならば部屋食なり個室なりでゆっくり楽しめたら良いのに。客室は満足だがアメニティ品数が少ない。カミソリ ヘアブラシはあって欲しい。トイレに芳香剤も 温泉は湯質◎ ネットにあったゲームコーナーやビリヤード等無かったり自販機の種類少なさは期待ハズレ…
機会があれば違う季節に風景＋料理を楽しみに利用させて頂きたいとは思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

食事
鬼怒川ならでは！という料理は湯葉だけでしたが美味しかったです。
炊き込みご飯も美味しかったです。
焼魚が鮭の切身！？にはびっくりしました。
スタッフの対応も良かったです。

立地
龍王峡に面していて、エレベーターから見える景色と部屋から見える景色ともに大迫力でした。
もう2～3週間後だと紅葉で最高だったと思います。


部屋
あんなもんかな。
けど３人で予約した（入り口には３名様とはっきり書いてありました。）
のに、座椅子、座布団、洗面所のコップが２人分しかなくて、がっかり
しました。
防音はしっかりしていて、廊下の音や隣部屋の音は全く聞こえませんでした。


テレビはなんとブラウン管！！
液晶を見慣れた者には、見る気が起きませんでした。

窓のカメムシ大発生の張り紙にはげんなりでした。
ＨＰで告知すべきでしょう。
まあ、１匹も見ませんでしたけどね。

設備の２点は、朝食会場のカーペットが連続してないため、
カーペットの厚さの段差があり、うちの母は、２～３回
引っ掛かってました。（転びませんでしたが）
朝食バイキングのトレーを持っているときは特に危険なので
改善をお願いします。

でもコスパから見れば、アリでしょう。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

鬼怒川の他ホテルに宿泊経験がない為比較は出来ませんが、値段の割にはよいサービスだったと思います。歯ブラシは色を変えといていただける等あると有難かったです。お料理もとてもおいしかったのですが直火鍋が２点もあると、火が消える前に食べなければ…と焦ってしまうので、一点でよかったかな？（どちらもおいしいのですが…）女性や、お年寄りにはちょっと量が多いかも…。レディースデイなど設定して、少し量を減らしてその分旅館代も下がると更に集客できるのではないでしょうか？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

お値段のわりに、ご飯も美味しかったし部屋も広かったし満足です。
とにかく、お米がとても美味しかったです。

しかし、
柱に手をついた際にトゲが刺さってしまった事。
布団が汗臭かった事。
トイレの便座が妙に動いてしまう事。
アメニティグッズの物足りなさ
に不満を感じました。
もう少し、ホテルのメンテナンスに気を付けたほうが良いと思います。

車椅子利用でしたので、食事の席などもう少しご配慮いただけると良かったです。

最後に、隣のホテルのお風呂が丸見えでした・・・
これは、いかがなものでしょうか。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

お部屋は少し古さを感じますが、景色が良く広さも十分です。
料理は夕食のボリュームがもう少しあればと思います。
お風呂は男湯の露天風呂が狭く入れませんでした。女湯は広かったようですが
日によって入れ替わるのかな。
立地は回りに温泉らしいお店があり、少しぶらぶらと散歩も楽しかったです。
全体的には満足できるレベルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

2人で宿泊しましたが、とってもリーズナブルなお値段で、
金額的にはとっても満足しています。
館内も大きくて、広く、綺麗でした。

ただ、DVDを見れるとの事で、フロントで借りたのは良いのですが、
洋画は字幕や日本語音声がなく、
結局返すはめになってしまったので、初めからその様に知らせてくれれば
良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

鍋がおいしかったです。
セットになっていてた釜飯もおいしかったのですが、鍋でのうどんや雑炊が選べたりすると、幅が広がっていいと思います。

お風呂自体もとても満足できたのですが、女性にはバラ風呂があるのに対して男性には特に何もなかったのが、ちょっと残念でした。定番のゆず風呂や檜の木を浮かべたお風呂なんかでも気分が出ると思います。

それと、10時チェックアウトでしたので、朝風呂の時間を9時までではなく、9:30ぐらいまでにしていただけるとギリギリまで入れてよかったのにと思いました。

と、細かく言ってしまいましたが、とてもいい宿であったと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2009年12月

安かったので、仕方ないかもしれませんが・・・部屋がすごく狭くてびっくりしました。ビジネスホテルのようでした。　ホテルの方は皆さんよくしてくれました。対応はバッチリでした。ちょっと気になったのは、領収書なんですが、名前（漢字）が違ってました。申し込みの時、カタカナで申し込んだと思いますが、適当な漢字にされた気がしました。どうせなら、カタカナのままか、漢字を確認して欲しかったです。

宿泊年月

2009年10月

まあまあ！ツインのベットを大きくしてほしい！

宿泊年月

2009年09月