１２月３１日に宿泊しました。

1)最初に出会ったホテルの従業員の方の表情がとても硬く、無愛想で、とても客商売をしている人とは思えない対応でした。せめてニッコリ迎える意識を徹底して欲しかったです。

2)ステーキは、ついていましたが、それを売りにできるほどの食事ではないと感じました。また、そこにいるスタッフの方々は、立ってはいても、あまり気が利かず、私たちには結局食事が済んだころ、お味噌汁が運ばれてくる始末。段取りがとても、悪い感じです。全体として説明不足という感じでした。
それは朝食の時も同じでした。地元のおばさんたちがバイトでやっている仕事なのでしょうけれど、ぜひ、客へのマナーと段取りについてはきちんと指導をして欲しいと感じました。

3)お風呂も、お部屋も、外の景色もよかったので、全体としては悪い気持ちはしませんでしたが、ちょっと割高感を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

まあまあですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年10月

部屋・風呂はまあまあですが駅からの距離が少々ですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

料金が安かったので、その割には料理も充実していて満足でした。
ただ、お風呂場があまり綺麗ではなかったので、もう少しこまめに清掃していただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

とにかく料金が気に入りました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年07月

車での到着で駐車場の誘導もスムーズ。フロントは笑顔で素晴らしかった。
食事は松茸料理は普通だが霜降牛はおいしかった。白いご飯にステーキ丼にして食べると良いです！！
館内施設は物足りないけどお風呂は鬼怒川に面した露天もあってゴルフとドライブで疲れた体を癒すのには十分。
１５０００円クラスならば良い方と思います。差額で食事を個室にしたりマッサージ付にしたりしてはいかが？
お部屋の館内案内や出発時刻の確認、翌日の予定や周辺観光地の情報など個人客をもっと大事にしたらリピーターになったり団体誘致につながるのではと感じました。

宿泊年月

2009年11月

１０月１１日に宿泊しました。
予約は９月末にしたので、この時点で空いている部屋があるのはラッキーと思う反面
多少不安もありました。
食事なしのプランで宿泊しました。夕食は事前にフロントで確認しましたが、付近の食事処はあまり良いところではなく残念でした。朝食はオプションで付けていただきましたが
こちらは満足でした。
部屋で気になったのは２点あります。まず、座布団が多少くたびれているところです。
部屋に入って一番最初に使う物ですからもう少し気づかいがあっても良いと思います。
２点目は、室内トイレの問題です。段差があり、一度スリッパをはきトイレにいかなくてはなりませんでした。後期高齢者の母親を連れて行った私には、夜のトイレが心配でなりませんでした。費用の面もあると思いますが今後考えた方がよいと思います。
館内スタッフについてですが、布団を敷きにきてくださったかたには多少がっかりしました。今日は暑かったのか、朝の最低気温はだいたい何度ぐらいになるのかなど基本的な簡単な質問にも答えてもらえませんでした。たとえ正確ではなくとも、だいたい答えるべきだと思います。会話が途切れてしまいました。
行楽シーズンにこの値段で宿泊できたことは良かったですが、残念ながら今後は宿泊しないと思います。

宿泊年月

2009年10月

夏休み期間でも手頃な価格で、料理も満足でした

宿泊年月

2009年08月

６月の梅雨まっただ中に訪れ、客が少なかったので、ゆっくりのんびりの過ごせました。
長距離運転で疲れていましたが温泉がとても気持ちが良く、疲れが取れ、次の日は気持ちよく出発することができました。
館内は広々としており、子供も楽しく過ごせたようです。

宿泊年月

2009年06月

6/6に一泊させていただきました。
先月、鬼怒川に来た時は駅近くの通りにあるホテルに宿泊したのですが、その時と違って割と近くにコンビニや無料の足湯があったりして良かったです。
しかし、ゲームコーナーが小さくて、部屋で出来るwiiやカラオケ等はなか②のお値段(他のホテルも同じだとは思うのですが)…外へ出掛けても営業してるのは居酒屋と、お金をあまりかけずに夜の時間を過ごしたかったのですがそのようなものがなく、私達には少し物足りなさを感じました。
以前からバラ風呂が気になっていたのですが、お風呂の広さに対してバラが少なく感じました。でも、普段家では絶対出来ないことだし、ほぼ貸し切り状態でお姫様気分を味わえていい記念になりました。
選べる花柄浴衣も種類がたくさんあって、女性のみのこの2点の特典は楽しめました。

【ご利用の宿泊プラン】
気楽に！お泊まりプラン【お食事は付いておりません】【5500円GOGOプラン】
和室

宿泊年月

2009年06月

お部屋：それなりに良かったが、暖房が全室共通で非常に寒かった。受付に連絡して石油ストーブをもってきてもらった。寒さが残念でした。
食事：夕飯はおいしかった。朝食はいまいち。
お風呂：内風呂と露天の２つしかないが、まあまあ。
接客：やはりここが今の旅館業は問題ですね。人手不足なのか、教育ができていないのか対応が悪く、残念。フロントも笑顔がなく、たんたんとやっているだけで・・

トータルとしては普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

安いプランで宿泊できたのでよかったのです。担当の方もとてもいい方でした。
部屋は広くてゆったりできましたが、食事はもう少し工夫されたほうが思います。小学生無料のプランなので仕方がないのかも知れませんが、朝食か大人と一緒で、食べられるものが少なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

フロントの方の教育をしっかりやったほうがいいと思う。
お客の話を全然聞いていないで適当に返事をしているのだろう。
事前に念を押して確認したのに最後の会計時にはカードが使えないという有様。それ以外の館内の土産コーナーなどの会計も全て現金です。普段カードや電子マネーを使っている方には向いていないと思いました。
フロント以外の食事の配膳の方々や大浴場のところにいた方は接客もとても良かったのに残念でした。

食事は普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

建物が古いですがお部屋は新しくよかったです。風呂はよくあるアメニティが無く、銭湯にある馬油などのシャンプー類。メイク落としが風呂にも部屋にも無く、今時宿やホテルでは珍しいと思いました。持参しなかったので残念に思いました。お部屋が綺麗で救われました。
食事会場の仲居さんはキビキビ動かれていて気遣いもありがたく、気持ちよく食事できました。ありがとうございました。
売店には土産以外ほぼ何も無く、残念。アメニティやお菓子やアイスカップラーメンなどコンビニ風に何か売っていて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

宿のまわりには車で5分もかからずコンビニやお土産屋さん、ライン下りもあって良かったです。
旅館は従業員が少ないのか、お出迎えやお見送りもなかったです。また部屋食なのは良かったですが、釜飯の炊き上がる30分後にもう一度くると言っても中々こずな状態。料理自体は、安い料金なのに十分なくらい量も多く非常に美味しかったです。
部屋はキレイでしたが、もう少しペーパーやタオルを置いて頂けると嬉しいです。
温泉は、普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

部屋の照明が1個球切れてたが直ぐに対応してくれた。部屋のテーブルがネチャネチャしてた、3人で泊まったが洗面のコップが2個しかなかった。朝食魚が鉄板焼状態で温かく食べれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月