家族6人で利用しました。リニューアルした部屋は想像以上に綺麗であり広さも充分でした。また風呂も渓谷沿いでありゆったりと楽しめました。
食事は夕朝食ともバイキングでしたが好みのものが選択出来かえって良かったと思います。食後のイベントなども楽しめ一泊でしたが堪能しました。
駐車場が遠くてびっくりしましたが送迎があるので問題は無いと思います。
スタッフの方が非常に好感が持てました。機会があればまた泊まりたい旅館です。

語弊があるかもしれませんが、斜陽の鬼怒川という地にあって、ある程度の頑張りはあるものの、料金からして仕方のない感じでした。ただ、致命的な問題はないと思います。
一つ驚かされたのは、食事の質の素晴らしさでした。
ブッフェの種類は少なく、焼きおにぎりや焼きそばといった家庭用メニューが幅を利かす中、見た目にも胃袋を刺激しない料理の面々、しかも湯気の立たない冷えた料理があちこちに…。食欲が一気になくなりました。
しかし、ひとくち食べてみると評価は一変。友人からグルメと呼ばれる私をして、家庭用メニューの何と美味なこと。冷えたエビグラタンの滋味深さ。目からウロコのおいしさでした。

仲居さんがとてもよくしてくださいました。お風呂もバリアフリーにしてあるなど、きめこまかな心遣いを されてるところに暖かみを感じました。

とても楽しく過ごせました。子供も喜んでいました。厳しい声が多いかと思いますががんばってください。機会をみて　また伺いたいと思います。

自販機の価格も、朝のコーヒーもすぐに改善されているようで好印象を持ちました。が、食事時は人員不足からか暖かいものを出してくるのが遅く、デザートがあることも最初に言われずにとまどいました。紅葉には少し早かったですが、川沿いで景色もよく早くチェックインしてよかったと思いました。

この値段で、この内容なら、納得の宿です。掃除もキチンとされてあり気持ち良く過ごせましたが、せっかく渓流添なのに、窓が少し汚れているのが気になりました。

大変　過ごしやすく　食事も満足しました
また　利用したいと　思います

楽しく過ごせました。ありがとうございました！でも、周りのお店は早くしまっちゃうんですね！コンビニもなく、ちょっとビックリでした。館内の軽食サービスをもう少し遅くまで開けておいていただけるといいと思います。あとは、風呂ですが、外の岩風呂が片方にしかないのは寂しいのと、シャンプーとコンディショナーは別々に用意していただいたほうが嬉しいです。
部屋間の壁が薄いようですね！

夫婦で10月22日の1泊利用しました。料金を考えればお値打ちの宿ですね。出迎え、お部屋に案内していただいた仲居さん、食事の会場におられた若い男性従業員の方、気持ちよく接客され非常に好感が持てました。また、この投稿欄にあった朝食バイキングのコーヒーも改善されたのですね。対応の早さにも感心しましたあ。機会があればまた利用したいと思います。有難うございました。
以下は気付いた点です。２つの大浴場にはどこかに時計がある方がよいと思います。家内とお風呂から上がる時間を決めていたのですが、脱衣場まで時々見にいかないといけませんでした。また、サウナの時計が故障していました。それからチェックアウト時に荷物を宅急便で送ろうとフロントの若い女性にお願いしたら、素っ気なく「それは売店の方です。」と言われました。「私が売店に持って行かなくてはいけないのですか。」と聞くと「そうです。」との返事。仕方なく重い荷物を持って行くと、すぐその後で売店の女性がフロントの横までその重い荷物を持ってきていましたね。若いから仕方ないかなと思いながら、少し気が滅入って出発しました。これを読まれる責任者の方は他のお客さんが同じような思いをしないよう指導してあげてください。

従業員さんの対応が良かったです。
姉と二人でモニターキャンペーンのプランで平日に泊まったののであまり期待はしてなかったのですが、二人して良かったね！と、とても良い気持ちで帰れました。
夜ご飯のでデザートが出る前に部屋に戻ってしまったみたいで、わざわざ部屋まで届けに来て頂いた事にビックリしたのと同時にとてもうれしかったです。
また機会があったらぜひ泊まりたいなぁっと思いました！

低料金しかも、紅葉にはいい時期で宿泊したので、期待はしてなかったですが…古いながらも風情があり、掃除もゆきとどいていて、そんな忙しい時期なのに宿泊客を集めビンゴゲームをしてくれたりと、子供心に帰れるようなサプライズに感動しました。
帰ってきて、『いい旅だったよ』と言える旅行になりした。とても思い出に残る結婚30年記念旅行になりした。ありがとうございました。

９月に子供連れで二泊しました。館内に何か所か子供を遊ばせるスペースがあり、ベビーベッドも的確に配置されていて過ごしやすい宿だったと思います。料理はちょっと量が多すぎるのではないかと感じるほど豊富でした。不満点はやはり、アメニティの不足でしょうか。部屋のタオルとして洗面所専用に手拭タオルがほしいのと、欲を言えば歯ブラシを人数分色分けしてほしいです。白一色だと自分のものがわからなくなってしまったりするもので・・・
大浴場は清潔でのんびりすごせましたが、ローションやヘアクリームが置いてあるのに使った後に手を洗うハンドソープなりセッケンがないという少しとまどう点がありました。全体的には金額的にも満足いく宿でしたので、鬼怒川方面へ行く時には常宿したいと感じました。

良かった＆良かったで～す！
あのバケーションとあのサービスとあの食事で、15,000円/２名とは・・・
かつて無いほどの満足感を得ました。
唯一の問題点は、駐車場が遠いことですが、送迎のマイクロバスも風情と思えば。

評判の良さそうなホテルだったので楽しみにしていましたが、がっかりした点がいくつかありました。まず、おふろの排水溝の蓋が髪の毛だらけ（6時半ごろと9時過ぎの2回とも）でした。せっかくのバラ風呂も外国の団体客がずっと占領していて、入ることが出来ませんでした。他の風呂は温度が高すぎで長時間入ることができませんでした。脱衣所も大衆浴場といった感じで清潔感が感じられませんでした。また、コットン、綿棒くらいは、せめて部屋の洗面所には常備して頂きたいです。（最近は備えてあるところが多いので持ってこないお客さんもいるはずです）次に朝のバイキング。一般的な和洋折衷でしたが、コーヒーがなくてびっくり！！ラウンジで頼んでくれ、とのこと。しかも400円！伝統的な和食の朝食スタイルならともかく、洋風のメニューも出すなら、コーヒーくらい出したらいかかですか？日本人は細かなところまで気が付く民族ですから、きめ細やかなサービスを求めるものです。またそれが叶わない時に大きな声で主張しません。黙っていなくなるだけです。

先日、夫婦で宿泊しました。到着が遅くなったにも関わらず
別室でお料理を用意しておいてくださいました。
従業員の方々の対応も非常に丁寧で満足致しました。
週末の短いひと時で、ずいぶんとリフレッシュできましたよ。

9月25日・26日と連泊させていただきました。
1日目は仕事の都合で到着が遅れてしまったのですが
食事時間など色々とご配慮いただきまして
大変に嬉しかったです。
お風呂もぬるめとのことでしたがゆっくり長く楽しむには
ちょうど良い温度に設定してあると思います。
長湯がお好きな方にはお勧めできる温泉です。
ただひとつだけどお願いするとすれば・・・
脱衣所に綿棒を置いていただけると嬉しいですね。

従業員の方もとても親切で居心地も良く、
バルコニーから見下ろす鬼怒川もとても癒されました。
リフレッシュもできて楽しい旅となり、
また鬼怒川に旅行する際は利用させていただきたいと
思います。ありがとうございました。

施設はとても綺麗でしたし、従業員の対応も親切でとても気持ちのよい旅行が出来ました(^O^)　今までの宿泊施設で一番気に入ったので、また行きたいです。

９月23日から一泊でお世話になりました。まず宿に到着し、従業員皆さんの笑顔での出迎えはとても嬉しかったです。建物も、ロビー、廊下、部屋、お風呂、全て清潔感に溢れ、とても気持ちよかったです。今回の旅行は子供と一緒だったのですが、子供達が館内を走り回ったり、大声を出したりと、幾度となく御迷惑をおかけしたと思いますが、それでも従業員の皆さんは笑顔で接してくれて可愛いがってもらえたのが本当に嬉しかったです。食事も量、質、共に満足できました。お値打ちプランでの予約だったので、正直あまり期待はしていなかったのですが良い意味で裏切られ、花千郷さんのおかげで本当に楽しく満足できる旅行になりました。家族一同、御礼申し上げます。ありがとうございました。また絶対に遊びに行かせてもらいますね！追伸、温泉がぬるいぬるいとありましたが、長く浸かりたい人(自分)には調度いい温度だと思いますよ。

先日２３日（土）に、１日５組限定の格安プランで宿泊させて頂きました。
鬼怒川には良く行きますんで、格安料金…正直あまり期待はしていなかったのですが、部屋も食事も風呂もまあまあって感じでした。
１４時２０分に到着し、チェックインの時間には３０分ほど早く着いてしまいました。
玄関の案内のおじさんがこちらの名前も聞かず、
「受付の時間はまだです。ロビーで３０分ほど待ってて下さい。」…。。
着いて早々、素っ気無い言葉には“ガッカリ”しました。
フロントを通過する時に直ぐチェックイン出来ましたが、玄関に居る方の案内はしっかり名前を聞いてフロントまで案内するのが通常ですよね？
時間前なのはこちらも分かっていますが、それなりの対応をしてほしかったです。
部屋は狭かったですが、川沿いで景観も良く、料金的には良かったです。
夕食は広間でした。　内容や量的には大満足でした。
が！　生ビールを注文し灰皿を要求したところ、
「食事場所ですから禁煙です。」…との答え。
だったら初めに説明して下さい！　夕食＝食事のみ…じゃないですよ。
美味しい料理を食べながらアルコールを飲み、タバコだって吸いたい時に吸う…。　他の客に迷惑なら、迷惑にならないよう喫煙席を用意して頂きたかったです。
料理自体の内容や量は良かったのに、生ビールも料理も美味しく感じられませんでした。
なんせタバコが吸いたくても吸えないんで“禁断症状？”が…（笑）

帰りのダイヤルバスの予約の件も説明が無かったので危うく乗れなかったし、
とにかく説明が無さ過ぎです。　その他は何も問題なく、その辺がしっかりなされてばとても良いホテルなのに勿体ないと思いました。
次回お世話になる時には教育の徹底、喫煙者の為の改善をされてる事を祈ってます。
この度はお世話になりました。

9/18にお世話になりました。
場所がよくわからなく迷ってしまいましたが、大変親切に教えていただき直ぐに到着することができました。
お部屋もすごくきれいでゆっくりできました。食事に関してもテーブルにいっぱいすごくおいしかったです。
お風呂に関しても皆さんぬるめだと書かれていましたが、ゆっくり浸かって寝てしまいそうになるほど心地よかったです。
ただ、ホテル内の自動販売機の値段がこのご時世に尋常ではない（笑）と感じました。それだけが「おや？」としましたが、それ以外は大満足です。
また鬼怒川に行くときは是非利用したいと思います。