リーズナブルなプランで利用しました。
お風呂は小さめでしたが、泉質も良くあまり混雑せずにゆっくりと入れました。
お料理はとても美味しく満足でした。
お部屋の眺めも良かったのですが、お掃除が行き届いておらず残念でした。
どちらかと言うとズボラで多少の汚れは気にしないタイプですが、天井から埃がチェーン状に垂れ下がり、よく見ると天井には虫が孵化した後の繭のようなものが点々と‥。トイレの換気扇もコンセントも埃がビッシリでした。
ただ、寝具と部屋の中央はキレイでした。
お掃除が行き届いていればお値段以上の宿だと思います。
お部屋がキレイであれば、是非また利用したいと思いますので、改善をお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事は美味しく頂けました。
フロント以外のスタッフの方々も気持ちの良い対応をして頂けました。
以下2点は改善された方がいいかと思います。
一つ目、朝食は会場食であれば記載すべきです。
プラン名に部屋食とだけ書かれており、プラン詳細欄に何も記載されてなければ、朝夕共に部屋食と受けとります。この場合、多くのホテルは夕食は部屋食、朝食は会場食となりますと記載されています。
二つ目、フロントの対応は本当に改善すべきです。
食事会場はチェックイン時に間違えられていると思い、予約画面を提示したところ、あからさまにめんどくさい客扱いの口調で言われました。また予約備考欄にオムツ用ゴミ箱をお借りしたいと記載していましたが、部屋にありませんでした。忘れられていると思い、フロントに借りたい旨をお伝えしたときも電話越しで面倒くさいということが伝わりました。こちらとしてはどちらも申し訳ない口調でお伝えしているはずなのにその言い方するか？と言う感じです。人によっては口論になるレベルです。ビジネス含め、国内外多くの宿泊施設を利用してますが、こんなフロントの対応は初めてで残念でした。記憶に残る宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋は改装されていて以前泊まった時より綺麗になっていました。夕食が２部制で１８時を希望したのですが、会場に時間通りに行っても空いていなく、１０分経っても開かず、みんな不安がっていました。結局１５分遅れでなぁなぁに開場しました。黒服の男女が２人いたので何かしら説明した方が良いのでは？と思いました。隣で待っていた客である人がさっき聞きに行ったらまだ空かないのでそこ（ソファー）で待っていれば呼び出しすると言ってましたよと教えてくれたので、ソファーで待っていましたが、結局後から来た何も知らない人達が先に入場していました。入場してからも手際が悪く、オープンしたてのまだ慣れていないホテルのようにバタバタしていて、ゆっくり食事することができませんでした。とても混んでいたので食事を早めに切り上げてお風呂にいったら空いていてその点は良かったです。数名のスタッフは良かったですが、大多数が接客というものを心得ていなく、バタバタ仕事をこなすという感じでした。もう行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

初めて宿泊利用をしました。古い建物でしたが、綺麗に整備されている印象を受けました。部屋は、蒸し暑く空調は温度調節出来ず、強・中・弱しか変えられない上に効きも部屋によっては弱く不便さを感じました。
アメニティーは、最低限のシャンプー類、歯ブラシ、くし程度しかありません。
部屋に冷蔵庫とケトルはありました。ケトルにセットされていた水が沸かしたのに、薬臭くて驚きました。
温泉は屋内と屋外に一つずつあり、水風呂とサウナがあり、気持ちよかったです。雰囲気も昔ながらな感じでした。
スタッフは、マイペースな感じで個性ある方ばかりでした。客の言葉よりスタッフ側の言葉を通そうという気持ちがとても強いようです。きっと、リピーターの方が多く利用されるのかなと思いました。
部屋の掃除をしてくださったのは有り難かったのですが、掃除用具を忘れて行かれたり、テーブルは拭かなかったのか、変わらずホコリが降り積もっていたりと中途半端さもここならではのようです。
色々と驚きポイントはありましたが、ホテルとしての良さをまだまだ活かして発展して頂きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

施設 温泉 はよかったのだか夜騒いでる客がいて、フロントに頼んだが変わらず眠れなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

部屋のお風呂のお湯がしばらく出てこなくしばらく水の状態が続きました。あと、カーペットやカーテンはシミだらけで決して気持ちが良いものではなかったのが残念でした。
土曜日でビンゴ大会やパフォーマーのショーなどがあって気前の良い景品などがあったのは良かったです。
部屋にナノバスは凄く良いというような説明書きの紙があったのですが、大浴場のお湯がナノバスを使用しているのかそうでないのかよく分かりませんでした。もし使用しているなら大浴場にもその説明か案内があったら良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

8月の19日に利用しました。他の方の口コミに書いてあった通り部屋が暑過ぎます。以前の口コミの返答に改善されてると書いてありましたが全然でした。
食事会場も暑過ぎて食欲が失せるくらいでした。
ご飯はお料理をグレードアップして大変美味しいのに残念です。
朝食の時間は向こうの都合でスタートが遅れました、始まってもご飯とお味噌汁が配られないのでこちらから取りに行ったら配膳の人に文句を言われました。こちらも予定があり早い朝食時間を選んでるのに人が足りないならご飯はセルフにするとかすればいいと思いました。朝食が遅れた為その後に温泉に入る事も出来ず、部屋が暑過ぎてお化粧も出来ずバタバタでした。
フロントの背の高い女性の方の接客はすごくよかったですがそれ以外は方は愛想がなさすぎます、新人の方にまず教えるべきは笑顔だと思いますよ。
マッサージはとても上手でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月13日に宿泊しました。部屋のエアコンの効きが悪く、暑かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

まず1番の不満は、スタッフの応対がなっていない事。
朝食を食べに行った時、場所がわからなかったので、食事場所を訪ねただけなのに、怒鳴りながらダメと言われ、びっくりした。
また、夕食時も朝食時も時間通りに行って、会場に入室出来ず、待たされた事。食事もあまり美味しくなかった。特に肉がすじが入っているせいか噛みきれなくて、飲み込めなかったから、出してしまった。
部屋にペットボトルの水のサービスがあると良いと思う。
総合的に1人約３万円の割には、高級感を全く感じず、2度目は絶対考えられない。
料理と接待が悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

花火がお部屋から正面にしかも寝転がって見られたことは、とても良かったです。
なかなか出来ないことなので、この時期これはこのホテル最大の売りだと思います。
時期が時期とは言え、食事やお風呂の設備としては、ちょっとお高いかなと思います。

また、荷物の配送をお願いして帰宅したのですが、出荷日、着日指定の伝票をこちらがすでに用意して荷物に貼付されていたにもかかわらず、発送されていないと言うのには呆れてしまいました。

その連絡の際にも、まず「申し訳ない」の一言が無く「お荷物の件でお知らせがあります」と留守電に入っておりました。何かこちらに不手際があったかの様な伝言でした。

日本語の使い方一つで随分印象は変わるものです。その辺、少し気遣いが欲しいものですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ビンゴ大会は不要。埃まみれの商品なんて持って帰れないし要らない。食事も値段の割には貧相。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

口コミを見て、食事を心配していましたが、思っていたより普通でした。
コスパを考えると、良くはないですが、正月価格なら…と思える範囲でした。
チェックインの際に、夕食を19時からでお願いしたのに、18時過ぎに、まだ来ないのかと電話あり。フロントと仲居さんと、きちんと、連携してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

楽しみにしていた夕食はあまり美味しくなかったです。立地も駅から遠いもののシャトルバスもなく、車ではない人は行きづらい場所です。正直また行きたい、とは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月