値段からすると料理もサービスも満足出来る内容でした。
が、部屋において一点だけ早急な対処が必要と思われる難がありました。
部屋内のトイレの床が一部以前の水漏れの為か腐ったようになっており、座ると動いてしまいます。早急な修復を要すると思います。
他は男風呂のサウナの扉がきちんと閉まらない、大浴場内の気温が低くすぎなので寒い。位でしょうか。

それさえ無ければ満点に近いと思いました。
また機会があればお願いしたいと思います。 ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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その他

宿泊年月

2014年03月

彼女の誕生日ということもあり、少し豪華な旅にしようと思い、特別室（夕霧という部屋でした。最上階は特別室のみしかなく、各部屋に源氏物語に由来する部屋名が付けられてました。）に予約を取りました。全体的に好感を持てる宿だと思いました。
特に、夕食は大変満足です。量、質と共に申し分なく、何一つ欠点はありません。満腹になり、食後に食べようと用意していたケーキとシャンパンに手が伸びませんでした。
以下には、「おしいな」「改善されればより良くなるのに」という『感想』を記しておきます。ただ、私は細かいことが気にならないので、連れて行った彼女の感想を主に載せることにします。

・トイレと洗面所付近の床がキシキシと音が鳴っていました。私は気にならない性分ですが、気になる人はきになるでしょうね。
・部屋の浴室に設置されているシャンプー・リンスのボトルに髪の毛が付いていました。足を洗う程度にしか使わなかったので、気になりませんでしたが、入浴しようという気にはなれません（特別室ということもあり、大浴場に行かない人もいるであろうことを考えれば掃除は徹底するべきだと思います。）。
・布団がテレビが設置されている方の部屋に敷かれていました。せっかく、二部屋あるのだから、もう一方の部屋に敷いてくれればよかったのになぁと思いました。
・風呂場に行く際と食事をする際に脱いだ自分のスリッパが他人のスリッパと混同されてしまい、誰のともわからないスリッパをはいて帰らなければならないのは気になりました。やはり、他人が履いたスリッパは出来るなら履きたくありませんから。

すこし多めの『感想』になってしまいましたが、全体的に満足する宿泊だったと思います。アレルギーに対しても誠実に対応してくださり、食事中に蒲団が敷いていだ抱いた際も洗面所の水滴等を拭き取っていってくださったようで、きめの細かい対応を心掛けていると思いました。今後利用される方及び宿の方の助力となれば幸いです。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年11月

係員の応対は良く、食事も満足でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年09月

平日の宿泊ということで2人部屋で一人当たり2食付5800円＋入湯税150円で泊まれました。
★良い点
①駐車場ではお迎えの係、客室へは仲居が案内など丁寧な接客です。適切な声かけがあります。
②全室、鬼怒川側(東向き)です。
③建物自体は歴史を感じますが、客室のリフォームは済んでおり綺麗です。411号室は。
④宿泊客が少なくて、廊下や風呂などで人に会うことが少なくて静かに過ごしたい人にはいいです。
⑤5800円という宿泊費に対して夕食11品が豪華です！手が込んでいます。
⑥男子風呂は開放感があり、対岸のホテルから裸が見えます。でもそれは水風呂です。温泉の湯船からは大丈夫です。

★改善点
①館内の全ての窓ガラスが汚い。風雨によるもの。従業員で綺麗にしてほしい。
②客数が少なく、朝食は和食膳になることがある。しかたがないが。
③他の食事が済んだテーブルの片付けは全ての客がいなくなるまでしないか、もっと静かに行ってほしい。
④フロント係の清潔感とさわやかな雰囲気づくりを。

★全体的に
鬼怒川の町は今の時代についていけておらず、つぶれる宿も多い。そのため、町自体が廃墟になってしまうのではないのかと今回の旅で感じた。このホテルも10組前後しか宿泊しておらず、大丈夫か？？と心配してしまった。湯は良いのだが、町全体での取り組みをがんばってほしい。このホテルは良い点も多いのだが、個人客を取り込むための旅行雑誌にも掲載がなく、ネットでのHPがいまいちな点を改善していく必要があると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

総評としてよかったと思います。喫煙可の部屋にしてはタバコ臭などがなく、大変快適でした。食事に関しては言うことなしの食事で大変おいしく頂きました。
設備・アメニティに関して、少々難点が。浴衣が全サイズあるのはいいのですが、どれも加齢臭の漂うものばかりでした。皮脂汚れが落ちておらず、ちゃんとクリーニングしているのかな？と疑問が残ります。
また、夕食は食事があるのですが、食事の説明があってもいいのではないかな？と思います。
ホテル自体古い建物ですが、部屋の中の掃除については行きとどいていると思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

部屋は鬼怒川に面して眺望も良く申し分なかったのですが、車で行ったので道路が狭く場所が分かりずらかったのが残念です。空いている時間帯に入浴したせいか浴場も混雑していづ快適に入れたし、食事も待たされることもなく量・味とも満足でした。部屋の空調の調整方法がわかりやすいともっと良かったです。

宿泊年月

2013年04月

料理も風呂もとてもよかったです。
また行った際ゎ利用したいと思いました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2012年12月

1泊させていただきました！
女性数名で宿泊しましたが、夕食は部屋食で気兼ねなく食べることができましたし、ご飯も美味しかったです。
浴衣も可愛いし、バラ風呂も堪能しました。

お部屋の備品については、急須がもうちょっと大きいとありがたかったです（2杯分程度しか取れなかったので…）。あと、携帯電話の充電用にお部屋のコンセントがもう少しあると助かりました。
朝ごはんについてはヨーグルトがないことと、果物がパインだけだったので、もう少し種類があると嬉しかったかなと思います。
あと、卓球台で遊びたかったのですが、ずっと同じ家族が使用していて使えなくてちょっと残念でした。

トータルで見ると、清掃も行き届いていて過ごしやすい良いホテルでした。
レジャー施設からも近くて便利だったので、また機会があれば使わせていただきたいと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月

細い道を進んでいくので大きめの車で行くには少し怖いですが、
部屋・風呂など普通でした。
食事も大変豪華で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

春休みに家族で利用しました。朝のバイキングの種類がたくさんあり、とてもおいしかったです。温泉も広く清潔で良かったです。金額も安くとてもお得に宿泊できました。従業員も気さくな方が多く、丁寧なサービスでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

先日はお世話になりました。温泉地で２食付でこのお値段はすごいですね。
お食事とてもおいしかったです。お風呂もアメニティ充実しており綺麗に清掃されていて良かったです。部屋は寝るだけなので特にこだわり無かったのですが、暖房のききが悪くて寒かったです。節電中なのでしょうか？館内すべて寒かった印象です。それ以外はとても満足できました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

食事もおいしくとても楽しめました★お出迎えからお見送りまでしていただけて満足です♪ありがとうございました★

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

料理や景色を楽しみにして行きました。期待以上の料理が出てきました。景色は朝カーテンを開けると雪が降っていてとてもきれいでした。
ただ、売店が閉まるのが予定時刻より早くて行けなかったのが少し残念でした。
それ以外の点はとても素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

12月17日に宿泊致しました。立地も良く料理に関しては、妻も大変満足し喜んでいました。量も多く味も大変よかったです。苦情の書き込みに有りました朝食の料理を廊下に並べて有る……と有りましたが、あのスペースでは仕方ないとおもいます。それに食べている傍らをウロウロされるよりも良いとおもいます。
部屋の空調が壊れており、冷たい風しか出て来ませんでした。[フロントに連絡し即対応して頂きました。]

コストパフォーマンス的にも大変素晴らしいです。

あえて苦情を言わせて頂きますと、部屋の電気の傘の中に虫の死骸が多数有りました。
館内の自動販売機の飲み物がすべて冷たい物しかなく、寒い時期には暖かい物もほしかったです。
鬼怒川温泉には、近隣に居住している事も有り、年に数回お邪魔しておりますが又お世話になりたいホテルになりました。　その時には空調の確認をお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

鬼怒川の景色が良く見える部屋でした。
女性専用薔薇風呂も良かったようです。
食事も食べきれないほど出てきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

今回2回目の宿泊です。妻と鬼怒川温泉へ行こうと言う話になり、PCでホテル探しをしていましたが妻の「前に行った花千郷へ泊まろうよ」の一言で決定。食事も美味しく量も満足です。この次も鬼怒川温泉へ行く時は多分花千郷泊まりでしょうね、妻のお気に入りのホテルですから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

良い点と悪い点を以下に記しました。
まず良い点。他の口コミにあるような館内スタッフの対応の悪さはなし。各担当のスタッフが皆、あいさつや返事・対応が明るくてよかった。特にチェックイン後に部屋まで案内してくれた女性スタッフがしゃべりが上手じゃなかったが一生懸命案内してくれる姿に好感持てた。食事は夕・朝ともに美味しかった。夕食はゆばや野菜・キノコのバター焼きがよかった。朝食は意外にもナポリタンがとても美味しかった。欠点は二つ。まず温泉の脱衣場は先客の髪の毛がけっこう落ちていて気になった。もう一つは夕食の宴会場や風呂場に行くとスリッパを脱ぐのだが、部屋に戻る時には他の人のスリッパと混ざってしまい、履くのが気持ち悪い。特に女性はああいうの嫌がると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

リーズナブルな金額でサービスもよく大変満足いたしました、又の機会があるときは利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月