良い点と悪い点を以下に記しました。
まず良い点。他の口コミにあるような館内スタッフの対応の悪さはなし。各担当のスタッフが皆、あいさつや返事・対応が明るくてよかった。特にチェックイン後に部屋まで案内してくれた女性スタッフがしゃべりが上手じゃなかったが一生懸命案内してくれる姿に好感持てた。食事は夕・朝ともに美味しかった。夕食はゆばや野菜・キノコのバター焼きがよかった。朝食は意外にもナポリタンがとても美味しかった。欠点は二つ。まず温泉の脱衣場は先客の髪の毛がけっこう落ちていて気になった。もう一つは夕食の宴会場や風呂場に行くとスリッパを脱ぐのだが、部屋に戻る時には他の人のスリッパと混ざってしまい、履くのが気持ち悪い。特に女性はああいうの嫌がると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

楽天カード決済をしたにもかかわらず、精算時、請求された。
妻が覚えていたので支払わずにすんだ。
送り迎えもなく温泉宿ではなくビジネスホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

ゴールデンウィーク家族3人でお世話になりました。従業員の応対もとても感じがよくホテル事態とても清潔で綺麗でした。部屋から見る自然景色も良かったです。お風呂の温度もちょうど良く薔薇風呂も素敵なお風呂でした。アメニティも揃っており満足でした。夕食は少し期待ハズレでしたが味は美味しく頂けました。お肉はとても美味しかったですよ。個人的にはそこに鮎の塩焼きを普通についてたら嬉しかったかな。お子さまランチはボリューム満点で子供は大満足でした。朝のバイキングも満足でしたがコーヒーカップはもう少し飲みやすいサイズだったら良いかな。夜散歩に出掛けましたがちょっと歩いて帰ってきました。周りの状況がわかる近所マップ見たい物があると便利かも。周りになにもなかった為帰って来てカラオケとゲームをして過ごしました。ゲームコーナーの場所がわからなかったのと少しゲームしかなく遊べませんでした。 後帰りにワンニャン村!?の場所を聞きいきましたが閉館しててやってなく探して ぐるぐると回ってしまいました。従業員の方に聞いて行ったのに近所の観光地はははくしてるべきでは!?
最後ですが部屋の温度設定が冷暖房がうまく出来ず暑く眠れなかったです。睡眠不足で疲れがとれなかったのが異常に残念です。
お世話になりました。また機会があったらよろしくお願いいたします!!ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
ゆっくり☆ご夕食は、お部屋食☆宿泊プラン【郷】
和室

ＧＷに家族で泊まり行きました。フロントの方や皆さん凄く親切で対応もよく全体的には満足ですが、食事の時のスタッフの方達の対応が良くありませんでした。(特に夕飯の時)
ドリンクmenuもなくスタッフの方も何があるか覚えてなくジュースしかない様な感じだったので「お冷や」を頼み旦那はビールを頼みました。有料のビールを頼む時は親切なのに、無料のお冷やをお代わりすると凄いイヤそうな態度取られました…。デザートも１度出されたと思ったらすぐに無言で勝手に、引っ込められたりして子供が騒いで大変でした。
忙しいのは分かりますがもう少し親切な対応して貰えたら良かったです。 その他はとても良くして頂いたので満足でした☆

【ご利用の宿泊プラン】
人気NO１！超～お得☆　限定モニターキャンペーン【郷】【4得】
ツイン

4月6日に一泊させて戴きました。宿泊前から、メールでの色々な質問にお答え頂き、又、当日、地図や電話番号をうっかり忘れて行ってしまったのですが、道中、メールにて問い合わせたところ、すぐにお返事を頂いて大変助かりました。
スタッフの方々は、皆さんとても親切丁寧だけではなく、親しみやすく気さくで、笑顔に癒やされる事が出来ました。
特に、お食事処のイケメンお兄さんには、子供が大変お世話になりました。気さくに優しく接して頂きまして本当に有難うございました。
お料理もとても美味しくて、肉嫌いの子供が初めて「この肉美味しい！」と言って食べたお肉は、とても柔らかく口の中で溶けるようで、本当に美味しかったです。もちろん、他のお料理も全て美味しく、お腹いっぱいになりました。お風呂も気持ち良く入らせて頂きました。こちらに決めて本当に良かったと思います。有難うございました。
スタッフの皆様方、接客業って神経を使う、大変なお仕事だと思います。私も長年小売業に携わっているのでお気持ちは多少は分かるかと思います。今回、皆様方に接客して頂いて、本当に気持ち良く、一日を過ごす事が出来ました。
どうか今のまま、笑顔の素敵な皆様でお仕事を続けて頂ける事を願います。本当に有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
人気NO１！超～お得☆　限定モニターキャンペーン【郷】
和洋室

3月29日に宿泊しました。
食事について、席に着くなり陶板焼の火をすぐにつけていただいたので、ゆっくり前菜が食べられませんでした。また、朝食もバイキングの列が縦長だったので、洋食の内容が目に入りにくかったです。給仕の方の事前の一声があれば問題ないのですが、２点とも少し説明をしていただければと思いました。
あとエアコンが弱あるいは切にしても暑く、調節できなかったのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
人気NO１！超～お得☆　限定モニターキャンペーン【郷】
和洋室

この料金でこのクラスなら満足です。食事もとてもこの料金なのに感激しました。
ただし、料理の出し忘れがありました。一時安いからないのかなと思いました。
３人で行ったのに食前酒は２人前、刺身は１人前、確認したらすぐ持ってきましたが・・・

【ご利用の宿泊プラン】
人気NO１！超～お得☆　限定モニターキャンペーン【郷】
和室

３月２８日に最上階に宿泊しました。部屋もきれいに清掃してあり眺めも良かった。気になる点は、和室の床が一カ所抜けているところがあった。それとサウナ室ドアの窓枠が破損していてビスが剥き出しだった事。
風呂は温泉地なので掛け流しと思っていたが、そうでなかったのが残念、露天風呂もあれば良かった。夕食は数多くでたが余り美味しさは感じなかったし、揚げ物などを出すタイミングが少し遅い。朝食は良かった。
最後に風呂のロッカーだが、カギをフロントに行かないとないのは不便、対処した方が宿泊者にとっては便利と思う。

【ご利用の宿泊プラン】
『特別室プラン』☆ご夕食はお部屋食☆【旬の花コース】
特別室 和洋室

3月28日に家族4人で宿泊しました。フロントでチェックインすると「本日、女湯は薔薇風呂です」とのこと！女房と娘は大感激していました。食事も料金の割には上等でした。お部屋はとても奇麗で申し分ありませんでした。
しかし、朝食のバイキングは品揃えも十分でしたが、テーブル数の不足で座敷か喫煙用テーブルに移しての食事でした。せめて、食事の時間帯は禁煙にしてほしいですね！また、禁煙室を予約しましたが、部屋に入ってみると「灰皿」があり、バスタオルもタバコ臭くタバコを吸わない客に対しての配慮が欠けていました。総合的には満足でしたが、気になる点がありました。

【ご利用の宿泊プラン】
早春の鬼怒川路！散策プラン【郷】おにぎりランチ付
和室

３月２０日に宿泊させていただきました。料理はとてもボリュームがあり、充分過ぎるほど用意していただきました。１２階という部屋からの眺めも落ち着きました。ただ、ひとつ提案があります。せっかく部屋にポットが設置されているのだから夕食のあと、茶器セットを置いててくだされば夜、朝、に温かいお茶を飲むことが出来るのではないかと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
『特別室プラン』☆ご夕食はお部屋食☆【旬の花コース】
特別室 和洋室

初めて泊まらせていただきました☆

場所が私たちは歩いて行ったので遠かったですが、バスがでてるので問題ないと思います♪

お風呂は広いし、ご飯は豪華だし、あの返は何もないのでカラオケがあってよかったですo(^-^)o

【ご利用の宿泊プラン】
激安【カラオケBOX２時間無料】１泊２食付＋ケーキ付【郷】
ツイン

初めての宿泊だったので、不安で一杯だったようですが、大変綺麗で素晴らしい持て成しを受けたそうです。今まで、宿泊したホテルでＮＯ1だそうです。今度は家族で宿泊します。

【ご利用の宿泊プラン】
人気NO１！超～お得☆　限定モニターキャンペーン【郷】
ツイン

最高のもてなしを受けたとの事で、大変 良かったです。主人の両親へのプレゼントだったので 満足しともらい感謝されました。

【ご利用の宿泊プラン】
人気NO１！超～お得☆　限定モニターキャンペーン【郷】
ツイン

お風呂は脱衣場が寒くてせっかく温まった体が冷めてしまったのが残念でした。
値段が安い事を考えると満足という結果になりました。
晩御飯のお肉はとてもジューシーで美味しかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
人気NO１！超～お得☆　限定モニターキャンペーン【郷】
ツイン

ゆったりとしたお部屋で、とてもくつろげました。
値段以上の大大満足です。

お子様ランチに子供がすきそうなものが盛りだくさんだったり
宿の皆さんが子供たちに優しく声をかけてくださったり、
子供づれで肩身が狭いということが一切ありませんでした。

お土産屋さんの奥にあるキッズコーナーも子供に好評でした。
でも、ここの説明でキッズコーナーの隣にあると書かれていた
マッサージチェアやエアロバイクが1階の大浴場前に移動していたので
あれ？っと思いました。
でも、お風呂のすぐあとのマッサージが気持ちよかったので
結果オーライです。


ナノバブルがどんなものかを楽しみに行ったのですが、
目に見えないほど小さな泡でどこがどう特別なのか
目で見ては分かりませんでしたが、
傾斜に沿って寝そべるようにして首まで浸かって
全身きれいにしてもらいました。
お風呂のアメニティも普通っぽいものや馬油のもの、コラーゲンや柿渋など
いろいろあってどれを使おうか悩む楽しみがありました。

花柄ゆかたがとてもかわいらしかったのですが、
170センチ弱の私には丈が短くて着るのを躊躇しました。
部屋に用意されているほうの浴衣もきれいな青系の地色で好きな感じでしたが、
２～３柄でもいいので花柄ゆかたで丈の長いのがあると
よかったのになぁというのが残念なところです。

また鬼怒川に行くときにはぜひこちらのお宿に
お世話になりたいと思える2泊でした。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
人気NO１！超～お得☆　限定モニターキャンペーン【郷】
和洋室

お値段から考えると、かなりのお得感があります。
またリピートしようと思ってます。

【ご利用の宿泊プラン】
人気NO１！超～お得☆　限定モニターキャンペーン【郷】
和室

　家族６人で利用しました。スタッフの言葉かけが丁寧で、ゆっくりくつろぐことができました。ただ、暖房用エアコンが小さいせいか、洋室側が肌寒かったのが残念でした。館内も湯上がりに歩くには少し寒かったようで、他のお客さんも「湯冷めしちゃう」と言っていたのが聞こえました。
　お風呂は、ぬるめと適温の２種類があって、工夫が感じられました。バラ風呂は、女性が喜んでいたのでよい企画かと思います。夜のビンゴ大会も他の宿にはあまりなかった企画で、今回の宿泊の理由の一つです。子供たちも大喜びで、全体的には満足な旅行になりました。
　最後に２つ忠告を。朝食バイキングが混雑していて早く片付けたいのだと思いますが、まだ食べかけの皿を、中座している間に片付けられたのはがっかりでした。グループの者が残っているのですから、せめて全員席を立ってから片付けてください。また、チェックアウト後、玄関に車を回したら、車のナンバーか名前を言ってロビーに声をかけてください。１０分以上知らずに待っていました。
　手頃な値段で鬼怒川を満喫できる貴重な宿ですので、是非ご検討ください。
　

【ご利用の宿泊プラン】
人気NO１！超～お得☆　限定モニターキャンペーン【郷】
和洋室

栃木市内でのビジネストレ－ニングの後でグル－プの５人で新年会を兼ねて一泊しようとの計画でモニタ－価格で宿泊させていただきました。

土曜日の宿泊にしては破格に安い宿泊費でしたので価格なりの期待しか持っていませんでしたが食事も最高とは言えないまでも満足の行くものでしたし部屋や設備等も清潔感が有り他の４人にも大変満足してもらい幹事としての顔を立たせていただきました。

不満としては大浴場のシャワ－の使い勝手が悪い事と部屋の冷蔵庫が使えない事ぐらいでした。

到着時のドアボ－イのおじさんや食事の時の仲居のおばさんの愛想も良く気持ち良く一晩御厄介になる事ができフロントスタッフの方々の対応も明るくてきぱきしていてとても好感が持てました。

メンバ－の一人も大変感心して近い内にお世話になりに来るとの事でした。

世の中不景気風が吹き荒びまたシ－ズンオフでも有り鬼怒川温泉事態も活気が感じられませんでしたが夜のビンゴ大会など従業員の皆さんの努力で楽しい時間を過ごす事ができ感謝しています。





【ご利用の宿泊プラン】
人気NO１！超～お得☆　限定モニターキャンペーン【郷】
和洋室