久しぶりの鬼怒川温泉。家族５人（子供二人）で宿泊しました。口コミ・評判通りの素敵なお宿でした。３年前にリニューアルしたとスタッフの方に聞きましたが、館内もお部屋もお風呂も清潔で綺麗でした。お料理は、口コミで、ご飯が運ばれる前にお腹がいっぱいになる。との事でしたので、最初にご飯を運んでもらうようにして、ゆっくりとボリューム満点でしたが、完食しました。お肉も美味しかったです。キッズルームもあり、子供連れでも行きやすいと思います。ただ、お風呂が熱くて、４歳の子供は、入る事ができませんでした。３カ所のお風呂のウチ、一カ所は、３９～４０度設定のお風呂があると、子供とゆっくりお風呂に入れたかなぁ？と思います。今回は、キャンペーン価格で、大変お安く、宿泊でき大満足のサービスでした。必ず、また、行きます！お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
人気NO１！超～お得☆　限定モニターキャンペーン【郷】
和室

登別と別府がイチオシの温泉好きです。
鬼怒川は交通の便が良いことと、川沿いの景色が個人的に好きで最も利用している温泉街です。

まず、宿泊代金に対しての満足度ということですが私は良いと思います。
伺う前にクチコミを見ていまして、満足の意見も不満の意見もありましたが、行ってみると「なるほど」です。なので、もしかしてこれはクチコミの意見（改善点）が活かされているのでは…と感じた箇所がいくつか見えて、ちょっとウレシイ気持ちがしました。

今回の宿泊はグループで、それぞれの要望を重視した異なるプランで申し込みました。経験上、フロントのミスは覚悟していましたが、チェックイン・チェックアウトもスムーズで快くパスしました。
スタッフの方は確かに皆さん親切でした。

また、決して嫌な思いをするほどではありませんが、スタッフの方々の些細な情報のズレも感じてしまいました。もしかしたら持場意識が強いのかもしれません。

料理はおいしく、設備的な不便も無く、私は良心的な宿だと思います。
特に、手軽に鬼怒川温泉をという方におすすめです。

本日はお世話になりました。
確かにものぐさな体験をさせて頂きました。

【ご利用の宿泊プラン】
人気NO１！超～お得☆　限定モニターキャンペーン【郷】
和室

今回は１泊でしたが年始という事と料金からみて妥当かな～って
思います。他の方のご指摘がありますが、スリッパやアメニティに
関して是非改善されると良いかと思います。

お部屋は和室を和洋室に改装されたようですが、少し無理があるような
気がしました。ベッドのサイズが少し小さく長身の身体では足が出る感じ
です。

スタッフの応対は良かったと思います。

浴場も洗い場を広く改修されていたりして良かったのですが、
シャワーなど一回に出る水量が少なく何度もボタン押すのが手間でした。
別途コメントを書いておきましたが、夜間メンテナンス時の見落としなど
対応お願いします。

食事に関しては部屋食が一番ですが、食事処にてのご案内の場合は
臨席との仕切りや間隔があれば尚いいかと思います。料理に関しては
まずまずですが、季節的な食材を取り入れてアピールされるのが
いいかと思います。

鬼怒川全体の集客がイマイチの感じがします。観光施設が少ない分
温泉を生かしたモノで売って行くのも一つの手で、
せっかくのいい温泉を売り物にしている貴宿ですので、健康志向の
メニューがいいかも。

マッサージのサービスを呼びましたが、鬼怒川とかで過去に
呼んだ方のなかで、一番上手く揉み返しがなく、温泉効果も
あって疲れが取れました。

長くなりましたが短い滞在でしたが、ありがとうございました。



【ご利用の宿泊プラン】
人気NO１！超～お得☆　限定モニターキャンペーン【千】
ツイン

初めての温泉旅行だったけどまぁ～こんなもんだなぁと思う内容の旅館
お風呂は広くて良かった

【ご利用の宿泊プラン】
☆ご夕食は、お部屋食☆ゆったり宿泊プラン【千】
和室

友人と二人で宿泊しました。フロントの男性の方にフレンドリーに接していただき、とても楽しく過ごせました。有料のWiiを借りにフロントへ行ったら、バーが開くまで無料でWiiや卓球、ビリヤードをご利用くださいとのこと。ほぼ貸切で遊べて嬉しかったです。　お風呂も、一番乗りで行ったのでバラ風呂をゆっくり満喫できました。ただ、お風呂の管理人さんに「今日はビンゴがあるから参加してみて」と言われたので時間になって行ってみたら「本日は中止です」とのこと…。楽しみにしていたので、そういった情報の共有はしていただきたかったです。　お世話になりました。

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和室

１０月１６日に彼と２人で宿泊しました。
ご飯がなかなか出てこないという声を見ましたが、なんのことかわからず
予約して行きました。夕食時、なるほど・・・と思いました。
おかずが出てきていざ食べようと思ったら、お米がない！！お米ないプランなのかな？と思いながら彼と食べ始めお腹いっぱいに…部屋に帰ろうかと立ち上がると、まだご飯とお吸い物とデザートがあるとのこと。
結局デザートとお吸い物だけいただきました。お酒飲まれる方はご飯後がいいかもしれないですが、私はおかずと一緒にお米を食べたかったです。
部屋はきれいで、女性のお風呂は馬油のシャンプーやリンス、炭の洗顔料など備え付けのものが充実しており新しいもの好きの私は楽しく入浴できました。機会があったらまた行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
人気NO１！超～お得☆　限定モニターキャンペーン【郷】
和室

家族4人で一泊しました。
全般的に満足しましたが、夕食時にはごはんがなかなか出てきませんでした。人によって、食事の最後がいいという人もいると思うのですが、我々は最初に欲しかったです。我慢できずに自分で取りに行ったのですが、その時に係に人がよそってくれたのですが、別にそこまで、サービスしなくてもいいと思いました。ご飯がすぐいるかどうかを最初に聞いてくれるのならば、係の人にお任せしますが、それでない場合は、ご飯、お吸い物について、セルフサービスでもかまいません。そのほうが、好きな時に食べれるのでよいと思います。
それ以外では満足です。また鬼怒川に行くことがあれば、宿泊したいと思います。

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人気NO１！超～お得☆　限定モニターキャンペーン【郷】
和室

8/15に妻と二人で宿泊しましたが、部屋は最上階を用意して頂いたため見晴らしも良く、眼下の鬼怒川の美しさに見惚れてしまいました。また、部屋にはマッサージチェアが置いてあり、風呂上りに何度も使用させていただきましたので、疲れも取ることが出来ました。
食事も美味しく満足でしたが、夕食の時間を６時半と伝えてありましたが、食事の用意が出来たのは７時１０分頃でした。７時にフロントへ確認すると「直ぐに用意します」との返事でしたが、もしホテル側に何かのアクシデントが発生し、食事の用意が遅くなったのであれば早めに連絡をするのが心づかいではないでしょうか？
つまらないことも申し上げましたが、今度は子供も連れて泊まりに行きたいと思っております。色々お世話になり、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
ゆったりと　☆お部屋食☆　得々プラン【郷】
和室

大人８５００円の安いプランだったのどうかなぁ・・・と不安もありましたが、
ホテルに到着したら私たちは入り口でおりて従業員さんがマイカーを駐車場に移動してくれて、フロントについたら広々としていてお部屋についても家族４人で和室とツインベットのついた広い部屋でびっくり！！とても広いとしたところでした。
お料理もボリュームがあっておなかいっぱいになりました。私の好きなものが全部あったので残さず食べて、ご飯おかわりしちゃいました。
子供のキッズコーナーがあり、雨だったのでずっと滑り台で遊んでました。
晴れだったらホテル内のプールで遊びたかったです。

この値段ならまた行きたいなと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
人気NO１！超～お得☆　限定モニターキャンペーン【郷】
ツイン

家族４人でお世話になりました。

お部屋からの山や鬼怒川の眺めも素晴らしく、楽しませて頂きました。

お食事の品数も多く、美味しく頂きました。

温泉のお湯が消毒の匂いがして少々気になりましたが、衛生面を考えれば仕方ないのでしょうね。

スタッフの方々も親切丁寧で、最後までお見送りして頂きました。
料金から考えれば、大変満足のいくものでした。
ぜひまた泊まりたいと思います。

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ツイン

先日、宿泊させて頂きましたが、安いプランの割に満足のいく内容でした。
日本に遊びに来ている、ニュージーランド人の彼も大満足でした。
お部屋からの眺めは最高ですし、部屋も和室と洋室両方楽しめ、落ち着けました。お料理もどれもおいしくたくさん出てきて、特にお肉が柔らかくておいしかったです。
ただ、夜中に暖かい紅茶やコーヒーが飲みたくなったのですが、どこにも売っていないし、一階の売店もはやばやと閉まっていて、ちょっと残念でした。自販機に暖かいものも置いてあるか、部屋にコーヒーや、紅茶もおいて頂くか、ルームサービスがあったら、
とても良いと思います。また、機会があったら、行きたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
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ツイン

今回で3度目ですが、料金、サービスなど本当にリーズナブルです。部屋も綺麗で職員の対応も親切ですし、ちょっと温泉にでもと思い立ったときには、また、行きたいと思います。

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ツイン

皆さんの声を聞いて選びました。
全体的にほぼ満足しています。
料理の量はやはり多いです。仲居さんも親切でしたよ。

ただ、大浴場に置かれていた剃刀とヘヤキャップが男湯と女湯と逆において
あったのが残念です。仲居さんに申し出たところすぐに対応してありました。

【ご利用の宿泊プラン】
人気NO１！超～お得☆　限定モニターキャンペーン【千】
ツイン

料金だけ見て予約したのですが、周囲のホテルと比較しても、とてもきれいで立派でした。
エレベータがガラス張りで、朝も夜も直下の川を眺められます。
料理はちょっと量が多目に感じます。完食するとお腹いっぱいでしばらく動けなくなりました。
入浴時間設定も、深夜・早朝共に十分です。ナノバブルのお風呂はオススメです。

【ご利用の宿泊プラン】
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ツイン

室内設備も、お風呂も大変満足いたしました。
妻と二人だったのですが、秋の大家族旅行の候補に
どうかなと思いました。
またうかがいたいと思います、その節は宜しく。

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ツイン

今回は子供達と利用させて頂きましたが、まずスタッフの方々が皆、親切に対応して頂いた事に感謝致します。

こちらからの要望もキチンと対応して頂き、本当に良い旅行になりました。

スタッフの皆様、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【いちご食べ放題！！】温泉＆イチゴ狩り、更にいちごのお土産付き「郷コース」
和室

少し前ですが、４月１９日に妻と２人でお世話になりました。
チェックインの際、フロントの方からホテル側の都合で貴賓室を準備しましたとお聞きし、内心驚きましたが案内されてびっくり、感激でした。２人では少しもったいないような気もしましたが、５９回目の小生の１０日遅れの誕生日プレゼントと思い感謝しております。次には、孫も連れてお邪魔したいものと話しております。勿論食事もお風呂も大満足でした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
ゆったりお部屋食得々プラン【花】
和室

4/16に宿泊しました。フロント、従業員等のサービスや態度にはまったく問題はなかったと思います。が・・・何点か質問をささせていただいた際に「えっ？そんな事知らないの？」と言う事がありました。(7F卓球等の利用方法、ルームサービスは何時までか・・・等)　その場でPHSを使い確認をしてくれましたが、そんなに難しい事を来てる訳ではないので、その位の事は熟知していて欲しいと思いました。分からない理由として・・・「最近変わったばっかりなんですよ・・・」と言ってましたが、変わったばかりでマニュアルの徹底がされていれば、尚更覚えていても良いと思いますが。
それと食事ですが・・・何件か下の書き込みにもありますが、ご飯が出てくるのが遅いと思います。私はビールを飲んでたので問題はありませんでしたが、連れの方は普通に最初に運ばれて来た料理を食べていたら、ご飯が出てきた時にはおかずがなくなってる状態でした。実際に、下の書き込みを呼んでいたので、多少セーブをしながら食べたので何とかなりましたが・・・。
それから大浴場ですが・・・シャワーホースの水漏れ・浴槽や床は綺麗でしたが、天井付近の壁や上の方のガラスは汚かったです。特に天井付近の壁は、緑色(コケ？)に汚れていてがっかりでした。湿度の多い場所ですから、大変だとは思いますが・・・。


【ご利用の宿泊プラン】
人気NO１！限定モニターキャンペーン【郷】
ツイン

家族４人でお世話になりました。
従業員の皆さんはとても感じがよかったです。
部屋の洗面所の床が　ギシギシと大きな音をたてるので気になりました。
アンケートに記入しようと思いましたが、書く物がありませんでした。
温泉はバラのお風呂がぬるすぎて、とても入っていられなかったのが
残念でした。食事はとてもおいしかったのですが、量が多すぎて後半に
天ぷらが来たのは　きつかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

特別室和室

「大変良かったです」の一言です。やどの方はみんな気さくでとてもリラックスできました。次に鬼怒川に来るときも同じ宿に泊まりたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
人気NO１！限定モニターキャンペーン【郷】
和室