４才の子と二人で利用しました。
子連れの方の参考になればと思い投稿します。

鬼怒川温泉駅からホテルまでダイヤルバスを利用することができ移動が便利でした。
夕食は部屋食にすることができるプランで自分たちのペースでゆったりと過ごすことができました。食事を運んでくださった方も親切でフレンドリーに接してくださいました。夕食は豪華で美味しく、朝食も凝った内容で大人も子どもも大満足でした。朝食は広間でいただきましたが、広々としていてお隣とも適切な距離が保たれていて小さい子がいても安心できました。
お部屋にユニットバスがついていて、小さい子連れで大浴場はハードルが高いと思う方にとってとてもありがたい環境だと思います。また、和室と共有廊下まで距離があったので子どもが騒いでも廊下まで響くことはないと思います。
お部屋にもよると思いますが、私たちが宿泊したお部屋から電車が見えて電車好きの息子が大喜びしていました。

次はパパも一緒に泊まりに来ようね、なんて話すほどとにかく楽しく満足のいく一日を過ごさせていただいたのですが、帰宅して利用明細をみてモヤモヤが残っています。

夕食は千会席にアップグレードをお願いしました。一人につき追加で２５００円を支払うのですが子どもの食事にまで追加で２５００円が計算されていました。
ホテルの紹介写真やこれまで宿泊された方の写真を見る限り、子どもの食事はアップグレード前の郷会席で出されている内容と同じだったし、アップグレードしていたものが提供されていたとしても未就学児の食事内容に大人と同じく＋２５００円はありえない金額です。
計算ミスかと思い問い合わせたのですが、大人子ども問わず宿泊人数で計算され、計算に誤りはないとのこと・・・

「千会席プランへグレードアップ希望の有無※お一人様あたり+2500円（現地現金決済）」
と予約時の文言に確かに書かれていますが、子どもも人数にカウントされて子ども一人＋２５００円って考える感覚が一般的でしょうか？？？
それ以外は大満足の旅だったので自分の思い込みからくる失敗だったとしてもモヤモヤが残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

5月4日に宿泊しました。はじめての鬼怒川温泉で温泉は本当にお肌がツルツルになっていいお湯でした。バラ風呂の日だったので一面バラがあるかと思ったら少なくて残念でした。

料理は栃木牛がおいしかったのですが、料理の説明などは全然なく、子供の料理は海老フライ、春巻き、コロッケ・・・冷凍食品ばかりで子供たちもあまりおいしくなかったようです。子供の料理にもっと力をいれてほしいです、
子供だからといって適当な感じは残念です。




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和洋室

宿泊年月

2009年05月

帰りのバスは予約制ですが、予約しようとフロントに電話したところ、満席ですと。チェックインの際に予約の要否聞いていただけたらよかったのにと残念でした。
また、夕食のお味噌汁に髪の毛が入っていて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

旅館自体は良かった、キレイすぎず汚いわけでもなく。鬼怒川が見えるのも魅力。ただスタッフの方に、良い態度じゃない方が数名。ただ何をされたわけでもないので、可もなく、、、て感じです。でもこの旅館のおかげで素敵な旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

朝のバイキング会場は落ち着けない。品数も他の宿と比較すると少ない。この規模の温泉宿としては値段の割に物足りない。
お風呂はぬるいですね。
夜のビンゴ大会と大道芸は良い企画です。
花火が見えるお部屋は文句なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

5歳娘と家族旅行で初めての鬼怒川。途中、 休憩しながらも3時前に到着。チェックインまでは広いキッズスペースで遊び、ロビーでのんびり待てるので早めに着いても大丈夫。ツアーの方もたくさんいましたが時間的にかぶることがなかったのか、食事もお風呂もとても静かでした。お風呂は内湯と露天ふたつのお風呂でも時間が良かったのか混雑もなくゆっくり入ることができました。夕食前の16時頃とイベント終わり少し休んで22時頃でした。夕食も広めの会場で隣も気になることなく、時間も早い時間にしたからかゆったりといただけました。料理は自分は懐石料理が得意ではないので期待していませんでしたが思っていたより暖かい品が多く良かったです。子供と分け合ってもお腹いっぱいでした。子供のご飯が揚げ物とハンバーグでボリューミーだけど全て冷えていたので暖かいスープかうどんなどの麺類があったらなぁと。。お部屋の灯りが少し暗いのと空調設定がしづらく真夏は結構暑いのかな？と朝方お日様が窓から入るとかなり部屋の中が暑かったです。。窓が開けられないので冷暖房の設備ができたらいいですねぇ。イベント日程がネット掲載してもらえれば行きたいイベントねらってまた宿泊したいなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

素泊まりでしたが、チェックインの時にフロントでは
歓迎されていない感じで残念でした。
やはり高いプランの人重視という感じです。

近くには夜にやっている飲食店がほとんどないので、
ご注意下さい。

外観は古いなと思いましたが、中は改修されており新しかったです。
設備とかも充実していて、鬼怒川の景色がとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

11月に続き2回目の利用となります。今回は残念でした。まず、フロントに車を付けると元気の無い男性従業員が「いらっしゃいませ」の挨拶もなく「車をお預かりします」と小声で一言？気を改めフロントへ行ったら元気の良い受付の女性がハキハキと応対してくれて気分を取り戻せた。（あの男性従業員は何だったのか？正月の忙しさで疲れていたようですね）食事処の女性陣は皆元気に対応して頂きましたが、魚料理の2品は飽きます。せめて１品は他の食材にして頂けたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

食事は大変美味しかったですが、残念ながら部屋の暖房の利きが悪いようです。
他は問題ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

今回初めてご利用させて頂きました。駅から歩いて行ける距離で散策しながらでちょうど良い距離です。食事も口コミ通りとても美味しくて大満足でした。
ただ虫が多いとのことで窓を空けられないのは残念でしたのと、部屋の電気から大きな蜘蛛が降りてきたのがとても残念でした。
でも従業員の皆様の対応はとても親切でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

値段からすればとてもよかったです。
バラのふろですが、少しものたりないかな。。。
風呂一面期待してました

それから、チェックアウト時、水筒に氷いっぱいありがとうございました。その日は暑かったのでとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

温泉にしてはかなり安い宿泊料金で不安はありましたが、夕食は良く、旅館全体的にはよかったです。しかし朝食のバイキングはビジネスホテルと同じレベルでした。部屋はきれいで全体的にはよかったですが、残念だったことは、布団のひきかたが雑だったこと、その時私たちの荷物がぐちゃぐちゃに移動されていたこと、夜中12時くらいにフロントにいた男の対応が横柄だったことが残念です。しかし値段からすればまぁまぁ満足のいく旅館ではないでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】
謝恩ご宿泊プラン☆１２月から来春３月３１日☆【郷】　【タイムセール】
和室（１０帖）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

松茸料理ということだったので、それを楽しみに行ったのですが、夜の料理にはがっかりでした。全体に量は少なく、松茸はどこ？て感じでした。その他の所はよかったです。料理は楽しみのほとんどです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

ナノ風呂が熱すぎて入れませんでした。私だけでなく他の方も入れない様でしたじゃあ朝入ろうと朝行ってみると今度はぬるすぎて入れませんでした。(水に近かった。)

【ご利用の宿泊プラン】
夏休み特別企画【栃木産霜降牛】＋【活鮑「２個」の鬼怒焼】ご宿泊プラン【郷】
和室

宿泊年月

2009年08月

ベビーカーがあり、駅からホテルまでのバスが不便でした。
食事会場の隅の方に埃？蜘蛛の巣？があり、ちょっと残念。ただ、子供のためにベビーチェアを用意して頂いたり、子供に声をかけてくれました。
お風呂もお肌つるつるになり気持ちよかったです。主人曰く、男性露天風呂から隣の宿のお風呂が丸見えだったそう。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

週末だったのでお値段としてはコスパが良いです。
混雑していたのでしょうがないと思うのですが、お食事が、何も覆うものがなくそのままテーブルの上に用意して置かれており、その周りを大勢の人がしゃべったりしながら通るのでちょっと衛生的にどうかなと思いました。
お部屋はリニューアルされており清潔な感じではありましたが、ちょっとした段差が多く、夜に高齢の親がトイレに行くのに少し怖かったと言っていました。温泉はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月11日に宿泊しました。
他のクチコミでも見かけましたが、古い施設をリニューアルオープンしたとのこと。確かに造りは古いですが、内装は綺麗でした。

ウェルカムドリンクなどがなく、ティーパックの緑茶のみ。コーヒーがあったら嬉しかったです。
押し入れを開けると、カバーがついたままの枕が下段に直に置いてあり、そこはちょっと嫌でした。

夕食は美味しかったです。お刺身もお肉も新鮮でしたし、すき焼きなども食事時間に合わせて火入れしてくださったので良かったです。
朝食も美味しかったです。私は完食できることがあまりないのですが、完食しました。美味しかったのですが、白米が少し微妙でした。
食事でもコーヒーが用意されておらず、暖かいコーヒーを飲むには自販機で缶コーヒーを買うしかなかったので、コーヒー好きさんは持参することをおすすめします。
それと、お部屋にグラスがないので缶ビール等をコップで飲みたい時に洗面台にある紙コップを使いました。そこも改善して欲しい点です。

温泉はぬるめです。夕食後まもなく入浴しましたが、貸切でした。

様々な場面で外国人の方が接客してくださいましたが、違和感はなく良かったです。
ただ、お掃除もおそらく外国人の方がしてらっしゃるのかな？細かな所のお掃除は行き届いていないように感じましたので、潔癖な方は難しいかもしれません。

鬼怒川の相場だとこの位のお値段なのかもしれませんが、お値段以上とはいかない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月