来月の11日で83歳になる母への御祝を兼ねて県民割を利用して一泊しました。
高齢で足が弱ってきてるので今回はお部屋食の和洋室に宿泊しました。
お部屋でゆっくり食べれましたし、担当の女性の方もとても親切でした。
私も母も小食なので食べきれませんでした。
要望としては!お部屋に芳香剤とかが有ると良いですね。あと洗面所にペーパータオルがあると良かったかな?!

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

県民割りを利用したこともあり、部屋からの眺め、食事の味・量など十分満足できる内容でした。ただ、夕食でアルコールを飲まないテーブルにはご飯を早めに出す配慮がほしかったです。また、女性スタッフで、忙しかったのか何かに怒っていたのか、食器を音を立てて投げるように置いたり、手を上げて呼ぼうとしてもわざと回りを見ないようにしていたり、客の前で突然ピンマイクで大きな声で話したり等、接客態度が非常に不快な方が1人いて、他の良いところが全て台無しになってしまった感じがして、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

5人家族で特別室和洋室を利用しました。昔からあるので、バリアフリー感がなかったです。特別室なので最上階で人も少なかったしよかったですが、あまり使用されないからかホコリがあったりするのが気になりました。和室から洋室に行く際かなりの段差があるので足が不自由な方は気をつけないといけません。至る所に段差あり。マッサージチェア部屋にありましたがほこりがすごかったです。
コロナもあってお客の人数に対して従業員さんが少ないのも問題かもしれませんが、連携がとれていないせいか、夕食できていない物があったり、至る所からクレーム入れられていましたがうちの場合は最後までこなかった物もあり、呼んでお願いしないと物が来ないという。。何を出したか、どこに何を出したかというのを把握されてなかったので、出したものにはチェックいれるなどスタッフが少ないなりに対応策考えた方が良いかと思います。料理の量は多くてとてもよかったです。朝も食べきれない程でました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

8月20日に、宿泊しました。その時は、マンゴーフェアをやっていて、マンゴーを使ったデザートを、いただきました。それは、美味しかったのですが、料理は、夕飯のときは、多すぎて苦しくなりました。料理は、普通に地のものだけで良かったかな、と。朝ごはんも、苦しくなってしまったのと、ご飯がなくなってから、納豆を提供されました。それだったら、好きな物を好きなだけ食べれるバイキング形式のを朝だけでも、してほしかったです。部屋は、9階で、眺めが良かったのですが、穴が壁にできてるとこがあったのと、隣の部屋との壁がうすいため、子供たちの賑やかな声が、丸聞こえでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

料理は品数豊富で美味しかったです。中居さんの気配りも◎ロビーにある居酒屋とカラオケも良心的な金額です。
夕食の受付の男性スタッフが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

渓谷が目の前で景色が良かった。二人での宿泊でしたが、部屋が狭く段差があり使いづらかった。夕食の牛肉は柔らかく、鮎の塩焼きも美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

安かったので
食事は期待したなかった割には
良かった
無料のスウィーツサービスもとても美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月5日に姉夫婦と特別室和洋室に１泊しました。車で到着時駐車場の案内もなく受付をしてくれた女性はともかくもう一人の男性の対応はイマイチでした。私達4人はテンションが一気に下がりました。最初の印象はとても大事です。食事は部屋食でゆっくりいただきました。アップして（千）にしようかと迷いましたが
年齢的に沢山食べられないので（郷）にしました。美味しかったです。朝食も量が多く食べきれませんでした。お世話してくれた仲居さんが（ほ０ぐ０さん）良くしてくださったので最初の印象からやわらぎました。コロナの影響で3年ぶりに実現した姉夫婦との旅行でした。私も他県の温泉町に住んでいますのでこのコロナ禍でのホテルの方々のご苦労はよくわかります。頑張ってほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

食事は最高です。部屋は、エアコンが故障して寒いので、変えてもらいました。風呂は清潔でしたが、サウナが使えないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

11月22日に宿泊しました。
食事は、部屋食の夕食、朝食共に食べきれない程で美味しくいただきました。部屋は、特別室和洋室　広くて寛げましたが、せっかく眺望が良いのに、広縁のフローリングの古さが目立ちました。　洋室のベッドルームの換気扇の音が、キーン！と耳障りで寝付けず止めました。　
温泉は、ゆっくり浸かれて、満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

コスト的には、リーズナブルでしたが、それなりでした。まず、お風呂。シンプルすぎてつまらない。露天風呂は、岩風呂なのに手すりひとつなく、膝関節痛の私には、きわめて入りにくい。夏ならともかく外に水風呂があるのは、どうかと思う。サウナは、ものすごくゆるくて私は入りやすかった。でも、本当のサウナ派は、たぶん不満でしょう?
お食事も夕食も朝食もいまいち。コスト的には、これなのかあっ?
スーパー銭湯なれしてる私には、ともかく温泉がよくなかった。でも、これ普通かな?
鬼怒川温泉、5回きて5回違うホテルに泊まりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

水風呂が工事中で使用不可能であった
事前に知らせてほしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

お部屋は広くて良かったです。廊下とか、部屋が寒かった。暖房って書いてなくて空調しか書いてなかったので暖房だとは思わなかったけど、入れてみたら暖かくなった。もう少し分かりやすく書いてほしい。お風呂は、よく朝になったら男女入れ替わる大浴場が多いのでそうかなぁ？って思ったら違って同じお風呂で、違う大浴場も入ってみたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

旅行で利用させていただきました。部屋からの景色は満足でした。お風呂も女性用の露天風呂にはバラの花が沢山で良い香りがしてとても良かったです。ルームサービスがあるのは凄く有りがたかったです。ただ、夕食の時に飲み物とか出てくるのが遅かったのでちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

家族４人で利用しました。
ホテルは物静かで落ち着いた雰囲気、川沿いで景観も良く
部屋には和室と洋室があり広さは十分でした。
全体的に綺麗に整理されており第一印象は良かったのですが、
掃除で隅々に目が行き届いていないのか、壁や窓の際にホコリが目立ち、また、天井の電気に蜘蛛の巣がかかっているのを見てしまい残念な気持ちになりました。
食事はお腹いっぱいになり満足できました。
お風呂は特に特徴はなく地味でした。朝にサウナがやってなくて残念そうにしている人を何人も見ましたので、せめて稼働はさせた方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

母と2人で伺いました。ゆっくりご飯を食べたかったので部屋食で料理をグレードアップしました。口コミ通り、食べきれないほどの量で美味しくて満足でした。ご飯の後はロビーでショーがあり楽しめました。
建物が古い感じだったので仕方ないのでしょうが、部屋もお風呂も全体的に清掃が行き届いてないのが残念でした。
部屋は埃っぽいのと窓が汚い。
せっかく景色のいい場所にあるのだから窓が汚いのはもったいなかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

・価格が安かったので仕方ありませんが、夕食がいまひとつでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月