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食事4
junmalo0641さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- junmalo0641さん [50代/男性] 2022年02月20日 19:24:54
-
フロントはホテルの顔。暖房も無く、誰もいない。呼び鈴鳴らすと開口一番、3時がチェックインですと仏頂！
まずは、いらっしゃいませでは？
朝のレストランは係の女性３人でおしゃべりに夢中。ご飯のお代わり位は気にしたら？
黙食を客は心掛けでいるのに、、
何処も大変な時期だと思うが、
笑顔はみられないし、スタッフのやる気が無いとリピートはないですね。残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【花千郷の定番プラン】日光・鬼怒川の四季を感じる旬会席と温泉でリラックス【郷】
- ご利用のお部屋
- 【【会場食】ツインルーム：2ベッド＋4.5畳】
食事4
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ネコ伍長。さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- ネコ伍長。さん [20代/女性] 2019年09月17日 20:32:40
-
9月15日に急遽予約して宿泊しました。特別室らしく部屋は広く、マッサージチェアも一台ありました。値段も3連休の中日だったこともあり、それなりに高かったです。駅からはバスが出ていましたが、夕方に東武のSLに乗って鬼怒川温泉駅に来て、ホテル行のバスに乗るまで45分くらいは待ちました。
肝心の部屋や食事についてですが、食事はおいしかったです。しかし、「ご飯は女性が盛ってあげてくださいね」とあたりまえのように仲居さんに言われ、現代の感覚とあっていないと感じました。私は20代前半ですが、盛ってあげてと言われたのはこのホテルが初めてです。
一番信じられなかったのは、冷蔵庫の中に前回の宿泊客が置いて行ったと思われる飲みかけのペットボトル、フルーツが乗った皿が入ったままだったことです。すぐにフロントに電話して取りに来てもらいましたが、仲居さんでもなく、フロントの方でもなく、Ｔシャツを着たよくわからないおじさんが来て「すみませ～ん」という軽い感じで冷蔵庫の中身をそのまま持って部屋から出ていきました。フルーツはラップもかかっていなく、衛生的にも悪いと思いますが、冷蔵庫の中を拭くこともなく、チェックアウト時にお詫びもなく、本当に信じられなかったです。これが特別室なのかと思いました。あの金額を出すなら他の場所にするべきだったと思うくらいです。
今後利用することはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【定番プランお部屋食】日光・鬼怒川の四季を感じる旬会席と温泉でリラックス【郷】現金特価
- ご利用のお部屋
- 【【部屋食】特別室和洋室】
食事4
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月22日 22:05:03
-
暖房の効きが悪くて寒いです。冷暖房用のファンコイルからの吹き出し温度が異常に低いです。風量強運転でも風が弱いです。冷温水配管が老朽化により、スケールで完全にではありませんが閉塞していると思われます。吸い込みフィルターの詰まりで冷温水コイルが熱交換していません。明らかに老朽化しています。フィルターは掃除機で吸えますので是非定期的に清掃してください。家庭用のエアコンでも、フィルター清掃しないと、効きが悪くなります。皆さん経験していると、思います。また、吸い込み口の位置も検討されると改善すると思います。温泉も、料理も満足しましたが、あえて、総合1点とします。残念ですね。また、来たいかといえば、もういいかなと。残念ですね。客応対も良かったです。従業員さんの努力が、経営者の方に伝わるといいですね。あさやホテルのように、再建して見事に立ち直った例もあるわけですから、リピートしたいホテルになることを願っています。口コミでも、料理、温泉、客対応に満足されている方多くいます。設備関係の改善は重要項目と思われます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2018年12月27日 05:52:31
-
この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
お部屋の暖房におきましては、寒い思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の様に、現在、空調設備におきましては全館一致型の暖房となっており、ボイラーの温度と、温風の弱さが課題となっておりました。当館は今月中旬よりしばらく休館をさせて頂きまして、また22日から本日まで工事期間を設け、この度、新しく暖房用ボイラーを1機増設いたしました。
施設の老朽化に関しましても、館内の最重要カ所から修繕していくことを計画しておりまして、少しずつではありますが、お客様に快適にお過ごし頂ける様、努力しておる所でございます。
しかしながら、その他のお料理や温泉、接客に関しまして良かったというご感想を頂きまして、誠にありがとうございました。大変貴重なご意見、ご感想を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
より良い宿となれる様、全ての従業員が力を合わせて頑張って参る所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【会場食】ツインルーム：2ベッド＋4.5畳】
食事3
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ざんすねさんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- ざんすねさん [30代/男性] 2024年02月28日 07:55:42
-
フロントの対応が最悪で気分を害されて楽しい旅が台無しになりました。
もう少し教育を徹底したほうがいいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2024年03月16日 16:37:12
-
今回のご宿泊では私どものフロント対応が至らず、ご不快な想いをさせてしまいましたこと、大変深くお詫び申し上げます。
今回、お土産に関しまして、ご意見をいただき誠にありがとうございます。
レジでの対応時に680円の商品を1200円で表示してしまい、金額の修正時に誠意を感じさせない対応となってしまいましたこと、私どものスタッフ教育が不足していることを真摯に受け止めまして、スタッフ教育の強化に努めて参る所存です。
重ねまして、この度は貴重なご宿泊にも関わらず、当館のサービスが行き届きませんでしたことに心からお詫び申し上げます。
次回、ご旅行の機会がございます際には、次回こそ、高評価をいただけるような施設になって参る次第です。
この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【会場食】和室10畳】
食事3
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 17:51:41
-
こちらの宿はチェックイン時に車のカギを預けろとしつこいくらいに言います。
正直、他人に自分の車を勝手に運転されるのは、かなり嫌でしたが仕方なしに預けると、翌日のチェックアウト時にカギを返却するとの事でした…
翌日、朝10時にチェックアウトをしカギの返却を求めると、車につけっぱなしにしてあると。
驚き、慌てて車を見に行くと、なんと窓が全開に開けられたまま、施錠無しで置かれていました…
非常識にも程があります！！
車内の物や、へたしたら車ごと盗まれ兼ねない！！
即座にフロントへ戻り、かなり強い口調でクレームを付けました！！
盗まれたらどうしてくれるんだ？
この宿が車を弁償してくれるのか？
車の購入費、300万円払えるのか？
と…
今までいろいろな温泉宿に泊まりましたが、このような非常識でお客をバカにした対応をする宿は初めてです！！
正直、客をなめてるとしか言えません！！
皆さん、利用する際にはくれぐれもご注意を…
車を安心して預けられる宿では決して無いですので、本当に気をつけて下さい。
正直、カギを預けるのは拒否して
移動の際には声をかけて下さい。
自分で動かします。
と、言っておいた方がいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
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- ご利用のお部屋
- 【【会場食】お部屋おまかせ】
食事3
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月04日 22:20:24
-
大人二人、幼児一人で宿泊。
禁煙部屋であったが、タバコ臭くて眠れない。
部屋の絨毯は汚く不衛生。
小さい子供がいる者には不向き。
食事は値段相応。
温泉は塩素臭でプールみたかった。
値段からしても、ビジネスホテルに宿泊した方が良。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【会場食】ツインルーム：2ベッド＋4.5畳】
食事3
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月18日 05:24:42
-
先日、初めて利用しました。鬼怒川温泉は何度も訪れています。予定時間にホテルの玄関に車を付けても誰もいません。勝手に空いている場所に駐めてよいのか・・・。とりあえず、ホテルに入ろうとすると玄関に入ろうとすると、ガラス越しに中居さんのような着物姿の女性が見えましたが声もかけてくれません。仕方なくフロントに車をどうするのか声を掛けると「いま行きます」・・・初めは、いらっしゃいませじゃないの・・・。
少し待つと、男性が出てきて「車のキーを預かるのでここで荷物を降ろしてください・。」えっ、それならフロントに声をかけた時に行ってくれればいいでしょう。
到着時、玄関に入る前に、今までに経験したことのない歓迎を受け・・・普通に過ごし・・・チェックアウトでフロント前で並び、前の方の手続きが終わるのを待って・・・やっと順番が来たと思ったら、手続きのためやって来た母娘の方が、空いたフロントにキーを差し出し・・・おいおい、こっちはさっきから並んでいるんだぞ・・・思わず「すいません、並んでいるんですけど。」の声にお客様が気付きバツの悪そうな格好に・・・でも、フロントの男の方は、私の声を無視して、その方の精算の説明に入りました。
出る時も、嫌な思いをさせられて・・・ものぐさの宿と言うのは、従業員がものぐさということだと理解しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2018年12月27日 05:12:58
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックインの際にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見をもとに各部署従業員に、接客用語を再度指導すると共に、お客様への目配り、気配り、心配りを常に忘れぬ様、業務に従事することをしっかりと申し伝えました。
これに懲りず、また鬼怒川温泉にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。以前より良くなったと感じて頂ける様、従業員一同精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事2
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モンキールーキー1015さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- モンキールーキー1015さん [30代/男性] 2024年03月11日 18:55:14
-
車で到着しましたが出迎えがなくこちらから駐車場の確認にフロントまで行きました。
部屋は基本綺麗ですがテーブル下に焼き海苔が数枚落ちていました。浴衣のポケットに前の人のゴミが入っていました。フロントに指摘したところ洗濯を失念したと言っていました。
部屋も館内も節電なのか全体的に寒いです。
食事は普通レベルですがお品書きがなく何を食べているのか分かりません。
お風呂は普通といった感じです。
お土産売り場は品物が少な過ぎです。レジスタッフもいない始末です。お会計は品物を持ってフロントまで行くという斬新なスタイル。もちろんそんな案内すらありませんが。
チェックアウトでは車を出すまで15分ほどかかり、ロビーで立って待たせられました。
こちらのお宿で1番良かった点はシャワーの水圧が強かったことです。
全てにおいてめちゃくちゃなお宿でした。
もうお世話になることはありません。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2024年03月17日 12:39:55
-
今回のご宿泊では私どものサービスに至らない点が数多く、お客様には大変ご不快な想いをさせてしまいましたこと、改めまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃や浴衣の衛生管理、いずれもサービスを提供する立場として起こしてはならないことで、このようにご迷惑をおかけいたしましたことを、心から深くお詫び申し上げます。
その他の面でも、ご滞在中のご不便の数々、貴重なご宿泊にも関わらず、当館サービスの行き届かなさが重なりご迷惑をおかけいたしました。
私どもの運営並びにスタッフ教育の不足を真摯に受け止めまして、今後このようなことがないように今回のご指摘内容をしっかりと社内指導し、再発防止に努めて参ります。
お土産につきましては、現在、お土産のリニューアルを計画しておる最中でございまして、通常150種類ご用意のところ、50種類のみの状況であり、ご不満となってしまい申し訳ございません。
また、館内の空調につきましては、気温の変化が激しい季節であり、皆様のお声から今後更なる細かい調整をかけられますよう、設備を一新して参る所存です。
お客様には、こうしてご不快なお気持ちのままお過ごしいただいてしまいましたこと、当館一同心よりお詫び申し上げます。お忙しい中でこのように楽天トラベルへのご評価も誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【会場食】ツイン：2ベッド＋4.5畳】
食事2
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 16:15:22
-
連休中ということで、料金もとてもお高く、、期待して宿泊しました。
カーテンは黄ばみ気味、部屋の床は、古くざらざらしていたり、部屋に置いてある館内案内書も汚れていました。部屋に新聞もテレビ欄もありません。
洗面所には、手拭きタオルもなく、くしもなし。
食事中に布団をひいておらず、部屋に戻っている時にきていた。
夕食も朝食も時間を過ぎ、待たされた。
お品書きなどもなし。
朝食は、コロナ禍で、部屋にお弁当が運ばれてきましたが、食べるスペース確保のため、布団も自分達で片付けねばならず、ホコリだらけの机を拭く布巾もなし、お弁当と共にお茶の準備もなく、館内の自販機に買いに行くことに、、
しかも、定価より割高。
製氷機もなく、氷がない。
外国人従業員が多く、迎え入れも見送りもなく、言語が聞きにくいことも、、
もう二度と、利用したいとは思わないホテルで、高い料金支払い残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【花千郷の定番プラン】日光・鬼怒川の四季を感じる旬会席と温泉でリラックス【郷】
- ご利用のお部屋
- 【【会場食】特別室和洋室】
食事1
kimistryさんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- kimistryさん [50代/男性] 2022年10月31日 11:39:02
-
ステイナビでクーポン割りの設定をしてから現地に行ったが受付でクーポンが適用されてなかったので残念だった。
理由を伺ったところ背広をまとった方が奥から出てきて全国で決められており予約の際に登録しないとダメだと言われたので、前日宿泊した群馬県では当日に登録してクーポンが発行されたと言ったら、今度は県で決められた事と言い変えたり、、、
言ってる事が矛盾だらけで何が何だか一つも納得ができる回答がなかった。
他、受付で研修中の男性はレジ打ちもまともにできず金額の打ち間違いはするし、、、
隣にいた女性が後からフォローしてたがもっと教育をしてから受付に出すべき。
食事も2人で宿泊してるのに会場では別々の席になってるし、あたかも1人で来てるような食事の設定になってるしで最悪でした。
この旅館は2度と来たくないと思ったのはもちろん栃木県にも2度と来たくないと思ってしまいました。
連れも勿論のこと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定早期予約でポイント6倍保証】花千郷の定番プランがお得に（会場食）【さき楽30・郷】
- ご利用のお部屋
- 【【会場食】ツインルーム：2ベッド＋4.5畳】
食事1
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月29日 12:42:49
-
部屋食は有難いが料理説明もなく、
ほぼ魚料理。美味しくもなく可もなく不可もなく…。
事前に妊婦と伝えていたがきちんと通っておらず、お造りをを変更してもらったが慌てて作ったかのような料理。魚をただ素揚げしただけ。
部屋も全部屋喫煙しかなく、事前に電話で消臭対応をするとのことだったが、どこが？と言ったような臭さ。
子供もいたのでそもそも予約も迷ったがあのレベルならもう行かないかな。
一緒に宿泊した友人が県外なのもあり私のみ県民割を使って予約したのに、ロビーの女性(外人の方)に一人分も割引出来ないと言われ、もう一度確認して欲しいと伝えるとその後割引のみ対応可能でクーポン券は渡せないとの事だった。
疑問に思ったので宿泊後に県の方で確認したところ、その場合でもクーポン券は貰えたそう。
わざわざ自分で手続きし後日郵送になったが、この宿は終始対応が曖昧でまともな接客をするスタッフはいなかった。
外国の方を雇うのはとても素晴らしいと思うが教育ができてなさすぎて、事前の電話で伝えてることは1つも通っていないし当日の対応ももやもやするようなことばかり。
宿自体古いせいか、床も音が鳴るくらいガタがきているから尚更リピートすることはない。建物も風呂も料理も微妙ならせめて接客くらいまともにしてほしい。
責任者から電話もきたがその方自体が県民割の制度を理解しておらず、
挙句の果てには宿泊日に私がいなかったのでそのスタッフの独断で動きましたと言われた。意味がわからない。責任者がいない日は適当に対応するような宿だそうです。
評価1もつけたくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【花千郷お部屋食ファミリープラン】小さなお子様がいてもゆったり！選べる飲み物サービス【郷】
- ご利用のお部屋
- 【【部屋食】和室10畳】
食事1
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月30日 17:23:43
-
子供の浴衣は借りられず、デザートの後に出し忘れた煮物が来て、頼んであるはずの子供の布団が敷かれていなくて、、などなどその他気になる点が沢山。
残念です。もう泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2018年08月03日 02:32:53
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御食事の際の煮物が遅くなりましたことと、お布団に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
担当部署にお客様からのご指摘を申し送りし、お食事に関しましては、今後タイミングの改善を行ない、お布団に関しましては、見落としのない様、十分注意して参ります。
また、お子様のお浴衣に関しましては、チェックインの際にご説明させて頂いた様に、ご予約頂いたお食事・お布団無しの入館のみの場合、お子様へのお浴衣の貸出が別途有料での貸出となっております。ご希望に沿えず大変申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【会場食】和室10畳｜バストイレ付】
食事1
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月10日 20:30:35
-
安いのである程度、仕方ないと思いながら行きましたが、予想以上にひどくて驚きました。
年に数回、色々な温泉地に行きますが、二度と行きたくホテルNO1になりました。
到着時も誰も出てこない、帰りも誰もお見送りしない。
まぁ、これは仕方ないと思うようにしました。
しかし、とにかく汚い、食事はマズイ…フロントは無愛想…最悪でした。
部屋は掃除しているのか？と思うくらい隅に綿ぼこりが積もっているし、部屋の中に大きな蛾がいるし…
露天風呂はいつ掃除したの？と疑ってしまう程、大量の虫とゴミが浮いていて、気持ち悪くて入れなかった。
夕食もびっくりするほど質素。
朝食はもっとひどくて、ビュフェですが、品数が少なく、しかも、乾いてカラカラになったおかずばかり…
味も美味しくない…
せっかくの旅行だからチョットでもいいところを探して気持ちを上げようとしましたが、いいところがありませんでした。
楽しみに行った旅行が台無しになりました。
今まで他の方々からの口コミへ宿から回答もないのは、改善する姿勢がないのでしょう。
ここへの宿泊を検討されている方は、同じような値段の宿は他にもあるので、ここは避けた方がいいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2018年08月03日 02:08:06
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足頂けなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の項目に関しまして、担当部署に申し送りと今後の改善について指導致しました。
虫に関しまして、山間にございますため、私どもも害虫の対策に日々頭を悩ましておりまして、年に何度も害虫駆除の業者さんに薬剤散布等をして頂いているのですが、今後は館内への侵入を防ぐため、日々の清掃の際にも薬剤を使用して参ります。
お風呂に関しましては屋外にある露天風呂に虫が入ってきてしまうため、定期的に薬剤散布、駆除を行なって参りましたが、今後は薬剤散布を頻回に行い、また夜間お風呂係の巡回と清掃の回数を増やすことに致します。
ご夕食、ご朝食に関しましてはコストとのバランスをとりながら、お客様にご満足頂ける内容となる様、全体的なメニューの見直しをして参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割タイムセール】定番プラン（部屋食）を最終割引！最安値保証！【郷】
- ご利用のお部屋
- 【【部屋食】和洋室｜和室10畳＋2ベッド｜バストイレ付】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月24日 02:16:41
-
カーペットのシミが汚い。
使い捨てのブラシぐらいあるだろうと思っていたがなかった。
夜中、どこの部屋かわからないが声や地響きのようなドスドスとした音など、ずーっとうるさくて眠れないためフロントへ連絡した。
フロントの男性は「遅い時間のため連絡することができないので、えーっと どうしましょうねぇ…」と曖昧な感じ。
対応できるできない関係なく、このようなときはどうする、といったマニュアルはないのか、ずっとハッキリしないので、じゃあ我慢するしかないんですね? と言ったら はいそうですね、と言われた。
確かに遅い時間ではあるが うるさい部屋は起きてるはずなので対応できるのでは?
せっかくの旅行が台無し。
これならラブホの方が安くて静かな夜を過ごせる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2023年03月25日 12:23:33
-
お客様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行が当館スタッフの対応等でお客様にとってご不快なこととなり、大変申し訳ございませんでした。
客室につきましては、現在改装工事を行っており、カーペットも新調いたします。客室内の備品に関しましては備え付けを徹底いたします。
ナイトフロントのご対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後このようなご対応をすることのないよう厳重注意をいたしております。
またの機会に当館にご宿泊いただけましたら、お客様にご満足いただけるようサービスを徹底させていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】日光江戸村 東武ワールドスクエア とりっくあーとぴあ 日光さる軍団格安チケット購入可
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム：2ベッド＋4.5畳】
SAka0212さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- SAka0212さん [50代/男性] 2022年10月19日 19:04:49
-
夕食は、部屋食だったんですが、献立表が無い！何食べてるのかわからかった！ 朝食も今時代、コロナ禍なのに団体客と同じ部屋、仕切りも無く、、、奥に案内されました！！！団体客は、マスクもしていなく大声で朝から騒いでいた！大騒ぎした。個人客には、別室にしてくれれば良かったと思います！ご飯のおかわりもしたかったんですが、団体客が騒いでいるし、、。二度と泊まろうはおもいません！！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選プランをお部屋食で】栃木の素材をふんだんに詰め込んだグレードアップ会席【千】
- ご利用のお部屋
- 【【部屋食】特別室和室】
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月07日 09:31:08
-
楽天カード決済をしたにもかかわらず、精算時、請求された。
妻が覚えていたので支払わずにすんだ。
送り迎えもなく温泉宿ではなくビジネスホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2017年06月02日 21:28:01
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご精算時に間違えて請求を行ってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご精算方法を間違えるということはあってはならないことでございまして、お客様のご投稿後、担当部署にて再度精算方法の確認をしっかり行うことを申し送りいたしました。また、今後は三度確認を行うことにより、こうした間違いを行わないよう十分注意して参ります。
また、送迎に関しまして、ご希望に添えず大変申し訳ございません。駅から当館にお越しの際には、駅を出られてすぐ右側バス停５番のりばより、各ホテルを周るダイヤルバスが出ておりまして、（チェックアウト時は当館から駅まで、もしくは江戸村・東武ワールドスクウェアまでのダイヤルバスがございます）こちらをご利用頂いておおります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【花千郷の特選プラン】栃木の素材を取り入れたグレードアップ会席（品数が増えます）【千】
- ご利用のお部屋
- 【【部屋食】和室10畳｜バストイレ付】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月15日 19:28:36
-
格安の部屋なのでまぁこんなもんかな、食事は酷かったです
自分から言わなきゃ米・吸物は出されません食後のデザートとに何故か米がセットでデザート定食ですか？
みたいな指摘してもすみませんの一言もなくご飯はありますよ～って…
2度と来ることは無いでしょう
風呂もイマイチただの銭湯って感じでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2016年12月11日 14:54:41
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御食事の際にご飯とすぐにデザートをお持ちしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。担当の接待係に確認致しましたところ、お出しするタイミングを間違えてしまったためでございました。当館に勤めてまだ数日の日でございまして、お客様からのご感想を聞き、すぐに再度指導致しました。今後はこの様なことがない様、担当部署の従業員に申し送り致しました。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【会場食】ツインルーム｜2ベッド＋4.5畳｜バストイレ付】
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食事5
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ
まず1番残念だったのは、部屋のお風呂の排水溝が髪の毛だらけで溢れてしまった事とトイレの便座に座ったらぐらついていたことでした。その後は怖くて客室以外のトイレを使用しました。
あとは、布団は穴が空いていて悲しくなりました。
キッズスペースがあって利用しました。でもプーさんのぬいぐるみはギロチンになっていて綿がこぼれていたり、髪の毛がいっぱいで安心して遊べるとは言えませんでした。
ご飯は食べきれないくらいの量でとても美味しかったです。
旅館でもサービスはホテルのように、チェックインしてもチェックアウトまでは荷物を一緒に運んでもらったりお茶出しなど一切ありません。
アメニティーはブラシとシャンプーハットと化粧水等と綿棒のみで、カミソリはありませんでした。
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