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白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 クチコミ・感想・情報

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白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:67件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.00
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.25
  • 食事3.71
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57件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 19:25:32

6月23.24日連泊
とても気持ちよく過ごさせて頂きました。フロントでは登山のためのゴンドラ割引券等が宿で買える事を教えてくれたり、事前連絡をすれば駅までの送迎して下さったり。宿の皆さんありがとうございました!!温泉もあり至れり尽くせり。部屋も清潔でコンパクトに整っていて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2023年08月09日 08:44:50

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことが、何よりうれしいです。
また、白馬の山においでの際はご予約をお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン <食事なし>
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂5

childish14さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ

childish14さん [40代/男性] 2022年08月07日 12:53:15

一泊お世話になりました。建物は昭和レトロな感じがしますが、中は適度にリフォームされており、清潔感が保たれていました。部屋は4人利用のベッドでほぼいっぱいになりますが、きれいで、バス、洗面、トイレ(温水洗浄便座)が独立していたのは嬉しかったです。大浴場はアルカリ単純泉で肌のヌルすべを味わえ、温泉にしては浴場がきれいにされていて、期待していた以上の満足感が得られました。夕食は少食家族にとっては量が多くて、残してしまったのが、大変申し訳なかったです。味や内容は一般的なレベルかと思います。朝食はパンと飲み物のみバイキング形式でしたが、夕食はバイキング形式でないのでゆっくり過ごせました。スタッフの方々はテキパキされていましたが、男性スタッフの中には接客か苦手そうな方がいました。翌日は天気もよく、散歩コースを丁寧に教えて頂いて、家族、愛犬とも大満足でした。安曇野、白馬は、犬にフレンドリーなところだとわかりましたので、また訪れたいと思います。1つだけ気になった点は、カードキーをさしている間だけ、部屋に通電する仕組みから、部屋を留守にするときにエアコンまで止まってしまうことです。愛犬を留守番させなければいけないので、夏は暑くなり、冬は寒くなるのでは、と心配になります。そこが改善できれば、文句のないとても満足できるいいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2022年08月10日 07:59:57

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ワンちゃんとゆっくりお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
ご飯をすごく沢山残されていたので、お口に合わないのかと心配しておりましたが、小食なご家族ということで、こちらも安心いたしました。
カードキーは、2枚お渡ししていますので1枚を留守番用にさしておいても大丈夫です。ご案内が行き届かず、申し訳ございません。
白馬はワンちゃんと遊べるところが沢山ありますので、ぜひ、またお越しください。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
愛犬と一緒に泊まれるお部屋プラン<1泊2食付き>(ペットと泊まれる宿) 
ご利用のお部屋
【新館クワッドルーム 禁煙ルーム】

風呂5

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投稿者さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月27日 18:00:20

シングルの予約だったがお部屋はツインにグレードアップされていて、そこは大変感謝。
露天風呂からの展望は素晴らしくて、その点だけでもこの宿にしてよかったと思う位のよさでした。ただ、夜は10時に終わるのはちょっと残念。

食事は洋食と和食が夕食では交互に出るのですが、和食は標準的でよかったのですが、洋食2回ともにフルコースですが、量が少なくてお腹が減って困りました。朝食はコロナのせいもあり、あっさりしたものでした。

鍵はオートロックで良いのですが、逆に電気も全部切れるので、暖房が中に人がいないと温かくならないのは、ちょっとどうかなと思いました。トイレの便座はウォシュレットでなくても。せめてもの温暖便座ではあって欲しかったです。

スキーブーツの乾燥機はとてもよかったです。
ゲレンデへの行き方ですが、どこでも歩いて行けるようですが、踏み跡が散乱していて、最初は戸惑いました。初めて来た人にもわかるように目印の表示を少しつけるだけでも違うのになと思ったものです。(他の人からも聞かれました)

宿の評判を他のサイトも含めて色々と見ていたら古いことを気にされている方が多いようでしたが、古さはそんなに気になりませんでした。しかし、長野オリンピックの展示物などはぐちゃぐちゃに展示されており、きちんと整理して展示するか、片づければいいのにと思いました。

建物や立地が立派なだけに、細かい点の運営に気を配ったり、ホスピタリティをもっと感じられるようになるといいのになと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2021年03月13日 08:20:37

ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点を今後の改善点として、改良していきたいと思います。
ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂5

ひらふらさんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ

ひらふらさん [50代/男性] 2020年12月28日 17:34:14

コロナ対策のため宿泊人数を減らしているだと思いますが、食事の席の間隔は十分あり不安はありませんでした。すき焼きのお肉も美味。クラフトビールが何種類も選べるも良いです。料理の説明が何もないのが残念で、お品書き的なものでもあると良かったと思います。温泉はとても良く、今回3回入浴しましたが、タイミング良く毎回露天風呂を独占できました。今回くらいの宿泊者数だと混まなくて良いです。スタッフの対応も申し分ありません。気持ち良く宿泊することができました。
改善して欲しいことは、部屋のトイレも洗浄機付きにして欲しい。チェックアウト後の入浴時に部屋のタオルをお借りできる事は事前に知りたかった。入浴代の領収書は出して欲しい(ちゃんと支払って入っていることを証明できるよう)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2022年08月10日 08:09:30

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
コロナでご利用のお客様が減っておりますが、密にならずご利用いただけていて、適度な宿泊人数の維持につながっています。
改善点は、良いところを取入れ直していきます。
ご指摘いただきまして、ありがとうございました。
また、お越しください。

ご利用の宿泊プラン
八方尾根リフト2日券付宿泊プラン★スキー・スノーボード★ 
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル】

風呂5

投稿者さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月12日 00:25:58

受験続きで、久しぶりに家族でのスキーに利用しました。ゲレンデまで歩いて行けて立地も良かったです。リフト券もレンタルスキーもホテルで用意してもらえたので、すぐに滑りに行けました。宿泊日の早朝についたのですが、着替えもホテルでさせていただけて、とても助かりました。
温泉も広く、とてもいいお湯でした。食事もすごいんです。私達は二泊したのですが、メインはしゃぶしゃぶとステーキでした。地元の食材で、いろいろなお料理に、食べきれないほどのすごい量!!お腹いっぱいになりました。
また、アルバイトの学生さんが、一生懸命に働く姿が、かわいくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】八方尾根リフト1日券付宿泊プラン★スキー・スノーボード★
ご利用のお部屋
【ツイン~フォース】

風呂5

ルナちゃん777さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ

ルナちゃん777さん [50代/男性] 2012年03月06日 21:14:25

普段の行いが良かったのか、二日間好天気に恵まれ、スタッフの皆さんの誠意に対して感謝を申し上げます。又、機会がありましたら、利用をしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2012年09月20日 11:37:22

ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お天気に恵まれて、楽しいスキーボードタイムを楽しんでいただけて、本当に良かったです。
またのご利用をお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★平日限定 5室★早期ご予約特典ー1日券付き・格安プラン【すべっ得】
ご利用のお部屋
【ツイン~フォース】

風呂5

投稿者さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月06日 15:16:43

ゲレンデに近く、また散策にも良い立地でした。
温泉も大変良かったです。
4人で宿泊しましたが、一つはソファーベッドとなったのが残念でした。広さは十分でした。
夕食も美味しかったです。いろんなワインが選べたのでよかったです。
また利用したいと思いました。
去年近くにできたベーカリーが大変おいしく、オーナー夫妻も気さくな方で、お勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年02月
白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2011年03月20日 11:54:44

ご利用いただきまして、ありがとうございました。土曜日ということもあり、4名様1室で、お一人ソファーベットでのご利用があったということで、残念な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
現在は当ホテルの楽天トラベル様のご予約が洋室の登録のみとなっておりますので、和室を取り入れたり、洋室でも3ベット・4ベットというように細かな設定が出来るよう改善をしていきたいと思います。
よろしくお願いいたします。

ローゼンハイムの近くには外湯が歩いて3分ぐらいのところにございます。おみやげ屋さんや、エコーランドの通りも、散策には良いですね。
冬の間は「元気号」というバスも村内を回っておりますので、列車やバスでお越しのお客様は乗ってみてください。

またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
謝恩プラン(土曜日がお得!!)【すべっ得】
ご利用のお部屋
【ツイン~フォース】

風呂5

投稿者さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月13日 01:38:19

2泊しました。食事はそこそこおいしいし、風呂は露天風呂つきの温泉でとてもよかったです。天気が悪くて山がみれなかったのは残念でした。ゲレンデに近いのもとても助かりました。が、設備や立地などよりも、フロントのおばさんが温かくて親切だったのが、一番いいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2010年03月13日 16:36:25

この度は、ローゼンハイムにお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。ご家族でスキーをお楽しみいただけて、楽しいご旅行の思い出作りのお役に立てて、フロントのおばさん(ママさん)も照れながら、喜んでいました。
 ローゼンハイムは、昔の民宿から営んでおりまして、ホテルというよりは旅館っぽいお宿です。
ママさんは、女将さん(おかみさん)ですね!
毎年お越しいただくお客様をおぼえていたり、怪我をしたお客様の心配をしたり、時に、”おせっかい”と言われてしまう事もあるのですが、、、お客様ひとり一人に楽しいご旅行となるよう心がけております。お褒めいただけて、とてもうれしいです。また、ぜひ、ご利用ください。
ありがとうゴザイマス。
 

ご利用の宿泊プラン
★平日限定 5室★早期ご予約特典ー1日券付き・格安プラン
ご利用のお部屋
【ツイン~フォース】

風呂5

elglan266さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ

elglan266さん [40代/男性] 2010年03月02日 15:03:27

今回、2月22日から2泊での平日5部屋限定プランでの利用でしたが、この料金で一泊2食リフト券付きは激安です、料理も1日目は和食会席のすき焼きでしたが、おいしくお腹一杯になりました、又2日目のフランス料理は本格的でお肉も非常に柔らかくとてもおいしく満足でした。
 他に、風呂が素晴らしく露天から見える景色が最高でジャンプ台も見えました、又ゲレンデも充分歩いて行ける良い立地条件でナイターも宿泊者割引が利用でき1000円と安く利用でき助かりました、今回は会社の同僚での利用でしたが皆リフレッシュでき大変喜んでいました。
 是非とも又利用したいサービスの良い宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年02月
白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2010年03月10日 11:33:19

 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。2泊お泊りいただけまして、当ホテルおススメの和食会席とフランス料理のコースを両方お食べいただけて、大変うれしく思います。
 温泉もゆっくりとご利用いただけたようで、白馬三山を眺めながらスキーの疲れと日ごろの疲れをお取りいただけて、良かったです。
 お勤めをされていると、どうしても土曜日ご利用のお客様が多いのですが、平日はスキー場もホテルもゆっくりご利用いただけますので、(料金もお得!)是非、また、機会をつくって、お出かけください。お待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★平日限定 5室★早期ご予約特典ー1日券付き・格安プラン
ご利用のお部屋
【ツイン~フォース】

風呂5

投稿者さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月07日 14:04:42

2月4日から連泊してきました。
去年に引き続き2回目の利用です。
最近のクチコミがないようなので、参考になればと思い投稿します。

立地は、スキーブーツを履いていても3分程で名木山ゲレンデに行けますので、
八方地区でも指折りのロケーションです。
八方はゲレンデまで歩かされる宿が多いですから、最大のセールスポイントでしょう。
また、リーゼンスラロームを眺めながら入れる露天風呂は最高に気持ちよいですよ。
チェックアウト後から帰るまで駐車場も利用可能ですので、コストパフォーマ
ンス的には十分に満足です。
気になった点としては、クレジットカードでの支払いを予定していたのですが、
JCBカードが利用不可となっており慌てました。楽天トラベルでの情報では利用可能と
なっていますのでご注意を。(2010/02/05現在)
また、朝食の時間が7:30となっており、残念ながら朝一のリフトには間に合いません。
出来るだけ早くリーゼンに上がりたいとお考えの方は注意が必要です。
せっかくの好立地なので、7:00から朝食が取れれば良いのにと思いました。
それと、平日限定プランだったので、リフト券の利用が土曜日の場合は差額料金が
発生します。それ自体は当然の事でしょうが、出来ればプラン詳細に差額発生の
一文を入れて頂けたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2010年02月09日 13:56:38

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。
八方尾根スキー場までは、徒歩3分ほどで名木山ゲレンデまで行くことができますので、お客様にも喜んでいただけて、うれしいです。
温泉のご利用も、景色が良いということで外来のお客様にもご利用いただいております。
ありがとうございます。

お気づきの点につきましては、いろいろ、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
クレジットカードのご利用は、施設情報の方を訂正させていただきました。すみませんでした。
朝食のお時間は、日曜日の朝は6:50分からオープンさせていただきましたが、お客様に伝わっていなくてはいけませんね。お客様がわかりやすく伝えられるように改善させていきます。
平日限定プランをご利用いただきまして、ありがとうございました。「リフト券のご利用日を教えてください」と記載があるのですが、どのお客様からも、ご連絡をあまりいただけません。
こちらもわかりやすく、又土曜日にご利用の場合は、差額金額が発生することも記載させていただきます。
このたびは、ご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。お客様により快適にお過ごしいただけるように、改善していきたいと思います。
リピーターのお客様には、大変感謝しております。2回目・3回目など是非、ご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
また、ぜひ、ご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★平日限定 5室★早期ご予約特典ー1日券付き・格安プラン
ご利用のお部屋
【ツイン~フォース】

風呂4

投稿者さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 17:53:05

外見はおしゃれですが、内装は古く部屋のトイレはウオシュレットもついていないし、リフォームして欲しいです。食事は工夫されていて良かったです。温泉も清潔で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2024年04月08日 09:32:25

ご利用いただきまして、ありがとうございます。
本館は、改装予定ですがまだ時間がかかりそうです。だんだん直していく予定です。よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ウインターシーズン(冬) 1泊2食付プラン 2連泊より受付開始!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

風呂4

yoneko4791さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ

yoneko4791さん [40代/女性] 2023年09月02日 20:23:35

夏の涼しさを求めて白馬に行こうとペットが泊まれる宿ということで伺いました!3泊ゆっくりできました!涼しさは、名古屋よりは…でしたが昼間にワンコ連れて歩けるくらいで、連れて行けるカフェや食事処の地図もいただき、満喫できました。お部屋も綺麗で広く、何よりワンコがお部屋を気に入りました!それが何より嬉しくまた伺おうねと夫と話をしていました。
ホテルの方も親切で、でも程よい距離をと思われているんだなと感じました。とても楽しい夏の休日を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2023年09月08日 11:55:37

ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
白馬も9月になり、やっと涼しくなりました。
今年の夏は、白馬も予想以上に暑くくなりましたね。
ワンちゃんにお部屋を気に入ってもらえて、良かったです。かわいいワンちゃんたちが沢山来ていただいて、ローゼンハイム白馬のホームページにワンちゃんのお写真を出させていただけるよう企画を出させていただきました。
また、ぜひ、お越しいただきましてお写真を撮らせてください。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
愛犬と一緒に泊まれるお部屋プラン 1泊2食付き (ペットと泊まれる宿)
ご利用のお部屋
【新館ツインルーム 禁煙】

風呂4

Moto-san4359さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ

Moto-san4359さん [50代/女性] 2023年08月17日 23:53:25

犬を連れた初めての旅行で利用しました。利用前はペット可だと清潔感が気になっていましたが、行ってみるとお部屋もホテル全体も清潔感があり、気持ちよく過ごせました。ホテルの玄関に足ふきシートがあったり、客室の外の廊下に犬用のゴミ箱があったり、客室内にトイレシートなどの準備があったり、ワンコ向けにかゆいところに手が届くさりげないサービスがよかったです。
ワンコとレストランで夕食ができないのでディナーを館内でできず残念でしたが、朝食バイキングはフレンチトーストなど全体的に楽しめました。
敷地内にカフェを新設工事していたので、そのうちにまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2023年08月18日 08:41:08

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ワンちゃんと一緒のご旅行ですと、荷物が多くなり大変なところがありますので、できる限りお荷物を減らせるように、ホテルのご用意できるものをご準備させていただきます。
カフェは、ワンちゃんも一緒にお食事できるスペースも提供できればと思います。
夜はワンちゃんと一緒にバーベキュープランなど、作っていいきたいです。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
愛犬と一緒に泊まれるお部屋プラン<1泊朝食付き>(ペットと泊まれる宿)
ご利用のお部屋
【新館トリプルルーム 禁煙】

風呂4

TAKEcさんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ

TAKEcさん [50代/男性] 2023年07月08日 21:25:16

ホテルの設備や部屋など、清掃も行き届いており快適な滞在ができました。靴を脱がなければならないのと、6階の部屋に行くのにエレベーターを2回乗り継がなければならないのが不便でした。館外用のスリッパがトイレ用のサンダルみたいで残念でした。また、夕食で出された食事ですが、生ものは席に着いてから提供するか、フタやカバーをかけて欲しかったです。
オフシーズンだったからか、宿泊客が3組しかいなく、静かでゆっくりくつろげた反面、ちょっと寂しい(笑)雰囲気でした。生ビールが無かったのも残念。
お風呂は北アルプスが望める露天風呂があり、アルカリ性で肌がツルツルになる感じのとても気持ちのいいお風呂で、施設の規模の割に広くてとても満足できました。
マイナスのイメージは全くないのですが、総合的には一人2万円弱という値段とは少し釣り合いが取れないかなといった感じでした。
アメニティはちゃんとあり、浴場にシャンプー、ボディーソープとかもちゃん備え付けられているのに、それらの自販機が浴場の前の廊下に設置されているのは、ちょっと紛らわしく、撤去した方がいいと思いますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2023年07月10日 11:30:58

ご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご家族でゆっくりとしたお時間を過ごせましたでしょうか?
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
現在、ワンちゃんと一緒にお泊りいただけるお部屋は新館の6階となっております。山側で白馬三山やオリンピック台が見えるとても良いお部屋です。ですが、少し遠いのでワンちゃん連れのお客様にはご不便をおかけしております。
お外へ出かけることの多いワンちゃん連れの方の為に2階へのお部屋の改装工事も計画しておりますので、もうしばらくお待ちください。

コロナが明け、営業が再開しつつあります。
田舎のこともあり、密にならないようゆったりとしたお時間をお客様にお過ごしいただけるよう、集客もこれから少しずつ増やしていく計画でございます。

ご料金につきましても、物価高や光熱費の上昇に伴いまして苦しい状況が続いておりますが、お客様に喜んでお泊りいただけるよう検討してまいります。

生ビールも白馬ビールやクラフトビールをご用意させていただきます。

シャンプーなどの自販機の撤去は、すぐに行います。紛らわしく、申し訳ございません。
貴重な御指摘をいただきまして、ありがとうございました。

ぜひ、またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
愛犬と一緒に泊まれるお部屋プラン 1泊2食付き (ペットと泊まれる宿)
ご利用のお部屋
【新館トリプルルーム 禁煙】

風呂4

ナンチャン7523さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ

ナンチャン7523さん [70代/男性] 2022年08月29日 13:16:13

愛犬と同宿できることと高齢者を伴う旅行でしたので、サービスには大変満足しました。また、白馬山麓のすがすがしさを満喫でき楽しかったです。
食事も高齢の義母がとっても喜んでおりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2022年08月30日 11:41:02

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ご家族とワンちゃんとのご旅行の楽しい思い出に当ホテルを選んでいただけて、光栄です。
白馬の夏も年々、暑くなってきているように思います。朝と夜は涼しい風も吹きますが、日中は暑い日が続きました。
ゴンドラリフトで山の上に上がると10℃気温が下がると言われております。
天然のクーラーですね。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
愛犬と一緒に泊まれるお部屋プラン<1泊2食付き>(ペットと泊まれる宿) 
ご利用のお部屋
【新館クワッドルーム 禁煙ルーム】

風呂4

投稿者さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月27日 11:35:06

ワンコ連れでは、キャンプしか行ったことがなかったのですが、初めてのホテル宿泊でゆっくりと充実した時間を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2022年08月27日 16:17:34

ご利用いただきまして、ありがとうございました。
「愛犬と一緒に泊まれるお部屋プラン」でご利用いただきました。
コロナ禍になり、ワンちゃんを飼い始めたご家庭がとても多いように感じております。
白馬は、ワンちゃんと一緒にお出かけできるレストランや山もありますので、また、ぜひ、お出かけください。
ゆっくりとご宿泊いただけたということで、安心いたしました。
ご要望などもございましたら、教えてください。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
愛犬と一緒に泊まれるお部屋プラン<1泊2食付き>(ペットと泊まれる宿) 
ご利用のお部屋
【新館トリプルルーム 禁煙】

風呂4

平成オヤジさんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ

平成オヤジさん [60代/男性] 2021年03月24日 21:39:01

・共用トイレだけが、ウォシュレット付。部屋にもウォシュレット付にしてほしい。
・エアコン、カーテンの埃(花粉)の掃除をしてほしい。(エアコンをつけて寝たら、鼻水くっしゃみが止まらなくなった)
・八方尾根、白馬47(送迎バス停)に近く立地は最高。
・従業員の方の対応は、とてもフレンドリーで気持ちいい対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2022年08月10日 08:05:06

ご利用いただきまして、ありがとうございました。
・お部屋にもウォシュレットトイレの導入を検討しております。もう少し、お待ちください。
・エアコンは、定期的にお掃除しております。花粉の季節は気をつけてまいります。
・スキー場へは近く、歩いて3分ほどです。
・従業員の接客をほめていただけるのが、一番うれしいです。
ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂4

投稿者さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月28日 10:38:55

コース変更について丁寧に対応いただけ、よかったです。レトロで懐かしい感じでしたが、要所でリフォームしているようでした。食事がとてもおいしかったです。ゲレンデにも比較的近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】八方尾根リフト1日券付宿泊プラン★スキー・スノーボード★
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル】

風呂4

emippopさんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ

emippopさん [40代/女性] 2012年08月16日 20:39:30

お風呂は、温泉の質は良かったですが、サウナの窓に大きなクモの巣が張っていてげんなりです。ブラシもなかったし、シャンプーとリンスが200円で売ってました。
お食事も、質素な感じでした。てんぷらは、作っておいてオーブンで温めたような感じで衣が固くて美味しくなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2012年09月20日 10:50:46

楽しい旅のお手伝いができず、お客様に不快な思いを与えてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今年の夏は、大変虫が多く、当ホテルでも気にかけて清掃を行っていたのですが、お風呂で殺虫剤も使うのを控えていたので、朝掃除をしても夕方にはまたくもの巣が張ってしまうような状況でした。夕方の確認の際に見逃してしまい、お客様にご迷惑をおかけして、申し訳ございません。
以後このようなことがないよう、気をつけてまいります。
歯ブラシがなかったとのご指摘ですが、アメニティは、お部屋のほうにご用意させていただいております。シャンプー・リンスも温泉にご用意がございます。お部屋でお使いになりたいお客様にはフロントで無料貸し出しも行っております。ご説明不足ですみませんでした。
お食事は、地のものを使い、虹鱒の姿焼きや信州牛を使った陶板すき焼きなどをご提供させていただいております。(和食時)よりお客様にご満足いただけるように改善して参りたいと思います。
ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
栂池自然園トレッキングプラン
ご利用のお部屋
【ツイン~フォース】

風呂4

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投稿者さんの 白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月16日 16:08:59

窓からジャンプ台が目の前に見えて良かったです。
夜には近くで花火大会が有ったようで、部屋の電気を消して見学しました。
お風呂の温泉も大変良い湯と感じました。
食事もおいしかったです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
白馬八方温泉 リゾートホテル ローゼンハイム白馬 2011年09月03日 19:54:49

ご利用いただきまして、ありがとうございました。
毎年8月13日に白馬村夏祭り、
8月14日に八方尾根夏祭りがございます。
ちょうど8月14日にお泊りいただいたんですね。近くの八方尾根名木山ゲレンデの上から花火が上がります。
村の小さなお祭りですが、楽しんでいただけてうれしいです。
ぜひ、またお越しください。
ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツイン~フォース】

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