特に苦情って訳ではないのですが他の人のコメントにもあったように“風呂”の位置と大きさがちょっと気になりました。やっぱりいくら何でもテニスコートから近すぎませんか・・・それと規模にしてはちょっと小さいのでは・・・

白馬には５年ぶりに訪問しました。当ホテルは周辺の雰囲気にマッチしたホテルと思いました。早朝に周辺を散策しましたが本当に気持ちが良かったと思います。館内では、食事・お風呂とも申し分なくいいリゾートライフとなりました。

お盆休みで混雑しているにもかかわらずにこやかに接待して下さりとても雰囲気がよいと思いました。リニューアルしたばかりのようでホテルは綺麗で気持ちよかったです。白馬は、始めてで山歩きの好きな私たちにとってはとてもよい場所にあり、また泊まりたいとおもいました。バイトも女の子が愛想よくて感じが良かったです。ありがとうございました。

ペット同室宿泊可能との事で、犬1匹¥2500支払ったのに、犬用のマット等を
出してくれた訳でもなく、夕食の食事中に犬が部屋で鳴いているから、「犬を大至急自動車に入れてくれ！」と無愛想に女より言われてしまうし、全く犬に対する理解がない宿で不愉快でした。チェックイン時には、エレベータ迄で、部屋まで案内すらしてくれず、荷物も自分達で運ぶ始末で、これでは、民宿と一緒だと思いました。

部屋も広く、ゆったり過ごすことができました。夕食もおいしくいただきました。朝食のバイキングは品数が少なかったので、もう少しあれば満足できたと思います。

景色が大変よかった。ゲレンデも目の前でしたし。食事もおいしく、ボリュームもありました。子供２人を含む６人でしたが、広い部屋、２台のテレビのおかげで快適でした。ただ、大柄の私にはベットが小さかったです。
又、利用したいです。

【部屋】
3名1室での利用でしたが、部屋はゆったり広く、クローゼットも大きかったのが助かりました。
【食事】
夕食は品目も多く、結構お腹一杯になります。
朝食の時のコーヒーは、ちょっと薄い気がしました。
【風呂】
結構広めで、ゆっくりできました。
露天風呂も良かったです。
【周辺】
名木山ゲレンデが最寄で、多少歩きますが、くたびれる程ではなかったです。
お酒やお土産を買いに周りを少し歩きましたが、いい散歩になります。
【総合】
全体的に満足度の高い宿でした。

部屋など結構よく気持ちよく過ごすことができました。

立地はすごくよく、ジャンプ台や八方のゲレンデが一望できて最高でした。食事もおいしかったです。忘れ物をしたのですが、フォローもよかったです。
ただ残念な点があるのが、露天風呂がテニスコートから見えそうなことです。女性でそのような方はいませんでしたので配慮があったのかどうか不明でしたが外から見えない特殊フィルム等があることがわかっていれば安心して露天風呂に入れてもっと最高だったと思います。

インターネットで申し込みしたので繁忙期の期間でしたが
料金的には安くてよかったです。部屋も比較的広く十分な広さでした、ペット同伴OKでしたが食事もペットと一緒だったらよかったなと思います。

ペット同伴可としているが、ペットに対する設備（散歩の後の足洗シンク・フンの処理用ゴミ箱など）が不充分でした。
食事も特別料理などの選択がもっとあればよいと思う。
立地条件はゲレンデも近くスキーなどには最適と思うが、今後は中高年層のウォーキング・登山など顧客層の多様化への対応は必要と思う。
野天風呂は雄大な景色を背景に湯量も多く素晴らしかった。

2003年2月22日（土）、夫婦子供３人（小学生、保育園児）で旧館に宿泊しました。（ベッド４＋エキストラベッド１）　＜感想＞①建物は旧館でも結構新しく、新館のお風呂は、まだピカピカでした。ヌルヌルしたお湯はいかにも温泉といった感じで良かったのですが、お湯が少し熱すぎます。もう少し（２，３度程度）下げて頂きたい。露天風呂はGood。②スキー・ボード・靴の乾燥室が整備されています。ただ、ウェアの乾燥室はありませんので、部屋で乾かしたのですが、ハンガーなど部屋で乾かす道具が不足ぎみでした。③食事について。洒落たレストランは良かったのですが、予想外の和洋折衷バイキングで、夕食は慌ただしい感じがしました。朝食のバイキングはＯＫ。きっと宿泊客が多くて、フランス料理等の配膳などができないのでしょう。夕食は、18:00と19:00の２回転でした。味は、平均点＋αかな。ワインはいろいろ揃っていたようですが、私たちはビールを飲みました。なお、夕食のバイキングにしては品数が少ないと感じました。大規模ホテル＆旅館のバイキングを想像すると少しガッカリします。でも、レストランのスペースから考えたら仕方ないのでしょうね。④宿泊の翌日、チェックアウト後も駐車場に車を置かせて頂き、駐車場代が節約できました。ありがとうございました。なお、八方尾根スキー場まで、小学生の足でも徒歩４～５分程度です。⑤以上、総合しますと前記５人で40,000円で、ほぼ満足しました。また利用したいと思います。なお、客層は、比較的若くて、グループ、カップルが多く、我が家のようにファミリーは少数派でした。また、小学生や幼稚園児の子供はほんの少しでした。⑥フロントでの客対応のとき、（たぶん）経営者の方が従業員（または家族従業員）の方のミスを叱っていましたが、客の前で怒った顔をして叱りつけない方が良いですね。せっかくのリゾート気分が壊れます。もちろん、客対応はGoodでした。より気持ちの良いフロントを目指して頑張ってください。

ホテルは大変清潔で良かったです
フランス料理となっていたにもかかわらず、和洋折衷の食事が出ました
スキーのレンタル代が高いように感じた

7月20日に一泊しました．到着が午後10時過ぎだったのにも関わらず，ていねいな対応と暖かくておいしい食事を出して頂いてまことにありがとうございました．涙が出るくらい嬉しかったです．
お風呂も大変気持ちよかったです．唯一残念だったのは，入浴時間が11時までということで，十分にお風呂を楽しめなかったことくらいです．また白馬に遊びに行ったときには利用したいとおもいますので，よろしくお願いいたします．