折角の夏休みのご旅行にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。肝心のお部屋の掃除が行き届いておらず、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。今後はこのようなことの無いよう、掃除後のチェックを二重にするよう徹底いたします。

　お風呂の電球につきましてもご不便をおかけ致しました。午後の見回りの時点では点灯しておりましたが、その後点滅する状態に至ったものと考えられます。16日午前、早速交換致しました。

　お風呂の温度に関しましては、お客様によってお好みの温度が千差万別で、様々なご意見を頂戴しております。現在、男女それぞれ浴槽に熱湯と水道水の蛇口を設けてあり、お客様の適温まで調整いただけるような、ごく一般的な仕組みとさせて頂いております。

　貴重なご意見、ありがとうございました。

支配人