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ハートンホテル東品川（品川シーサイド）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2013-01-04 04:53:06
2.0
投稿日：2013-01-04 04:29:37
総合2
しっっちさんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
寒い日でしたが、禁煙室なのにエアコンからタバコ臭が噴出すため、暖房を付けれませんでした。部屋の使いまわしでしょうか。喫煙室とエアコンが繋がってるんでしょうか…。
また、エアコン近くの通気口から延々と冷たい風が出ていました。
評価を見て決めましたが失敗です。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まず、せっかく当ホテルをお選びいただいたのに、ご不快な思い、ご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
エアコンからタバコの臭いがしたとの事ですが、エアコンは個室空調となっており、禁煙ルームでの喫煙は固くお断りしている為、原因は分かりかねます。
また、通気口に関しましては、フロントにご連絡頂ければ、お伺いし、閉める事も可能でございます。
この度はせっかくお越しいただいたのにご満足頂けるサービスができずに誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後同じことのないよう努めて参りますので、どうか今後ともハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。
宿泊課：須藤