楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ハートンホテル東品川(品川シーサイド)のクチコミ・お客さまの声
総合3
数日にわたり品川周辺で用事が集中していたのでこちらのホテルを利用させていただきました。駅からは非常に近いし、近くにイオンもあるので、食事や急に必要になったものの買い物にも便利だと思います。立地としては、品川周辺や各観光地までのアクセスは良いとは思います。今回は初めて利用させていただきましたが、しょっぱなからかなりびっくりさせられました。ルームキーを受け取って指定の部屋に向かったらドアが開いており「あれ?」と思ったら、まだ部屋は清掃中。ベッドのシーツははがされ、室内も清掃途中の状態。唖然として固まっていたらお掃除の方が近寄ってきて「このお部屋はまだ準備できてませんよ。お部屋間違ってませんか?」と聞かれました。ルームキーを見せて正しい部屋である事を伝えたら「フロントに申し出てください」とのこと。荷物を抱えまたまま、また1階までもどりフロントに出向いて説明したらすぐ別の部屋のルームキーをいただけましたがちょっと衝撃でした。今回、禁煙の部屋が埋まってしまっていたので、喫煙可能なお部屋の予約だったのですが、指定の階についた時点で既に煙草の匂いで充満していたのはちょっとびっくりでした。部屋も多少煙草の匂いがありましたが、それよりもフロア全体の匂いの方が気になる位でした。お部屋は広くは無いものの、十分ゆったりできるスペースはあり、ユニットバスも圧迫感は無い程度の広さは確保されています。水回りも、足を延ばしてゆったりお湯に浸かれる湯船がありがたかったです。ただ、一部カビが目立つところがあったりと、こちらも残念な点はありました。チェックアウトが12時とゆったりできるのはありがたい点ではありますが、相対的にみると宿泊費は若干割高な印象はありました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。立地やお部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。また、この度は清掃が終わっていないお部屋にお通ししてしまい大変申し訳ございませんでした。ご利用頂いたお部屋の清掃につきましても行き届いていない点があったようで、この場を借りてお詫び申し上げます。今後、この様なことのないよう改善するよう努めて参る所存でございますのでこの度の非礼をご容赦下さいませ。手前勝手とは存じますが、お客様がご満足頂けるおもてなしが出来るよう精進して参りますのでこれに懲りませず、ハートンホテル東品川をご愛顧頂きます様、お願い致します。重ね重ねとなりますが、平に伏してお詫び申し上げます。宿泊課:君和田
ハートンホテル東品川(品川シーサイド) クチコミ一覧へ
ザ・セレクトン久留米(福岡県)
3.0
投稿日:2023-08-15 17:51:47
ハイネスホテル久留米(福岡県)
投稿日:2016-08-17 20:46:15
ソラリア西鉄ホテル銀座(東京都)
5.0
投稿日:2016-07-28 20:14:54
ハートンホテル東品川(品川シーサイド)(東京都)
投稿日:2016-05-16 23:35:45
久留米ホテルエスプリ(福岡県)
4.0
投稿日:2014-08-18 13:00:39
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
みやこ76さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
数日にわたり品川周辺で用事が集中していたのでこちらのホテルを利用させていただきました。駅からは非常に近いし、近くにイオンもあるので、食事や急に必要になったものの買い物にも便利だと思います。立地としては、品川周辺や各観光地までのアクセスは良いとは思います。今回は初めて利用させていただきましたが、しょっぱなからかなりびっくりさせられました。ルームキーを受け取って指定の部屋に向かったらドアが開いており「あれ?」と思ったら、まだ部屋は清掃中。ベッドのシーツははがされ、室内も清掃途中の状態。唖然として固まっていたらお掃除の方が近寄ってきて「このお部屋はまだ準備できてませんよ。お部屋間違ってませんか?」と聞かれました。ルームキーを見せて正しい部屋である事を伝えたら「フロントに申し出てください」とのこと。荷物を抱えまたまま、また1階までもどりフロントに出向いて説明したらすぐ別の部屋のルームキーをいただけましたがちょっと衝撃でした。今回、禁煙の部屋が埋まってしまっていたので、喫煙可能なお部屋の予約だったのですが、指定の階についた時点で既に煙草の匂いで充満していたのはちょっとびっくりでした。部屋も多少煙草の匂いがありましたが、それよりもフロア全体の匂いの方が気になる位でした。お部屋は広くは無いものの、十分ゆったりできるスペースはあり、ユニットバスも圧迫感は無い程度の広さは確保されています。水回りも、足を延ばしてゆったりお湯に浸かれる湯船がありがたかったです。ただ、一部カビが目立つところがあったりと、こちらも残念な点はありました。チェックアウトが12時とゆったりできるのはありがたい点ではありますが、相対的にみると宿泊費は若干割高な印象はありました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
また、この度は清掃が終わっていないお部屋にお通ししてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたお部屋の清掃につきましても行き届いていない点があったようで、この場を借りてお詫び申し上げます。
今後、この様なことのないよう改善するよう努めて参る所存でございますのでこの度の非礼をご容赦下さいませ。
手前勝手とは存じますが、お客様がご満足頂けるおもてなしが出来るよう精進して参りますのでこれに懲りませず、ハートンホテル東品川をご愛顧頂きます様、お願い致します。
重ね重ねとなりますが、平に伏してお詫び申し上げます。
宿泊課:君和田