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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:5944件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.41
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.66
  • 食事3.73

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2016-09-18 14:16:05

2度目の利用です。今回は清掃が手抜きでした。お風呂の壁に髪の毛が11本も張り付いてました。潔癖症気味なので気持ち悪く一晩過ごしました。事前に掃除を念入りに、とお願いしていたのに残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2016-11-14 17:51:40


この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
清掃に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
事前にご指示頂いたにも関わらず出来ていなかったという事も含め再度清掃スッタフと話し合いをさせて頂き今後この様な事が無いよう従業員一同改善に努めさせて頂きたく思います。
これからも努力を怠ることなくお客様に満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので今後ともハートンホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿賜りまして有難う御座いました。

宿泊課:中山

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■21平米スタンダードツイン】