この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋が寒くお感じになられたとの事で、申し訳ございませんでした。空調機の点検を実施致します。
室内は、全熱交換機の設備もございますので外の空気と入替を随時おこなっております。そのため、多少の風が室内に侵入してしまう事も原因の一つかと思いますので、次回も同じく寒くお感じになられた場合は、吹き出し口を閉じることも可能ですので遠慮なくお申し付けください。また、毛布の貸出もございますのであわせてご利用ください。
コーヒーお召し上がりのマグカップはデスクの引出しに収納しておりましたがお分かりにくくご迷惑をお掛け致しました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント：桝本