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ハートンホテル東品川（品川シーサイド）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-03-31 17:25:08
3.0
投稿日：2022-09-03 14:12:15
4.0
投稿日：2019-01-27 18:01:08
5.0
投稿日：2016-10-29 12:42:50
ＫＫＲホテル博多（国家公務員共済組合連合会福岡共済会館）（福岡県）
3.0
投稿日：2016-07-09 23:25:56
部屋4
らっぷーさんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
立地、部屋、食事、風呂、設備・アメニティは、満足です。
今回チェックイン時に、まさかのフロント・スタッフのミスにガックリです。
【宿泊プランは、朝食付き４泊】
私＞名前を言いチェックインを依頼。
フロント○井さん＞「ルームキーをどうぞ」と言いながら、ルームキーとレシートを渡す。
私＞「え！朝食券は？」と言うと、
フロント○井さん＞「すいません」と言いながら、食券を数えて私へ渡してくれた。
※今回のフロント○井さんのミスは、宿泊プランの食券を忘れた。
もし初めて利用するお客だったら、食券をもらえず、次の朝、食券を渡した、貰っていないで、問題が発生しそうだ。
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この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
せっかくお越し頂きながら、フロントでの応対で、不快な思いをさせまして、申し訳ございませんでした。以後、お客様方にとって、気持ちの良い応対が出来るよう、心掛けて参りますので、これからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント 梅田