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ハートンホテル東品川（品川シーサイド）のクチコミ･お客さまの声
立地3
極寒の深夜にチェックインし入室するも部屋が外気温と変わらぬ冷え込みよう。急ぎエアコンのスイッチを入れ１０分待つも反応なし。故障の不安もありフロントに問合せ。「普通は２０分ぐらい待たないと温風は出ない」との素っ気無い応え。その後、部屋が温まったのは１時間も経ってから。こんなに寒いホテルは初めての経験。チェックイン時から気にはなっていましたが、フロントの方にホテルらしい愛想の良さが欠落しているように思えました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。当ホテルをお選び頂き、寒い中お越し頂いたにも関わらずご迷惑をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。お部屋のエアコンですが、確かにお部屋全体が暖まるにはお時間がかかります。ですが、私共フロントのお客様に対しての受け答えが言葉足らずで不愉快な思いを与えてしまった事がお恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、またご宿泊頂けるようスタッフ一同で努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。宿泊課：草野
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立地3
投稿者さんの ハートンホテル東品川（品川シーサイド） のクチコミ
極寒の深夜にチェックインし入室するも部屋が外気温と変わらぬ冷え込みよう。急ぎエアコンのスイッチを入れ１０分待つも反応なし。故障の不安もありフロントに問合せ。「普通は２０分ぐらい待たないと温風は出ない」との素っ気無い応え。その後、部屋が温まったのは１時間も経ってから。こんなに寒いホテルは初めての経験。
チェックイン時から気にはなっていましたが、フロントの方にホテルらしい愛想の良さが欠落しているように思えました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルをお選び頂き、寒い中お越し頂いたにも関わらずご迷惑をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。
お部屋のエアコンですが、確かにお部屋全体が暖まるにはお時間がかかります。
ですが、私共フロントのお客様に対しての受け答えが言葉足らずで不愉快な思いを与えてしまった事がお恥ずかしい限りでございます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、またご宿泊頂けるようスタッフ一同で努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
宿泊課：草野