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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:5935件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.42
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.66
  • 食事3.73

サービス1

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2012-04-09 14:24:37

駅から徒歩1分で、とても便利。
価格の割に、部屋は狭すぎず、ベッド横にあるソファも便利。
部屋に最初から加湿器が置いてあることも、とてもよい(加湿機能は低いが)。
ユニットバスも狭すぎることなく、ゆったり使える。
アメニティは普通。シャワーキャップと化粧水・乳液をチェックインの際にフロントでもらった。

朝、携帯電話の充電器を借りようとフロントに電話したところ、「端子が合えばお貸しできますのでフロントまでお越しください」と言われたので、フロントまで降りて行ったら、「すべて貸し出し中です」とのこと。
たった今、「フロントに電話して聞いたばかりなんですけど」と言っても、「いえ、在庫はありません」と。無いのはわかったけど、まず謝ってほしかったです。あるって言われたからわざわざフロントまで降りたのに。

その対応を除けば、ホテルとしてはとても便利でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2012-04-16 06:18:49

この度はご宿泊頂き有難う御座います。

ご滞在中、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お言葉にもございましたフロントの接客でございますが、接客態度を今一度見直し徹底していきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課:矢島

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米シングルルーム】