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ハートンホテル東品川(品川シーサイド)のクチコミ・お客さまの声
サービス1
駅から徒歩1分で、とても便利。価格の割に、部屋は狭すぎず、ベッド横にあるソファも便利。部屋に最初から加湿器が置いてあることも、とてもよい(加湿機能は低いが)。ユニットバスも狭すぎることなく、ゆったり使える。アメニティは普通。シャワーキャップと化粧水・乳液をチェックインの際にフロントでもらった。朝、携帯電話の充電器を借りようとフロントに電話したところ、「端子が合えばお貸しできますのでフロントまでお越しください」と言われたので、フロントまで降りて行ったら、「すべて貸し出し中です」とのこと。たった今、「フロントに電話して聞いたばかりなんですけど」と言っても、「いえ、在庫はありません」と。無いのはわかったけど、まず謝ってほしかったです。あるって言われたからわざわざフロントまで降りたのに。その対応を除けば、ホテルとしてはとても便利でした。
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この度はご宿泊頂き有難う御座います。 ご滞在中、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お言葉にもございましたフロントの接客でございますが、接客態度を今一度見直し徹底していきたいと思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊課:矢島
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サービス1
投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
駅から徒歩1分で、とても便利。
価格の割に、部屋は狭すぎず、ベッド横にあるソファも便利。
部屋に最初から加湿器が置いてあることも、とてもよい(加湿機能は低いが)。
ユニットバスも狭すぎることなく、ゆったり使える。
アメニティは普通。シャワーキャップと化粧水・乳液をチェックインの際にフロントでもらった。
朝、携帯電話の充電器を借りようとフロントに電話したところ、「端子が合えばお貸しできますのでフロントまでお越しください」と言われたので、フロントまで降りて行ったら、「すべて貸し出し中です」とのこと。
たった今、「フロントに電話して聞いたばかりなんですけど」と言っても、「いえ、在庫はありません」と。無いのはわかったけど、まず謝ってほしかったです。あるって言われたからわざわざフロントまで降りたのに。
その対応を除けば、ホテルとしてはとても便利でした。
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この度はご宿泊頂き有難う御座います。
ご滞在中、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お言葉にもございましたフロントの接客でございますが、接客態度を今一度見直し徹底していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課:矢島