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ハートンホテル東品川(品川シーサイド) クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル東品川(品川シーサイド)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:5929件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.42
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.66
  • 食事3.73
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みぃこ☆1011さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

みぃこ☆1011さん [30代/女性] 2015年10月13日 14:52:17

10月の連休に連泊させていただきました。チェックインの時間変更にも快く受けていただき、立地的にはりんかい線の駅から降りてすぐ目の前だったので、わかりやすくて良かったです。ただ、来た時から部屋の鏡台の下に綿棒が落ちていて、次の日の掃除もそのまま綿棒が落ちたままだったので、掃除が行き届いていないも感じました。また、バス・トイレのドアの内側のドアノブらへんに水垢?みたいなものがあり、トイレに座る度目につき不快に感じました。それから、夜遅くになっても隣の部屋の方の出入りが多く、ドアの閉まる音が大きく気になった為、この評価にさせていただきました。リーズナブルな点は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2015年12月11日 20:01:40

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けたのにも関わらず清掃の際に
不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないように改善に努めてまいります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:塚尾

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米スタジオツイン】

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2015年08月10日 09:00:50

綺麗で便利なホテルです。
部屋の広さも、バスルームの広さも、大きく快適に過ごすことが出来ます。
部屋からは、湾岸にある海外荷受の様子を見ることができます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2015年09月15日 19:01:14

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
そしてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
お部屋の空きがございましたら、眺望のご希望なども承りますので、ご連絡くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:竹澤

ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米シングル】

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2015年08月10日 08:58:33

ホテルはりんかい線品川シーサード駅のすぐそばにあり、便利な場所です。
フジテレビがある東京テレポート駅も品川シーサイド駅から2つ目の駅でレジャにも最適です。
ビズネスにもレジャにも立地条件の良い場所にあるのでおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2015年09月14日 06:54:03

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
好評を承り、スタッフ一同大変嬉しく、また、励みとなります。
ご不便やご面倒はございませんでしたでしょうか。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課:飯塚

ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米シングル】

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2015年02月25日 14:21:07

部屋の扉を開けたとたん、お風呂の乾燥機が故障しているのか、カビ臭さがあったのが残念でした。また、フロントの対応も機械じみた対応で、がっかり。逆にそのほうがいいという人もいるかもしれませんが、前日まで2,3日北海道に滞在していて、安くてもいいホテルが多かったため、余計にその差が目立ってしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2015年05月11日 03:13:28

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
設備やスタッフの対応に関しまして、至らぬ点が多々ございましたようで、申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際には、快適に気持ちよく過ごせたというお言葉を頂けるように、スタッフ一同精進して参りますので、ぜひもう一度お越しいただけましたら幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:竹澤

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米シングル】

Genoce&Anitaさんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

Genoce&Anitaさん [30代/男性] 2015年01月24日 22:58:08

品川シーサイドにあるビジネスホテル。
今回は恋人とセミダブルの部屋へ宿泊しました。

まず、立地条件は良い。
羽田へ行くにも、ディズニーリゾートへ行くにも、そして新幹線停車駅である品川へ行くにもアクセス抜群。
JRの駅が遠いのがネックになるが、りんかい線が山手線に直通運転を行っているので、そこまで気にならない。

部屋はやや狭く、必要最低限と言った感じ。
1日寝るだけの利用なら綺麗だし問題は無いものの、連泊となるとやや辛いかもしれない。

設備に関しては可もなく不可もなく。
狭めなだけあって、エアコンの効きは抜群。
夏・冬は快適に過ごせると思います。
お風呂とトイレは、ビジネスホテルでは定番の一体型。
立地が良いためか、価格はそんなに安く無いと感じる。
朝食のクチコミを見た限りだと、朝食は別のところでとった方が良さそうだが、青物横丁辺りまで行かないと、朝開いてるお店は無いかもしれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年01月
ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2015年05月11日 01:40:25

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
そして、貴重なご意見を頂きましたことに、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、利便性の良さではご好評を頂いておりますので、また東京にお越しの際はご利用いただけましたら、スタッフ一同嬉しく思います。

今回お泊り頂きました、セミダブルのお部屋よりも広いツインのお部屋もご用意がございますので、是非次回ご利用の際はそちらもご検討くださいませ。
また、お客様の滞在中、さらに快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指して、今後もスタッフ一同励んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:竹澤

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米セミダブル】

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2014年11月29日 16:37:02

海側の部屋に宿泊しました。窓の機密性が低いのか、若干車の騒音が気になりました。
喫煙可の部屋でしたが、部屋に入った途端、タバコ臭がきつかったです。空気清浄機があれば気休めになったかもしれません。駅が目の前で、眺めもよく立地はgoodだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2014年12月21日 16:52:13

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
室内のエアコンには空気清浄機能もあり、また、日々換気消臭に努めてはおりますが完全に抜けきらず、不快な気持ちにさせてしまった事と思います。
誠に申し訳ございません。
禁煙のお部屋も数多くございますので、ご希望がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊課:大川

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【16平米シングル■喫煙可能■】

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2014年11月15日 23:12:45

夫婦で旅行に利用させていただきました。
周辺の繁華街から徒歩10分くらいありましたが、東京23区で安価でこの部屋のサイズなら満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米スタジオツイン】

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2014年11月07日 22:27:47

駅からわかりにくい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【9月30日までの宿泊プラン】
ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米シングル】

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2014年10月13日 21:34:19

駅から近くて大井町やビックサイト、TDLには便利。周辺はオフィスと倉庫街ですが、すぐ前に食品街は朝7時オープン、24時までオープンのイオンタウンがあり、コンビニやイタトマ、プロント、バーガーキングなどあり、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2015年01月02日 19:54:29

この度はご利用頂き、誠に有難うございます。
りんかい線の品川シーサイド駅や、
様々な店舗が揃う商業施設、オーバルガーデンが
すぐ目の前にございますので
当ホテルからお出掛けの際はぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

宿泊課:津川

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米シングル】

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2014年10月13日 21:30:36

羽田空港からのリムジンバスのバス停が近くてよかったです。ただし1時間に1本がネックですが、荷物がなければモノレールの乗り換えで30分弱。ビックサイトには3駅で便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2015年01月02日 19:35:05

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
羽田空港からのリムジンバスは、時間帯によっては
約1時間に1本となっております。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
東京ビッグサイトへは、当ホテル最寄りの品川シーサイド駅より
乗り換えなしで3駅で到着可能と、
大変便利なアクセスとなっております。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊課:津川

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【10月1日以降の宿泊プラン】
ご利用のお部屋
【16平米スタジオツイン■喫煙可能■】

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2014年08月15日 09:34:26

駅に近いので利用しやすい。
その他、AEONが近くにあるので、買い物に便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2016年01月03日 18:24:04

この度は当ホテルにご滞在頂き誠にありがとうございます。

立地にかんしましてご満足いただき大変嬉しくおもいます。
また、お部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか
?

これからもお客様に快適にお過ごしいただくことができるホテル作りを目指しスタッフ一同日々サービス・客室設備等の向上に努めてまいります。

今後ともハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。

宿泊課:塚尾

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【16平米シングル■喫煙可能■】

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sawa04さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

sawa04さん [50代/男性] 2014年08月10日 19:06:05

エアコンのスイッチを入れてから、暖機運転が長いなとふとリモコンを見ると「暖房」表示・・・部屋の準備をされる時にチェックしないのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2016年01月02日 20:37:26

この度はビジネスの折りに当ホテルにご滞在頂き誠にありがとうございます。

また、清掃の際にエアコンでのチェックができておらず大変申し訳ございません。

今後はこのような事がないよう清掃担当者に厳重に注意し、お客様が気持ちよくご滞在出来るよう改善させて頂きます。


宿泊課:塚尾

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【9月30日までの宿泊プラン】
ご利用のお部屋
【16平米シングル■喫煙可能■】

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2014年08月10日 01:06:11

部屋は機能的でよく、窓から遠くに海も見えました。ただ夜、窓を閉めていても意外と外の交通音が入ってきて、ややうるさかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2016年01月04日 17:12:20

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
はじめに、口コミを投稿いただきましたことをお礼申し上げます。
お部屋の防音設備が不十分であった為に、お客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫びいたします。改めてお部屋管理を徹底し、より快適にお客様にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

宿泊課 飯塚

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【9月30日までの宿泊プラン】
ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米シングル】

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2014年08月09日 12:16:11

いたって普通のビジネスホテルという感じでした。

お部屋は広くて、清潔でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2016年01月02日 20:29:14

この度は当ホテルにご宿泊誠にありがとうございます。

お客様に快適にご滞在頂けたら嬉しく思います。

またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:塚尾

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■21平米スタンダードツイン】

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2014年08月02日 12:00:09

連泊2日目、部屋のグラスに真っ白な汚れがビッシリ!
驚きました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2016年01月02日 20:13:04

この度はビジネスの折りに当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

清掃がキチンといき届いておらず大変申し訳ございませんでした。

今後このような事がないように清掃担当者に厳重に注意し、お客様が気持ちよくご滞在出来るよう改善させて頂きます。

またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:塚尾

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【16平米シングル■喫煙可能■】

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2014年06月29日 22:19:44

フロントはきれいでしたが、部屋はすこし古い感じがしました。

お風呂がアンモニア臭かったのがきになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年06月
ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2016年01月02日 19:40:01

この度は当ホテルにご利用頂き誠にありがとうございます。

私共の清掃がいき届いておらずお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後このような事がないよう徹底した客室管理に努めてまいりますのでまたの機会のご宿泊心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:塚尾

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米セミダブル】

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2014年06月19日 23:08:22

駅を出るとホテルは目の前にありとても便利です。

領収証についての私のリクエストについて非常にルーズな対応だったので「大丈夫かな?」と思っていたら、案の定チェックアウト畤に出てきたものは、私の希望した内容ではありませんでした。結局手書きで出票してもらった次第です。客の話はちゃんと聞いてほしいですね。

部屋着が柔らかすぎて、しかもプリントで、落ち着きませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年06月
ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2016年01月02日 19:52:42

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応がいき届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このような事がないよう改善に努めて参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:塚尾

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【24平米スタンダードツイン■喫煙可能■】

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2014年05月24日 21:01:29

お世話になりました。
出張が直前に決まり、複数の常宿がいずれも満室。アクセスと価格で予約を入れさせて頂きました。立地は品川シーサイド駅近くで、イオンも徒歩圏内で便利です。あとはコンビニでもあれば完璧なのですが…。フロントの方々は皆さん笑顔で、チェックイン・アウト時とも気持ちよくやりとりができました。部屋はソファ付きでくつろげましたが、気になったのは清掃。ソファマットの境目や、椅子のクッションの境目、窓のサッシ部分や、壁掛けの絵の上など、長い間清掃されていないようで埃が堆積していました。なんとなく(勝手に)新築のホテルをイメージしていましたが、カランの形態や調度品をみると、経年劣化が目立つ部分もありました。驚いたのは、入浴中、ふと天井を眺めると、大きく天井の蓋が開けっ放しになっていたこと。何か起こった訳ではありませんがあわてて閉めました。点検した後にでも忘れたのでしょうか?背が低い方では自分では戻せないかも知れません。最後にもう1点。館内禁煙は良いのですが、ホテルから玄関を出てすぐ右手に喫煙コーナーがあり、僕が外出する際に6-7人の方が喫煙中でした。風向きにもよるのでしょうが、ホテルから出た瞬間、煙の直撃に合い、むせこんでしまいました。もう少し設置場所を考えた方が良いと思います。
いろいろお書きしましたが、接客は良かったので上記評価とさせて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2014年06月01日 20:15:38

この度、ご出張の折りに当ホテルをご滞在先にお選び頂きましたこと衷心よりお礼申し上げます。

スタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴したのにも関わらず、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
また、天井の蓋が外れていたとのこと重ねてお詫び申し上げます。
清掃担当の者へ厳重注意をし、お客様が気持ちよくご滞在頂けるよう改善に努めてまいります。
灰皿の設置場所につきましても今後の検討課題とさせて頂きます。
このように申し上げるのは甚だ恐縮かと存じますが、再度ご来訪頂き、その際には改善をお褒め頂けるよう日々尽力して参ります。
今回のご来館および貴重なご意見賜りまして誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:君和田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米シングル】

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2014年03月24日 22:29:22

ロビーの雰囲気が楽しくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2014年05月06日 18:09:59

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
このようなご投稿を頂くのはホテルで働く者としてお恥ずかしい限りでございます。
お客様を気持ちよくお出迎えできるよう改善に努めて参りますのでまた機会がございましたら、ご利用頂けたらと存じます。

貴重なご意見・ご感想有難うございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:君和田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【16平米セミダブル■喫煙可能■】

投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ

投稿者さん 2014年03月21日 18:30:09

コインランドリーを頻繁に利用しますが、少し価格が高いので、安くなると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2014年05月06日 17:49:20

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
地下にございますランドリーコーナーは24時間稼働の為、長期連泊の場合にお勧めでございます。
洗濯機38分400円・乾燥機7分100円という価格になります。申し訳ございませんが、価格見直しの予定はございません。
ご不便をお掛けしますが、ご理解・ご協力賜りますようお願い申し上げます。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:君和田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米シングル】

275件中 181~200件表示

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