この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご朝食に関してですが多くのお客様にご利用頂いており、時間帯によってお品数が少なくなってしまうこともございます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようレストラン担当者に今回お客様からいただいたご意見を伝え改善に努めさせていただきます。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠に有難うございました。

宿泊課:中山

この度は出張の折りに当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関しましてお客様に不快を与えましたことを、この場をお借りしお詫び申し上げます。

今後はより徹底したお部屋管理を目指してまいりますのでまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：塚尾

この度は当ホテルにご利用頂き誠にありがとうございます。

私共の清掃がいき届いておらずお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後このような事がないよう徹底した客室管理に努めてまいりますのでまたの機会のご宿泊心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：塚尾

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

暖房に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を参考により快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、これに懲りませず、今後ともハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。

ご投稿有難うございました。

宿泊課:矢島

この度は、当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。

お褒めのお言葉有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で、大変嬉しく思います。

今後共ハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課:小山田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

お部屋の広さに関しましては、今回お泊りになられたタイプがスタジオツインといった16㎡の広さになっておりまして、通常のツインタイプですと24㎡のお部屋になり、広めのお部屋になっております。

朝食券の配布につきましては、チェックインの際に係りの者が確認し、再発防止に努めて参りますのこれに懲りませず、当ホテルをご愛顧頂けましたらと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:早瀬

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございました。

あまりご存知でない方もいらっしゃいますが、コメントを頂きましたとおり、ホテル最寄駅の「品川シーサイド駅」から３駅で「国際展示場駅」に到着するので大変便利です。

バスルームの清掃について不備がございましたでしょうか？せっかく客室をお褒め頂きましたのに、ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃担当者に清掃の改善を指摘致しました。

朝食時に提供しております、「納豆」につきましては、レストラン責任者および在庫の確認をしましたところ、当レストランで扱っております納豆につきましては、賞味期限が約１年間となっており、現在の在庫分も全て２０１４年１１月以降でございます。以前にも同じご意見を頂いたこともあり、注文業者に報告を入れさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

今後もビッグサイトをご利用の際には、是非当ホテルのご利用もお願い申し上げます。
宿泊課：桝本

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントの接客態度が著しく事務的であったとのことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
事務的ではない、お客様の心に寄り添った接客が出来る様、今後はよりいっそうの精進をしてまいります。
またの機会に御利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：靍

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の対応に関して、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として検討をさせて頂きます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

宿泊課：靍

この度はお泊り頂きありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。毛布などもフロントにご用意がございます。是非ご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：靍

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
シングルルームですが、ソファー付きのお部屋と、ソファーが無い代わりにベッドが少し広いお部屋の2種類のお部屋がございます。ソファーの無い方のお部屋でしたらある方よりは広めにお使い頂けるかと思いますので、そちらをご希望でしたら是非ご予約の際にお申し付け下さい。
これからもお客様にご満足頂ける様努めてまいりますので、ハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：靍

この度当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせ、大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう、努めて参りますので、これからもハートンホテルを宜しくお願い致します。またのご利用お待ちしております。
宿泊課：梅田

この度はご宿泊頂き有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。

お部屋につきましては、各お部屋の清掃後臭いが気になるお部屋には消臭剤を入れて臭いを消してますので、そちらの消臭剤の臭いが残ってしまっていたのだと思います。
大変申し訳ございませんでした。

お車の件では、ご足労お掛けし申し訳ございませんでした。
駐車場につきまして今後のご参考とさせて頂きます。

お客様が快適にお過ごし頂ける様これからも精進して努めて参りますので、ハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課：矢島

　この度は当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂け、誠に光栄でございます。
今後もお客様に気持ちよくお過ごし頂ける様、勤めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課：須藤

　この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
せっかくお部屋でお寛ぎ頂けたのに、私共の心配りが足りず、ご出発の朝にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後同じことの無い様、お客様へのお声掛けを心がけてまいります。
またこちらへお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課：須藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
空調設備に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いように努めてまいります。
お忙しい中、貴重な御意見を頂戴致しましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：金森

この度はご宿泊頂きありがとうございます。せっかくお越し頂きながら、不快な思いをさせまして、大変申し訳ございませんでした。以後、お客様方にとって、気持ちの良い応対が出来るよう、心掛けて参りますので、ハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
宿泊課 梅田

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、
努めてまいりますのでハートンホテルをよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課：梅田