この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また清掃が不十分でお客様に大変不快な思いを与えてしまった事、深くお詫び申し上げます。

今後はこのような事がないように清掃担当者に厳重に注意しお客様が快適にご滞在頂けるように改善させていただきます。

是非、またご利用下さいませ。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

宿泊課:塚尾

この度は当ホテルにご宿泊誠にありがとうございます。

お客様に快適にご滞在頂けたら嬉しく思います。

またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:塚尾

この度は当ホテルにご利用頂き誠にありがとうございます。

私共の清掃がいき届いておらずお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後このような事がないよう徹底した客室管理に努めてまいりますのでまたの機会のご宿泊心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：塚尾

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お母様がご宿泊になられ私どもの都合によりお言付がございましたので
ご連絡させて頂いたのですが、その際のスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
全員に情報が行き届いてなかったことが原因で招いたことでございまして大変お恥ずかしい限りでございます。
今後、このようなことがなきよう情報共有し合いスームズな対応ができるよう努めてまいります。
これに懲りませずまた機会がございましたらご宿泊頂けましたら幸いでございます。

重ね重ねとなりますが、伏してお詫び申し上げます。

宿泊課:君和田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
このようなご投稿を頂くのはホテルで働く者としてお恥ずかしい限りでございます。
お客様を気持ちよくお出迎えできるよう改善に努めて参りますのでまた機会がございましたら、ご利用頂けたらと存じます。

貴重なご意見・ご感想有難うございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:君和田

この度は当ホテルにお越し頂き誠に有難うございます。
お風呂場の臭いの件、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
清掃時の換気を徹底するよう指導して参りますのでまた機会がございましたら、当ホテルにお越し頂ければ幸いでございます。

貴重なご感想有難うございました。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:君和田

この度はお足元の悪い中、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊当日は生憎の天候でしたが、体調は崩されなかったでしょうか。

今後もお客様に快適に安心してお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿、また貴重なご意見賜り有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課:矢島

この度は、ハートンホテル東品川をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

高層階の運河側のお部屋は、東京モノレールや工場夜景を楽しむことができ 当ホテルのイチオシとなっております。お部屋のリクエスト等は可能な限りお応え致しますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。

今後も、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、施設及びサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：押川

この度は当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今回、ご宿泊頂いたお部屋はツインルームでも16平米のシングルルーム仕様でございますので、狭いと感じられたようでしたら次回、ご宿泊の機会がございましたら、24平米スタンダートツインのご利用をお勧め致します。ご検討頂けましたら幸いでございます。
貴重なご感想賜り有難うございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:君和田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントの接客態度が著しく事務的であったとのことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
事務的ではない、お客様の心に寄り添った接客が出来る様、今後はよりいっそうの精進をしてまいります。
またの機会に御利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：靍

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しいところご投稿頂きましてありがとうございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りますので
ハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：金森

この度は、数あるホテルの中から当ホテルに
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
シングルルームは全部屋16平米のお作りでございます。もし広いお部屋を御希望であれば、ツインルームやダブルルームもお一人様でご利用頂けますので次回
ご宿泊の機会がございましたら、ご検討頂けましたらと存じます。
また、高層階やご要望の多い運河側でのご用意も
出来る限りご案内させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課:君和田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の対応に関して、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として検討をさせて頂きます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

宿泊課：靍

この度は当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お客様が快適にお過ごし頂ける様にこれからも努めて参りますので、ハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：田中

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。諸般の事情(電力料金の値上げ・節電要請)によりホテル全体で節電対策をおとりしております。廊下の空調に関しましては現在17:00～翌10:00の間のみ空調を稼働させ温度設定28℃で対応をさせて頂いております。ご不快を思いをさせて申し訳ございませんでした。何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
宿泊課：桂木 浩

この度はご宿泊頂き有難うございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様が快適にお過ごし頂ける様これからも努めて参りますので、ハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課：矢島

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
客室からの景観にご満足頂けたようで、何よりでございます。
天井につきましては、改善は難しいもので、その他の部分でお客様によりご満足頂けるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:須藤

この度はご宿泊頂き有難う御座います。

お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りで御座います。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課:矢島