駅から近く、分かりやすかったです。
イオンが近いので、もし何かなくてもすぐ買い物に(笑

食事はすごく寂しかったです。
飲み物はいろいろありましたが、おかずがとても少なくて
バイキングと言えるほどのものではない。
スクランブルエッグはびっくりするほど水っぽくて
怖くて食べられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

ロビーにある2台のPCのうち、1台の電源が入りませんでした。
部屋のユニットバスに、目に見える大きさのダニが沢山いました。
きっとベッドルームのほうにもいるのかと思うと、落ち着きませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

設備やサービスには問題はないのですが、備え付けの目覚まし時計が困りモノです。
朝はゆっくりするつもりで目覚まし時計には触らず寝たのですが、早朝６時に起こされました。
きっと前の人が目覚まし時計をセットしたまま、切っていなかったのでしょう。
寝る前に目覚まし時計が切ってあることを確認すれば良いのでしょうが、深夜に疲れてチェックインする客にそれを強いるのは酷です。
おかげで中途半端な睡眠不足状態でチェックアウトしました。
細かいことですが、部屋の掃除の際に目覚まし時計が切ってあることを確認してください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

プライベートでも仕事でも良く利用させていただいておりますが、近隣のホテルと比べてフロントの笑顔や対応の丁寧さに欠ける気がします。

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割】ＧＷを堪能♪カップル＆ファミリープラン★添い寝無料★
16平米セミツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

やはり喫煙ルームは辛かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

急なことでしたが、対応していただきよかったです。
フロントの女性の方が、とても早口で聞きにくかった事意外は。
ちょっと部屋が狭くて閉所恐怖症の私にはつらかったので、
次回はもう少し広い部屋がいいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

ロビーに入ったとたんタバコの臭いがして、「煙草臭い。最近品川駅前なんかも禁煙になったし、公共スペースは禁煙にして欲しい。」というとMと言う中年のフロントマンはあからさまに不機嫌になり、無視を決め込んだ。(彼は喫煙者との事)「なにか不満でも？」と問うとからに無視し、もう一度繰り返すと「は、私ですか？いえ、べつに。」と言うと、フロントの奥に引っ込んでしまった。私の応対をしていたのは研修中の若い人で、「あちらが喫煙スペースになってまして。」と示す方を見ても、誰もいない、灰皿もないテーブルがあるだけて、よくわからなかった。翌日確認すると、奥まった場所に灰皿が３つ並べてあった。理想を言うなら喫煙スペースを閉鎖空間にして、煙がもれないようにして欲しい。しかしクレームはタバコ臭かった事ではなく、M氏の態度である。コンビニに行って帰ったら、再びフロントに出ていたが、気に障る事を言われたからといって(煙草臭いといっただけだが)、奥に引っ込んでしまうなどと、言語道断。プロ意識の欠如も甚だしい。研修中の方のお手本とならなければならない立場のはずなのに。リーズナブルで清潔な感じで、駅からもすぐで、良いホテルだが、社員教育を徹底すべき。

【ご利用の宿泊プラン】
【宿泊のみ】スタンダード宿泊プラン
16平米シングルルーム■禁煙■

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

チェックインの時に、加湿器を借りたらフロントで手渡された
荷物をタクサン持っていたので、部屋まで行くのが大変だった
フロントで渡すなら、荷物状態を見て渡して欲しいです

室内清掃後に、グラスがテーブルに伏せてあった

それ以外は、快適に過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

部屋は室内清掃がきちんとされていてきれいでした。広さはセミツイン(シングル＋ソファーベッド)とすれば寝るには十分です。
近くには、ジャスコもあるし立地としては良いと思います。
朝食は、品数が少ないというか、揚げ物が朝から揚げ物はちょっと・・・。
煮物とか　あっさりしたものがあれば良かったかな?と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

小さいながらも加湿器がお部屋にあるのは、とてもありがたかったです。
駅からとても近いのもよかったです。

ただ、部屋に入った瞬間のタバコの匂いにうんざりしました。
（私が喫煙者ではないから過剰に感じるのかもしれませんが。）

また、宅配用の段ボールをお願いしたところ、
上下逆さにガムテープで固定されてしまい、困りました。
きちんと確認していただきたいです。

あと、ホームページの写真と実際のお部屋がかなり違うように思えたのですが。
実際のお部屋にちょっとがっかり。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

価格が安いので部屋には特に期待していませんでしたが、普通のビジネスホテルのレベルとかわらないし、立地条件も良く、コストパフォーマンスの良いホテルだと思いました。

※サービスにはもう少し配慮していただきたいと思いました※
娘と2名でツインで予約していたのにダブルに通されました。
遅い時間に着いたので後から気付いたので部屋をかえていただきましたが、禁煙があいていなく喫煙ルームでした。
連泊だったのですが、次の日も重い荷物を一旦ロビーに持っていき、戻ってからまた部屋へ移動必要があり疲れました。
あきらかにミスなので、荷物を運びましょうか？とかのフォローはして欲しかったです。

せっかく利用しやすいホテルだと思うのにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

部屋が狭いのがやや不満
バスタブも もう少し幅があると彼女とゆったり浸かる事が出来た 2名で宿泊なのに椅子が１脚しか用意されてないのは どうかと思う ハートンホテル心斎橋は有線放送で音楽が聞けて良かったので有線放送を引いて欲しい DVDプレーヤーの有料貸出があると尚良し

【ご利用の宿泊プラン】
夜景プラン【カップル利用向け】　　★１３階以上のセミダブルルーム確約★
セミダブル【２名利用】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年11月

駅出口のすぐ前で、とても分かり易いです。
お部屋も広くてのんびりできました。

ただ、便座が冷たいのが冬には困るかな、と思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【宿泊のみ】スタンダード宿泊プラン
21平米ツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

今まで色々なホテルに宿泊したが、ここまで不愉快な気分になったのは初めてと言っていいほど二度と泊まりたくないと思うホテルだった！
書きたい事は沢山あるが一言、チェックインの対応したフロントの男性、他の用件に関しても愛想無さすぎじゃないですか！

【ご利用の宿泊プラン】
【宿泊のみ】スタンダード宿泊プラン
16平米セミダブルルーム■禁煙■

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

いつも利用させて頂いています。基本的にはＯＫなんですが、なんとなくフロントの方の事務的な対応が印象よくありません。もう少し親身のあるような対応をして頂ければいいなぁと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

テレビが地デジじゃなくて残念だった。
部屋の雰囲気はよかった。

宿泊年月

2009年10月

前回の宿泊では枕元の目覚ましが壊れていて、朝食は食べられないわ、会議には遅れるわでフロントで大激怒でした。今回は電話のモーニングコールを利用したので大丈夫でしたが、試しに目覚ましが鳴るかどうかチェックしてみたら鳴らなかったよ。ちゃんとチェックしとけよ！

【ご利用の宿泊プラン】
朝食付プラン
シングル【１名利用】

宿泊年月

2009年10月

出張で利用しました。ホテルは外見も内装も奇麗でおすすめです。
お部屋は広くて快適、清潔に掃除されてます。バストイレも広いですし。
フロントの方も可もなく不可もなく。にこやかな対応でした。
欲を言えば、部屋に、観光スポットや、近隣のお店の営業時間、コンビニの情報などの詳細があるといいかも。
睡眠は、電車と道路が近くにありますが、騒音も無く、しっかり休めました。
朝食も良かったです。おかずがたくさんあって、楽しめました。
立地は、初めての場所だったので、乗り換えに戸惑いましたが、
今となれば、空いている路線だったので、混雑時の時間帯でも座れましたし、
また利用したいと思ってます。

宿泊年月

2009年10月

当日予約にて、宿泊しました。対応はよかった。２３時頃のチックインでしたが、フロントの人数も多くスムーズにチックインできました。


【ご利用の宿泊プラン】
朝食付プラン
セミツイン【２名利用】

宿泊年月

2009年08月

テレビのリモコンについてですが、接触が悪いのかどうかわからないが、とにかくチャンネルを変えるのになかなか作動しなく少々イライラしました。
部屋の隅などで操作したのであれば分かるが、テレビの目の前で操作したのにも関わらずだったので今回投稿させていただきました。

立地については良かったと思いますが今回三連泊だったので
できればもう少し上層階であれば
有難かったかなと思いました。（滞在が長かったので…）

まあ、予約のプラン上仕方がなかったのでしょう…

宿泊年月

2009年10月